Ik heb een tijdje problemen dat de connectbox weg valt soms voor bv 2 minuten vanuit het niets en er geen verbinding is, volgens ziggo komt dit omdat het signaal te sterk is.
Wij hebben op de hoofdaansluiting een versterker zitten die ooit nog is aangesloten jaren geleden door een upc monteur, dit heeft altijd prima gewerkt alleen de laatste tijd niet.
Volgens ziggo hoort de kabel van de modem niet direct op de versterker aangesloten te zijn, hier hebben wij een splitter voor ontvangen maar deze gaat dus niet passen op de versterker of op de hoofdaansluiting vanwege de aansluiting zelf.
Ik ben nu een paar dagen bezig met de chat via mijn ziggo maar ik wordt hier niet veel wijzer van, ik heb al 3 keer de zelfde foto moeten doorsturen elke keer naar denk ik een ander persoon die dan de chat overneemt.
Hopelijk kan iemand mij hier helpen hoe dit op te lossen is.
Ik heb foto's toegevoegd van de wandcontactdoos, de versterker en de splitter.