Dag @Paul73
Heel vervelend dat je SmartWifi Pods niet te installeren zijn. Een mogelijke oorzaak kán zijn dat de verkoper de pods in bruikleen heeft gehad van Ziggo en deze na het opzeggen van het abonnement of de huurperiode de pods niet heeft teruggestuurd naar Ziggo. Mocht het inderdaad het geval zijn dat de pods geleend zijn, dan kan en zal Ziggo deze pods om begrijpelijke redenen niet ontkoppelen zodat u ze kunt installeren.
Als de SmartWifi Pods door de verkoper gekocht zijn van Ziggo, dan is het een ander verhaal.
Om er 100% zeker van te zijn kunt u de serienummers in uw profiel, tussen haakjes achter uw postcode zetten. Een moderator kan dan zien wat de status van de pods is.
Maar Ik lees dat u al e-mailcontact heeft gehad met Ziggo en u ook de serienummers aan Ziggo heeft gestuurd?