Sinds een aantal maanden heeft mijn zoon een Lenovo laptop voor zijn studie. Hierop speelt hij regelmatig Minecraft Multiplayer (met zijn vrienden, waarbij ze dan ondertussen gezellig kletsen met elkaar). Hij klaagt er over dat het spel meerdere keren vastloopt en zijn laptop uiteindelijk meldt dat de wifiverbinding niet mogelijk is. Hetzelfde probleem had hij ook toen hij in september een dag online les kreeg via Teams.
Wij hebben een Compal modem en 2 Deco M4 pods (de 6hoekige pods werkten plotseling niet meer en het lukte ook niet meer om met de Smart wifi app in het modem te komen, vandaar de overstap naar Deco M4). Tijdens de teams-sessie waren beide Deco's bekabeld verbonden met het modem (wifi-signaal modem uit, de Deco's in AP-mode).
Omdat ik had gelezen dat het soms beter werkt als de Deco's in serie worden bekabeld heb ik een maand geleden de opstelling veranderd. Er gaat nu een kabel van het modem naar de Main Deco en vandaar een kabel naar de 2e Deco. De laptop van mijn zoon maakt via wifi verbinding met de Deco.
Helaas heeft deze aanpassing niet tot een verbetering geleid. Mijn zoon klaagt nog steeds dat hij regelmatig problemen heeft met Minecraft en de verbinding wegvalt. Teams hebben we niet meer kunnen testen, omdat hij (gelukkig) geen online lessen meer heeft gehad.
Bij ander internet gebruik merken wij niets van problemen (tv via google chromecast, diverse mobiele telefoongebruik, ipads met diverse apps, zelfs 2 scholieren tegelijk teams-onderwijs via de ipad in het vorige schooljaar).
Ik heb 27 oktober modem van de stroom gehad en alle kabels nog eens goed aangedrukt. Vandaag dook ik in de logfiles van het modem en vond daar (in mijn ogen) schrikbarend veel post RS errors voor slechts 2 weken. Ook zijn er regelmatig T3-meldingen te zien.
8 november tussen 17.15 en 18.00 haperde zijn laptop ook weer tijdens Minecraft. In de netwerkhistorie van het modem is hiervan niets terug te zien en ook de rest van de gezinsleden hebben niets gemerkt van problemen.
Speedtests via verschillende partijen geeft (zelfs draadloos) de volle snelheid weer op alle plekken in het huis en ook het signaal vanuit de Deco's is overal prima. En de Deco's zijn verbonden via cat6 kabels.
Heeft iemand een idee waardoor het komt dat mijn zoon problemen heeft met zijn Lenovo laptop als hij Minecraft speelt (en wellicht nog steeds Teams)?
Ik heb de gegevens die ik vandaag kon uitlezen uit het modem bijgevoegd. Jammer genoeg kan ik de historie niet verder terug zien dan 6 november.