1
Vraag
2
Reacties
Phan

Level 1
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

WiFi AX router / Connectiviteits problemen

Hoi,

Ik heb sinds enkele weken een mooie nieuwe wifi-6 router. Echter valt zomaar de internet verbinding eruit na enkele uren. Een herstart van de router hersteld deze problemen dan weer. Het betreft een ASUS RT-AX88U. Firmware is updated naar 18 december 2019 (redelijk recent zou je zeggen). En de Ziggo modem is door de vriendelijke helpdesk vandaag op Bridge mode ingesteld. Want ik dacht dat een dubbele router setup het probleem misschien veroorzaakte.

Hier lijkt het helaas niet op.

Hebben jullie misschien een idee wat ik nog kan proberen of over het hoofd gezien heb?

Gr, Jeroen

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Phan
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Even deze thread bijwerken, ter lering en jullie vermaak. 

Op de plek waar nu de Asus router staat, stond eerst een oude 3com switch. De power supply van deze switch was netjes weggewerkt en leek ogenschijnlijk hetzelfde als die van de nieuwe Asus router. De router leek ook prima te werken initieel dus heb ik er niet zo veel aandacht aan besteed.

Nader onderzoek leert echter dat de oude 3com power supply en die van Asus wel degelijk verschillende output voltage en amperage leveren. Het scheelt ook nog best veel, 12V - 1A (3com) vs 19 V en 2.37A (Asus), het verbaast me dus dat de router uberhaupt teken van leven gaf. 

Genant. Maar ik ben blij dat ik niet simpelweg een defecte router heb. Het lijkt erop dat de problemen opgelost zijn! Ik heb nog slechts een halve dag getest, dus een kleine slag om de arm. Zal ook even de technische helpdesk van Ziggo, die me een half uur fijn geholpen heeft, informeren.

Bekijk in context

22 Reacties 22
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes

Als je bekabelde internetverbindingen niet uitvalllen, dan ligt het aan de Asus Wifi.
Het maakt dan niet uit of je Ziggo Modem/Router wel of niet in Bridge Mode staat.

Welke heb je eigenlijk? Dat laat je niet weten. Staat ook niet in je Profiel.

 

Phan
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Ha Hanh,

Ik heb de technicolor TC7210 modem van Ziggo (in bridge stand dus). Alles valt uit. WiFi maar ook bekabeld gek genoeg.
Bedoel ook niet te zeggen dat de Ziggo modem een probleem geeft, maar wel dat ik er een heb. Misschien is het idd de ASUS router. Nieuw betekent natuurlijk niet altijd goed.(helaas)

Gr. Jeroen

hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes

Je bekabelde verbindingen lopen dus door?

Phan
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

De lampjes op de ASUS router doen vermoeden dat er niets (negatiefs) aan de hand is. Maar de PC die middels een kabel (ja ik ben ouderwets) verbonden is en alle wireless devices verliezen hun IP adres.

Gusto

Level 7
  • 1490Posts
  • 34Oplossingen
  • 147Likes
Phan
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Welk bericht specifiek dan Gusto? Ik heb het topic doorgelezen maar kom niets tegen wat ik denk dat van toepassing is. Wellicht mis ik iets hoor, het is een flinke lijst met berichten.

Gusto

Level 7
  • 1490Posts
  • 34Oplossingen
  • 147Likes

Lees het commentaar van dion_b die knaap heeft er verstand van.

Phan
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Die gebruiker kraakt de asus router af en labelled als 'worse then useless’. Dat mag hij vinden en ook al heeft hij een punt. Ik heb hier niet zo heel veel aan geloof ik. Of wel?

Gusto

Level 7
  • 1490Posts
  • 34Oplossingen
  • 147Likes

Die dion_b test professioneel wifi-apparatuur, en heeft veel kennis van zaken.

Gusto

Level 7
  • 1490Posts
  • 34Oplossingen
  • 147Likes

In mijn optiek heb je 3 opties:

  1. Dat ding terug brengen naar de winkel.
  2. Klagen bij Asus
  3. Wachten tot een update de problemen oplost.
efok

Level 17
  • 4004Posts
  • 219Oplossingen
  • 1585Likes

Hihihi, commentaar op tweakers is niet mals inderdaad. Nog even optie 4 doen en inloggen in je modem en kijken of het allemaal in orde is daar met de up en downstreams en zo. Zoja, en indien geen errors/reboots in de logs, dan wellicht optie 1,2,3.

Phan
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Zal de helpdesk van Ziggo morgen ook even bellen, dank voor de suggesties heren (aanname). 😉

 

Phan
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Ik zie wel dit soort meldingen in het router log?

Dec 30 17:16:10 kernel: eth0 (Int switch port: 3) (Logical Port: 3) (phyId: c) Link DOWN.
Dec 30 17:16:12 WAN Connection: ISP's DHCP did not function properly.
Dec 30 17:16:12 nat: apply redirect rules
Dec 30 17:16:18 WAN Connection: Ethernet link down.

Gusto

Level 7
  • 1490Posts
  • 34Oplossingen
  • 147Likes

Pssstt… @Phan efok vroeg om in de technicolor logs te kijken.

Phan
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Daar zitten ook wat foutmeldingen in. Als je dit door google trekt kom je uit op andere ziggo forums. 

SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=80..

Misschien moet ik de router maar gewoon bij het afval zetten en vragen of ze de ziggo router weer uit bridge mode kunnen halen 😞

Gusto

Level 7
  • 1490Posts
  • 34Oplossingen
  • 147Likes
Phan wrote:

Daar zitten ook wat foutmeldingen in. Als je dit door google trekt kom je uit op andere ziggo forums. 

SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=80..

Misschien moet ik de router maar gewoon bij het afval zetten en vragen of ze de ziggo router weer uit bridge mode kunnen halen 😞

Die optie heb ik niet genoemd.

Phan
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Net iemand van de technische helpdesk aan de telefoon gehad. Hij meldde dat de technicolor router wat meldingen gaf dat er mogelijk problemen waren met een ipv6 adres wat doorgegeven kan worden.

Zoals ik het begrijp geeft(gaf) de technicolor router beide opties door aan de Asus, ipv4 en v6. Nu krijgt de Asus enkel een ipv4 adres door. Ben benieuwd of dit het probleem verhelpt.

Zal de thread up-to-date houden 🙂

hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes

Zoals ik het begrijp geeft(gaf) de technicolor router beide opties door aan de Asus, ipv4 en v6. Nu krijgt de Asus enkel een ipv4 adres door. Ben benieuwd of dit het probleem verhelpt.

Vreemd. Je Technicolor staat toch in Bridge Mode? Dan is er geen IPv6.
Of heb je hem weer uit Bridge Mode laten halen?

Phan
Topicstarter
Level 1
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Nee, hij staat nog in Bridge mode. 

Misschien dat vanaf een ander punt nu alleen ipv4 wordt aangeboden aan de technicolor, dat de technicolor dat deed was een aanname.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic