Wegvallende internetverbinding

[corafrijters]

Graag zou ik in aanmerking komen voor een nieuwe modem. wifi valt geregeld weg op mobiel en als ik iets zit te bekijken op tablet valt programma uit en zegt hij geen internet verbinding.

[hanh · Accepted solution]

Loopt een bekabelde verbinding gewoon door, als de verbinding van je Mobiel of Tablet wegvalt?

Nee: dan is er iets aan de hand met je Internetverbinding.

Ja: dan is het een Wifi-probleem.
Doen Mobiel/Tablet het wel goed in de buurt van het Wireless Access Point?
Verder: hier al eens naar gekeken:
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/valt-je-wifi-weg-lees-dit-topic-22640
en
https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/

Zonder een onderzoekje met testresultaten, zal het lastig kunnen worden, zomaar een ander Ziggo kastje los te krijgen.
Proberen kan altijd.
www.ziggo.nl/chat
Snelle response en 24/7 beschikbaar; ook op feestdagen.

Gr Han

[Willem-A]

het beste kun je daarvoor even met Ziggo bellen. Je zit nu nl. op een klanten-helpen-klanten forum, waarbij wij dit niet voor je kunnen regelen.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/

[Steefb]

Slechte wifi zal ook niet zomaar verbeteren met een nieuw modern, invloeden van buiten hebben een grote impact .