De downstream- en upstream-waarden zijn perfect, op de uncorrectable FEC/RS errors op een enkel kanaal na. Dit kan duiden op instraling.
Het AOP (TRAS-1000 of DIO-01) en het aftakelement (UMU-01) zijn verouderd. De radiokabel kan komen te vervallen, analoge radio wordt al geruime tijd niet meer doorgegeven. Een nieuwe splitter (POA-254) met bijpassende F/F-kabel voor het modem kunnen kosteloos worden toegestuurd, mogelijk lost dit de problemen al op. Het AOP voldoet nog voor dit type modem, maar moet wel vervangen worden door een monteur als je uiteindelijk naar een nieuwer (DOCSIS 3.1-modem) overstapt, zoals de F3896.
Een moderator (Ziggo-medewerker) kan het genoemde aansluitmateriaal toesturen en komt binnen enkele dagen langs in dit topic.