Hallo allemaal,
Wij hebben een aantal maanden geleden ongevraagd een Connectbox Giga ontvangen, als vervanger voor de 'normale' Connectbox. Zonder problemen geswapped, en alles leek prima te werken.
Echter hebben wij sinds het vervangen van de 'oude' Connectbox last van een verbinding die soms voor een aantal secondes wegvalt, wat voornamelijk tijdens het gamen/voicechats opvalt. Het komt meerdere malen per avond voor, en is behoorlijk storend. Onze computers zijn bedraad aangesloten.
Heb eenmaal eerder na levering van het nieuwe modem contact gehad via de chat met Ziggo Support om het vorige modem weer te activeren, maar dat bleek helaas onmogelijk.
Toegevoegd zijn de verbinding en modemwaardes te vinden en ook het netwerklog.
Mocht iemand dit probleem herkennen zou ik de hulp zeer waarderen.
Groeten,
Robin