Hier gaat iets helemaal niet goed.
Een modem moet in router modus staan om met de pods samen te kunnen werken.
Want de pods zijn wifipunten die aangestuurd worden door de DHCP server van het modem en alle apparaten die verbinding maken bedraad of via wifi krijgen een IP adres van de router van het modem.
Een Ziggo moderator kan morgen kijken wat er moet gebeuren om je SmartWifi pods geïnstalleerd te krijgen en te zien of je modem weer terug in router modus moet.
Staat je modem al in bridge?
Zo ja, vraag dan aan de helpdesk om je modem weer in router modus te zetten, als die dan weer in router modus staat, haal het modem 30 seconden van de stroom en laat hem volledig opnieuw opstarten, dat helpt vaak de SmartWifi app om het modem te vinden.
Vind de app het modem nog niet, blijf proberen, hier duurt het ook soms een paar maal voordat het modem gevonden is.
Ziggo is hiervan op de hoogte en is bezig met de oplossing voor het niet zien van het modem.