Wel verbinding, geen internet - What's wrong? (Samsung?)

[Julianaweg1]

Hallo allemaal,

Al enige tijd heb ik last van een Wifi verbinding die wel verbindt, maar geen internet geeft.
Reeds contact gehad met Ziggo, waar het signaal goed doorkomt naar mij toe.

Het lijkt overigens alleen voor te komen op mijn Samsung Galaxy A en Samsung Note 3 Neo.

Al geprobeerd zonder resultaat;

• Elke vorm van resetten
  
• Kanaalkeuze vastgezet op 1,6 en 11. (overigens geen last van andere Wifi netwerken in de buurt)
  
• IPV6 op Stateless gezet
  
• Lease tijd gezet op 604800
  
• Kanaalbreedte (2.4GHz) aangepast naar 20 MHz
  
• WiFi modus gezet op gemengd (g/n)
  

Heeft iemand hier ervaring mee, of bij voorkeur de oplossing? Ziggo kon mij helaas telefonisch niet helpen.

Het heeft niet te maken met apparaten in huis - dit probleem heeft zich grofweg een jaar niet voorgedaan, en vanaf nu zeer regelmatig (meerdere keren per dag).


Alvast bedankt voor jullie hulp.

Richard

[Francois83]

probeer dit eens Android heeft moeite met ipv4 en ipv6 tegelijk

How to Disable IPv6 on Android

Follow this step-by-step tutorial to learn how to disable IPv6 on Android. For this, you will need to change the APN settings on your Android device to use IPv4 only.

1. Go to your Android device System Settings and tap on “Network & Internet” (1).


2. Tap on “Mobile network” (2).


3. Tap on “Advanced” (3).


4. Tap on “Access Point Names” (4).


5. Tap on the APN you are currently using (5).


6. Tap on “APN Protocol” (6).


7. Tap on “IPv4” (7).


8. Save the changes (8).

[Steefb]

Gebruik je 2 routers of wifi versterkers of iets dergelijks?

[efok]

Francois83 wrote:

probeer dit eens Android heeft moeite met ipv4 en ipv6 tegelijk

How to Disable IPv6 on Android

Follow this step-by-step tutorial to learn how to disable IPv6 on Android. For this, you will need to change the APN settings on your Android device to use IPv4 only.

1. Go to your Android device System Settings and tap on “Network & Internet” (1).


2. Tap on “Mobile network” (2).


3. Tap on “Advanced” (3).


4. Tap on “Access Point Names” (4).


5. Tap on the APN you are currently using (5).


6. Tap on “APN Protocol” (6).


7. Tap on “IPv4” (7).


8. Save the changes (8).

Dit geldt voor mobiele netwerken (4G), maar heeft helemaal niks met je Wifi te maken.

[Francois83]

efok wrote:

Francois83 wrote:

probeer dit eens Android heeft moeite met ipv4 en ipv6 tegelijk

How to Disable IPv6 on Android

Follow this step-by-step tutorial to learn how to disable IPv6 on Android. For this, you will need to change the APN settings on your Android device to use IPv4 only.

1. Go to your Android device System Settings and tap on “Network & Internet” (1).

2. Tap on “Mobile network” (2).

3. Tap on “Advanced” (3).

4. Tap on “Access Point Names” (4).

5. Tap on the APN you are currently using (5).

6. Tap on “APN Protocol” (6).

7. Tap on “IPv4” (7).

8. Save the changes (8).

Dit geldt voor mobiele netwerken (4G), maar heeft helemaal niks met je Wifi te maken.

dit werk zeker wel voor de wifi je schakelt dan de ipv6 voor de wifi namelijk ook uit
ik heb dit zelf ook moeten doen ingebrand dat bij mij de wifi niet werkte wel verbonden maar geen internet en met deze instellingen is het mij wel gelukt

[Julianaweg1]

Mijn mobiel stond al op IPv4 qua APN protocol, dus dit zal het dan waarschijnlijk niet zijn.

Ik gebruik geen versterkers oid momenteel. Qua signaalsterkte is dit ook niet nodig, waar overigens het probleem zich ook voor doet naast de router/modem.

[Francois83]

kan je printscheen plaatsen van DHCP-instellingen en home pagina van je modem

[Julianaweg1]

Uiteraard; bij deze de DHCP instellingen;

[Francois83]

welke firmware heeft de connectbox?

[Julianaweg1]

[Francois83]

probeer dit eens
ik heb het aan gegeven in jou printscreen

[Julianaweg1]

Helaas werkt dat niet;

[Zwavelstok]

Is het mogelijk om te zien of er wel een IP nummer naar je mobiel wordt gestuurd?
Zo ja, welk IP nummer heeft deze?

Heb je ook één of meerdere computers aangesloten op je netwerk? Zo ja, heeft/hebben die een statisch of dynamisch IP, en wat voor IP heeft/hebben deze?

[Francois83]

jammer zit hier een verschil in tussen compal en arris

[Julianaweg1]

Oef nu moeten jullie even helpen 😉

Waar kan ik het IP adres vinden van mijn mobiel? En waar kan ik zien op mijn laptop of het statisch of dynamisch is?

(stukje of Comap en Arris mis ik helemaal ;-))

[Zwavelstok]

Julianaweg1 wrote:
Waar kan ik het IP adres vinden van mijn mobiel? En waar kan ik zien op mijn laptop of het statisch of dynamisch is?

Op je laptop

Open een command prompt.
Just for sure, hier een uitleg hoe.

• Klik op Start
  
• Klik op Programma’s
  
• Klik op Accessoires
  
• Klik op Command-prompt
  

Je kan ook:

• Klik op Start
  
• Klik op Uitvoeren …
  
• Typ CMD en druk op Enter
  

In dat zwarte scherm typ: ipconfig
En graag de info hier neer zetten.

mbt je telefoon, moet ik even zoeken.

[Zwavelstok]

Hier een link voor je telefoon mbt het IP adres.

https://www.softwarert.com/find-ip-address-samsung-android-mobile/

[Julianaweg1]

de telefoon zit op 192.168.178.199

[Zwavelstok]

Kan je vanuit de laptop een ping geven naar de telefoon

voor de zekerheid:
Wederom de CMD prompt
en daar typ je: ping 192.168.178.199

[Julianaweg1]