Alles wat je wilt weten over de levels
Het is je vast en zeker opgevallen, iedere community-gebruiker heeft een level bij de gebruikersnaam staan. Wat deze levels precies inhouden lees je hier. Van Nieuwkomer tot Super Experts en alles er ...
Gelukt! Je krijgt vanaf nu elke maand de Community nieuwsbrief in je inbox.
Hi Ziggo. Sinds ongeveer 2,5 week valt mijn internet uit. Modem resetten helpt een tijdje maar is een lapmiddel want na enkele uren valt het wel uit. WiFi werkt gelukkig nu wel maar de next box kan nog geen verbinding maken. Is er toevallig een grote software update geweest die dit kan veroorzaken?
Tijd | Prioriteit | Omschrijving |
---|
06-06-2020 21:14:17 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:400e:080c:0000:0000:0000:200e MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
06-06-2020 21:11:19 | notice | GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.214];CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
06-06-2020 21:08:06 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a05:d01c:0266:c701:56fe:a71b:f311:6641 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
06-06-2020 15:03:01 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
06-06-2020 15:02:37 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2603:10b0:0317:823e:0000:0001:0000:0027 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
06-06-2020 13:22:37 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
06-06-2020 13:22:06 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2603:10b0:0317:82e6:0000:0001:0000:0037 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
06-06-2020 12:33:48 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
06-06-2020 12:33:46 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2603:10b0:0b0b:80dd:0000:0000:0a57:9039 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
06-06-2020 06:51:02 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
05-06-2020 23:42:22 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a03:2880:f1ff:0084:face:b00c:0000:1ea0 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
05-06-2020 22:57:02 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
05-06-2020 22:46:59 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:400e:0804:0000:0000:0000:2004 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
05-06-2020 20:32:11 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
05-06-2020 20:32:03 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2001:0730:3400:8001:0000:0000:0000:0012 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
05-06-2020 14:35:26 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
05-06-2020 14:35:11 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2603:10b0:0b0b:827e:0000:0000:0a5d:1457 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
05-06-2020 08:41:16 | critical | No Ranging Response received - T3 ti |
Opgelost! Ga naar oplossing.
Ik zie dat je signaal heel hoog binnenkomt op je modem, zelfs met een splitter ertussen, op je AOP zou dat 15 dBmV zijn waar 13 als maximum wordt aangehouden, dit kan modems vreemde dingen laten doen, zeker als er nog enige fluctuatie in zit en het nog hoger wordt.
Daarnaast zie ik een onderdeel wat voor haperingen in het signaal kan zorgen, het witte kapje kan voorkomen dat de splitter diep genoeg in de wandcontactdoos komt om een stevige verbinding te hebben.
Laat even weten of het iets uitmaakt of niet?
Mocht het niets uitmaken en je modem blijft uitvallen, dan kan een Ziggo moderator dieper in de systemen kijken en de nodige actie ondernemen, zij hebben Ziggo achter hun naam staan en komen vrijwel iedere werkdag langs in ieder topic.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Om je signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?
Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?
En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?
Gezien de log heb je een buggy Compal Connectbox modem dat regelmatig in de stress schiet en dan DOCSIS packets gaat blokkeren (de Illegal - Dropped FORWARD packet meldingen). Dat heeft ook nadelige gevolgen voor het ranging proces tussen modem en CMTS gezien de No Ranging Response received - T3 time-out meldingen die telkens kort daarop volgen. Dit ervaar je als een wegvallende verbinding als het modem bezig is om van deze problemen te herstellen.
Ook een “buggy Compal” hoeft geen probleem op te leveren, zoals uitval van het internet als de rest van de verbindingen van en richting Ziggo in orde zijn.
Op zoek naar de oplossing voor dit probleem.
Netwerk historie
Tijd | Prioriteit | Omschrijving |
---|
07-06-2020 18:49:40 | notice | GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.52];CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 18:48:21 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a03:2880:f206:00c6:face:b00c:0000:7260 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 17:41:22 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 17:34:18 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:400e:080c:0000:0000:0000:200e MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 17:27:22 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 17:25:55 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2603:10b0:0b0b:80dd:0000:0000:0a57:9039 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 14:42:14 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 14:37:01 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:400e:0800:0000:0000:0000:200a MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 14:05:38 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 14:03:41 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2603:10b0:0b0b:81b1:0000:0000:0a5c:8c44 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 09:52:53 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 09:51:04 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2603:10b0:0b0b:80ef:0000:0000:0a57:d41b MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 08:33:02 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 08:05:47 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:400e:0805:0000:0000:0000:2003 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 07:46:39 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 00:36:45 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a03:2880:f1ff:0084:face:b00c:0000:1ea0 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 00:19:49 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 00:18:52 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a03:2880:f206:00c6:face:b00c:0000:7260 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 00:08:29 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
07-06-2020 00:06:43 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a03:2880:f145:0082:face:b00c:0000:25de MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
Algemene configuratie
Netwerk toegang | Toegang tot internet |
---|---|
Maximaal aantal apparaten | 3 |
Standaard beveiliging | Ingeschakeld |
DOCSIS-Modus | DOCSIS 3.0 |
Config bestand | internet250_25_wifion_v6-sip.bin |
Primaire Downstream Service Flow
SFID | 23224561 |
---|---|
Maximale snelheid | 64200000 bps |
Maximum Traffic Burst | 96000 bytes |
Minimale snelheid | 0 bps |
SFID | 23224560 |
Maximale snelheid | 10700000 bps |
Maximum Traffic Burst | 16320 bytes |
Minimale snelheid | 0 bps |
SFID | 23224559 |
Maximale snelheid | 128000 bps |
Maximum Traffic Burst | 3044 bytes |
Minimale snelheid | 12000 bps |
SFID | 23224558 |
Maximale snelheid | 267500000 bps |
Maximum Traffic Burst | 42600 bytes |
Minimale snelheid | 0 bps |
Primaire Upstream Service Flow
SFID | 23216371 |
---|---|
Maximale snelheid | 2140000 bps |
Maximum Traffic Burst | 16320 bytes |
Minimale snelheid | 0 bps |
Maximum Concatenated Burst | 16320 bytes |
Roostertype | Best effort |
SFID | 23216370 |
Maximale snelheid | 128000 bps |
Maximum Traffic Burst | 3044 bytes |
Minimale snelheid | 12000 bps |
Maximum Concatenated Burst | 1522 bytes |
Roostertype | Best effort |
SFID | 23216365 |
Maximale snelheid | 26750000 bps |
Maximum Traffic Burst | 42600 bytes |
Minimale snelheid | 0 bps |
Maximum Concatenated Burst | 42600 bytes |
Roostertype | Best effort |
Upstream
Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal | Frequentie (Hz) | Vermogen (dBmV) | Symbol Rate (ksps) | Modulatie | Kanaalnummer |
---|---|---|---|---|---|
1 | 35500000 | 42 | 2.560 | 64qam | 10 |
2 | 28600000 | 43 | 2.560 | 64qam | 12 |
3 | 31800000 | 42 | 2.560 | 64qam | 11 |
4 | 50900000 | 42 | 5.120 | 64qam | 7 |
5 | 38700000 | 42 | 2.560 | 64qam | 9 |
6 | 44000000 | 42 | 5.120 | 64qam | 8 |
Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal | Kanaal soort | T1 Timeouts | T2 Timeouts | T3 Timeouts | T4 Timeouts |
---|---|---|---|---|---|
1 | 2.0 | 0 | 0 | 4 | 0 |
2 | 2.0 | 0 | 0 | 4 | 0 |
3 | 2.0 | 0 | 0 | 2 | 0 |
4 | 2.0 | 0 | 0 | 3 | 0 |
5 | 2.0 | 0 | 0 | 7 | 0 |
6 | 2.0 | 0 | 0 | 3 | 0 |
Downstream
Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal | Frequentie (Hz) | Vermogen (dBmV) | SNR (dB) | Modulatie | Kanaalnummer |
---|---|---|---|---|---|
1 | 378750000 | 11 | 37 | 256qam | 10 |
2 | 314750000 | 11 | 38 | 256qam | 2 |
3 | 322750000 | 11 | 37 | 256qam | 3 |
4 | 330750000 | 11 | 38 | 256qam | 4 |
5 | 338750000 | 11 | 38 | 256qam | 5 |
6 | 346750000 | 11 | 37 | 256qam | 6 |
7 | 354750000 | 11 | 37 | 256qam | 7 |
8 | 362750000 | 11 | 37 | 256qam | 8 |
9 | 370750000 | 11 | 37 | 256qam | 9 |
10 | 306750000 | 10 | 38 | 256qam | 1 |
11 | 386750000 | 11 | 37 | 256qam | 11 |
12 | 394750000 | 11 | 37 | 256qam | 12 |
13 | 402750000 | 11 | 37 | 256qam | 13 |
14 | 410750000 | 11 | 37 | 256qam | 14 |
15 | 418750000 | 12 | 38 | 256qam | 15 |
16 | 426750000 | 12 | 37 | 256qam | 16 |
17 | 434750000 | 12 | 37 | 256qam | 17 |
18 | 442750000 | 11 | 37 | 256qam | 18 |
19 | 450750000 | 11 | 37 | 256qam | 19 |
20 | 458750000 | 12 | 38 | 256qam | 20 |
Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal | Locked Status | RxMER (dB) | Pre RS Errors | Post RS Errors |
---|---|---|---|---|
1 | Goed (Locked) | 37.636 | 8284137992 | 64 |
2 | Goed (Locked) | 38.605 | 8281751059 | 34 |
3 | Goed (Locked) | 37.636 | 8281752470 | 41 |
4 | Goed (Locked) | 38.605 | 8281752295 | 46 |
5 | Goed (Locked) | 38.605 | 8281754296 | 45 |
6 | Goed (Locked) | 37.636 | 8281753318 | 38 |
7 | Goed (Locked) | 37.636 | 8281754601 | 59 |
8 | Goed (Locked) | 37.636 | 8281749301 | 45 |
9 | Goed (Locked) | 37.636 | 8281748458 | 45 |
10 | Goed (Locked) | 38.605 | 8281750341 | 36 |
11 | Goed (Locked) | 37.636 | 8281754521 | 34 |
12 | Goed (Locked) | 37.636 | 8281755074 | 31 |
13 | Goed (Locked) | 37.356 | 8281756107 | 28 |
14 | Goed (Locked) | 37.636 | 8281756646 | 36 |
15 | Goed (Locked) | 38.605 | 8281757148 | 34 |
16 | Goed (Locked) | 37.636 | 8281754968 | 23 |
17 | Goed (Locked) | 37.936 | 8281758193 | 43 |
18 | Goed (Locked) | 37.636 | 8281758710 | 37 |
19 | Goed (Locked) | 37.636 | 8281757139 | 44 |
20 | Goed (Locked) | 38.258 | 8281759660 | 34 |
Connect Box status voor monteurs | ||
---|---|---|
Onderdeel | Status | Status |
Ingesteld Downstream kanaal (Hz) | 378750000 | Goed (Locked) |
Ingesteld Upstream kanaal (Hz) | 35500000 | Goed (Ranged) |
Provisioning status | Verbonden | Goed (Operational) |
Dus even samenvattend:
-Problemen met internet ontstonden ± 2,5 week geleden. Wifi valt uit. Stroom van modem eaf halen en hij doet het weer. Gekke is alleen dat mijn next mediabox zegt wél internet (verbinding) te hebben maar daarna komt melding dat er geen netwerk is. Persoonlijk denk ik dat dit ligt aan het internet (connect box) dus daar wil ik dan ook de focus op hebben.
Ik heb het afgelopen jaar geen extra (rand)apparatuur geplaatst dus dat kan het ook niet zijn. Iemand een idee?
Het meldingen patroon zet zich vandaag voort zo te zien. Te veel meldingen voor één dag. Gezien het aantal Pre RS errors heeft jouw modem ongeveer 67 uur een verbinding met de CMTS en voor een dergelijke periode een laag aantal Post RS errors op de downstream kanalen. Ook zien de waarden van de upstream kanalen er goed uit, dus heeft het niet veel zin om aan de coax infrastructuur componenten te gaan rommelen. Oorzaak modem zo te zien.
Het goede nieuws is dat je in ieder geval een glasvezel mogelijkheid achter de hand hebt mocht Ziggo niet in staat blijken te zijn om deze problemen op te lossen.
Ik zie dat je signaal heel hoog binnenkomt op je modem, zelfs met een splitter ertussen, op je AOP zou dat 15 dBmV zijn waar 13 als maximum wordt aangehouden, dit kan modems vreemde dingen laten doen, zeker als er nog enige fluctuatie in zit en het nog hoger wordt.
Daarnaast zie ik een onderdeel wat voor haperingen in het signaal kan zorgen, het witte kapje kan voorkomen dat de splitter diep genoeg in de wandcontactdoos komt om een stevige verbinding te hebben.
Laat even weten of het iets uitmaakt of niet?
Mocht het niets uitmaken en je modem blijft uitvallen, dan kan een Ziggo moderator dieper in de systemen kijken en de nodige actie ondernemen, zij hebben Ziggo achter hun naam staan en komen vrijwel iedere werkdag langs in ieder topic.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Hi Bert,
Voorlopig ziet het er goed uit. Mijn next box heeft in ieder geval weer signaal. Even afwachten of de verbinding komende tijd stabiel blijft
@kickbakker Ik duim met je mee.
@ArChie.DVB schreef: “Ook zien de waarden van de upstream kanalen er goed uit, dus heeft het niet veel zin om aan de coax infrastructuur componenten te gaan rommelen. Oorzaak modem zo te zien.”
Je zult eerst de voorliggende hardware in orde moeten hebben en uit moeten sluiten voor je aan een dergelijke conclusie toekomt.
Be rt wrote:
Je zult eerst de voorliggende hardware in orde moeten hebben en uit moeten sluiten voor je aan een dergelijke conclusie toekomt.
Ik zie het modem niet klagen via hoge post RS waarden om aan te geven dat de packets via de downstream kanalen corrupt binnen komen en via de upstream waarden zien we dat het modem keurig netjes de ingestelde upstream frequenties gebruikt en de signaalsterkte mooi laag is. Dus ook de CMTS vindt het niet nodig om het modem bij te gaan sturen omdat het geen corrupte packets via de upstream kanalen ontvangt. Dus nogmaals gezien de signaalwaarden die het modem toont is er geen aanleiding om aan te nemen dat de problemen veroorzaakt worden door signaal problemen. Dit is ook het doel van het tonen van signaalwaarden door modems.
@ArChie.DVB Ik bekijk dit geval vanuit de praktijk en de jarenlange ervaringen met allerlei hardware en dan blijkt dat heel veel storingen voorkomen vanuit hardware issues.
Als dat dan uitgesloten is, dan laat ik het geheel en al aan de specialisten op netwerk en Docsis gebied, ieder zijn vak en expertise.
Als de splitter niet geheel goed in het AOP zit, dan zijn er storingen die niet direct te zien zijn in de modem waarden en b.v. de Mediabox XL.
Hier met een TC7210 ooit dezelfde vreemde storingen en uitvallen met normale waarden.
Wit kapje weggehaald en geen storing meer gehad.
Bij de buren maanden problemen met Mediabox XL, monteur erbij, nieuwe wandcontactdoos en stekkers, geen resultaat, na een wit kapje verwijderd te hebben van de wandcontactdoos in de huiskamer al minder uitval en na het witte kapje verwijderd te hebben op het AOP al meer dan een half jaar geen storing geen storing meer gezien.
Vanwege deze vreemde storingen is het ontwerp van dat kapje dan ook gewijzigd en een minder diep en met minder randjes erin waardoor de splitter te diep in het kapje bleef hangen.
Onverklaarbare storingen haperingen met internet verbinding en/of Next en andere Mediaboxen.
Maar we zullen vanzelf zien of het wel of niet effectief is geweest in dit geval.
Hi Bert. De problemen zijn er nog wel volgens de netwerkhistorie maar lijkt wel minder te zijn. Hieronder de laatste status.
Tijd | Prioriteit | Omschrijving |
---|
08-06-2020 19:45:57 | notice | GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.213];CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
08-06-2020 19:45:55 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2a00:1450:400e:0804:0000:0000:0000:2004 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
08-06-2020 18:19:47 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
08-06-2020 08:35:01 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2603:10b0:0b0b:8294:0000:0000:0a5d:5e1d MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
08-06-2020 08:12:25 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
08-06-2020 08:12:09 | notice | Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2603:10b0:0317:82eb:0000:0001:0000:0022 MAC=17:10:8D:2D:16:86;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
08-06-2020 06:44:34 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=54:67:51:aa:c8:c9;CMTS-MAC=00:17:10:8d:2d:16;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
@kickbakker Ervaar je nog uitval?
Goedemiddag @kickbakker en welkom op de Community,
Goed dat je met dit probleem langs deze weg even aan de bel trekt! Ik zie dat er al heel veel goed tips gegeven zijn door o.a. @Be rt. Ervaar je op dit moment ook na het opvolgen van
de gegeven tips & adviezen nog uitval op de internetverbinding? Met name het controleren van het aansluitpunt en de daarop aangesloten splitter zijn van cruciaal belang om uit te sluiten
dat er niet ergens vanuit de binnenhuisinstallatie ruis wordt veroorzaakt.
Ik ben benieuwd hoe het nu gaat met de verbinding.
Hi,
De connectbox geeft in de historie aan dat er sprake is van uitval maar ik merk er zelf bar weinig van.
Het witte kapje eraf halen heeft voor voldoende signaal gezorgd dus wat mij betreft kan dit topic dicht
Een T3 uitval merk je niet, omdat dit over 1 kanaal gaat en dan nemen andere kanalen het over of het moeten er meerdere per uur zijn, ik ervaar ook nooit uitval van een enkele T3.
We lezen het wel als er problemen zijn.
Veel internetsucces verder gewenst.
Wat Be rt niet begrijpt is dat de uitval al voor de T3 begint. De T3 is een gevolg van een stress toestand van het modem die bij Compal Connectboxen vaak ook al eerder wordt gesignaleerd, namelijk bij dropped packet meldingen waarmee het modem aangeeft zich in een toestand te bevinden waarbij DOCSIS packets worden gedropped. Ranging responses van de CMTS zijn ook DOCSIS packets waar het modem op zit te wachten. Gevolg: T3 timeout. Verder is er geen sprake van overnemen door kanalen. Een modem moet eerst zendtijd aanvragen bij een CMTS via een daarvoor geschikt tijdslot in één van de kanalen die beschikbaar zijn en krijgt daarna zendtijd toegewezen door de CMTS waarbij de CMTS ook bepaald welk kanaal of welke kanalen het modem mag gebruiken tijdens het zenden. Het gebruik van de upstream kanalen moet immers met enkele honderden modems gedeeld worden.
@ArChie.DVB Ik begrijp dat wel en je hebt theoretisch helemaal gelijk, maar ik bekijk het vanuit de praktische effectiviteit van mijn adviezen om van de klachten af te komen en om tot een oplossing te komen, waardoor de klant geen storingen meer ervaart en internet effectief kan gebruiken, op dit klant helpt klant forum.
En ik houd het zo praktisch mogelijk voor vrijwel alle klanten, die in het geheel niet thuis zijn in de Docsis wereld en waar deze terminologie volledig abracadabra voor is en dan ga ik voor de effectieve oplossing en lukt dat niet, dan zijn, wat mij betreft, de specialisten en Ziggo aan zet die er verder veel meer van weten dan ik.
Zolang een kapje van een splitter halen of een ander AOP of een andere kabel voor de klant effectief is en de oplossing , bewandel ik deze weg.
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
Het is je vast en zeker opgevallen, iedere community-gebruiker heeft een level bij de gebruikersnaam staan. Wat deze levels precies inhouden lees je hier. Van Nieuwkomer tot Super Experts en alles er ...