Over de afgelopen maanden ervaar ik steeds vaker instabiliteit op het ziggo netwerk.
Tijdens de instabiliteit merken wij dat de ping van een stabiele 15-25 ms reeks meerdere seconden verspringt naar 150-500 ms. Wat in voice chats leidt tot haperingen, en in games tot lagg, en dus heen en weer teleporteren. Deze verspringingen zijn ook niet gelimiteerd tot de games en/of voice services, en is ook terug te zien bij gebruik van ping google.com -t en soortgelijke commando's.
Ook bijgevoegd een plaatje vanuit de game waar in deze spike terug te zien is, en een json met unixtimestamp en de ping zoals ervaren naar 8.8.8.8, waarbij alles onder de 100ms niet is meegenomen in de json.
Op advies van de eerste monteur die langs is geweest hebben we toen het modem in bridge modus laten zetten met een eigen router (RT-AC86U). Waarna het probleem nog steeds periodiek voorkwam.
Op telefonish advies zijn we daarna over gegaan naar gigabit, om te kijken of het met de Connectbox Giga opgelost zou zijn. Na deze aansluiten hebben we hier een kleine 2-3 weken geen last gehad van deze issues.
Meest recentelijk is dit voorgekomen op:
(tijden zijn indicatief, gezien ik natuurlijk niet 24/7 op het netwerk bezig ben)
- 14-04-2022T16:04 tm 18-04-2022T18:00
- 23-04-2022T16:18 tm 25-04-2022T23:00
- 29-04-2022T20:00 tm 01-05-2022T18:00
- Telefonist zag teurg dat de OSDM kable een minor verstoring had met CCER/CER van 28-30%
Bij het voorkomen van deze problemen ben ik ook elke keer in contact geweest met ziggo support, waar na ook een monteur werdt ingepland. Dit was alleen steeds tervergeefs, gezien deze meestal pas een aantal dagen na dat het probleem zich niet meer voor deed pas aanwezig waren, en niets terug konden zien.
De monteur die vandaag langs kwam heeft een forward demper er opgezet, omdat er steeds geconstateerd werdt dat de RX power te hoog zat. Al hebben we hier eerder een demper opgehad die dit probleem niet leek op te lossen.
Op advies van de monteur werdt me gesuggereerd hier ook eens een vraag uit te zetten om te kijken of hier nog hulpmiddel, tools/tips vandaan konden komen