Wel internet via Wifi maar geen internet via kabel

[ClairD]

Wie kan mij helpen? De wifi verbinding doet het wel maar ik kan via kabel geen internet krijgen op de computer. De mediabox is niet verbonden met een kabel. 

[tobiastheebe]

Een aantal vragen en suggesties:

• Welk type modem(router) gebruik je?
• Gebruik je eigen netwerkapparatuur zoals een router of access point(s)? Zo ja, waarop sluit je de computer aan?
• Sinds wanneer werkt het niet meer, is daarvoor iets veranderd aan het netwerk?
• Heb je eerder wel een internetverbinding via kabel kunnen gebruiken op de computer?
• Heb je zowel de computer als de netwerkapparatuur al eens opnieuw opgestart?
• Heb je al een andere kabel en poort geprobeerd?
• Zie je na aansluiten een lampje boven de poort oplichten en knipperen?
• Indien er wel link/activiteit is (zie hierboven), wat geeft ipconfig /all (Windows) of ifconfig -a (macOS) in command prompt/terminal als resultaat?

[ClairD]

• Welk type modem(router) gebruik je? Connectbox
• Gebruik je eigen netwerkapparatuur zoals een router of access point(s)? Zo ja, waarop sluit je de computer aan? Nee
• Sinds wanneer werkt het niet meer, is daarvoor iets veranderd aan het netwerk? Sinds vandaag, overstap van glasvezel via Online.nl naar Ziggo.
• Heb je eerder wel een internetverbinding via kabel kunnen gebruiken op de computer? Ja
• Heb je zowel de computer als de netwerkapparatuur al eens opnieuw opgestart? Ja
• Heb je al een andere kabel en poort geprobeerd? Ja
• Zie je na aansluiten een lampje boven de poort oplichten en knipperen? Nee
• Indien er wel link/activiteit is (zie hierboven), wat geeft ipconfig /all (Windows) of ifconfig -a (macOS) als resultaat? Geen geldig IP configuratie

[Steefb]

Je sluit de computer toch wel aan op de connect box, en niet op de mediabox xl?

[ClairD]

Klopt op de connect box

[tobiastheebe · Accepted solution]

Gebruik je een UTP-kabel die tenminste Cat 5e is?

[ClairD]

Uhm hoe kan ik dat zien?

[ClairD]

op de kabel staat 5e

[tobiastheebe]

Gebruik je een Mediabox XL? Zo ja: ondanks dat je de CB dient te gebruiken als router, beschikt de MBXL ook over een router met switch en AP. Als test kun je de computer eens daarop aansluiten.

[Bert · Accepted solution]

Heb je de kabel zelf gemaakt?

Zijn de kleuren in beide stekkers van de 5e kabel in dezelfde volgorde?

Of zijn ze in beide stekkers anders?

[Rikst]

Hoi @ClairD, 

Gek dat het bekabeld maar niet wil lukken met de verbinding. Ik zie dat je hier al druk bezig bent met de anderen om te achterhalen waar het fout gaat. Heb je antwoorden op de laatste vragen?

[ClairD]

Het is opgelost. Bleek toch aan de bek

[tobiastheebe]

Fijn dat het is opgelost. Het lag aan de bekabeling?