13 september 2021 heb ik contact gehad via de Chat van Ziggo met ene Nathan, hij heeft destijds ook meegekeken en kwam toen ook al tot de conclusie dat er een fout zat bij de upstream (chat toegevoegd, screenshot 4).
Als het destijds aan de upstream heeft gelegen en na 2 nieuwe modems nu wederom, misschien trek ik te snel een conclusie, de upstream het probleem lijkt te zijn, waar moet ik het probleem dan zoeken?
Is dit een factor die binnenshuis aan te passen is? Nieuwe stekkers etc.?
Of is dit een issue wat buitenshuis gezocht moet worden?
Als er een keer een storing is kan ik mee leven, maar er zijn dagen bij dat ze rotzooi hier thuis in stukjes op mogen komen halen.
Daarnaast begin ik nu erg te twijfelen aan de suggestie dat dit een intern ip-conflict is zoals aangedragen door de monteur. Als blijkt dat het toch aan de apparatuur ligt of de verbinding van buitenaf zou het netjes zijn dat de kosten die hiervoor berekend zijn in mindering worden gebracht op de volgende factuur.