WIFI Spots instellen telefoon via site kan niet en de Smartwifi app kan ik niet op inloggen.

[Kees82]

Goedemorgen,

Mijn telefoon is weggeweest ter reparatie en is het Wifi-spots verhaal kwijt. Heb geprobeerd via Mijn Ziggo mijn gegevens te achterhalen maar de site geeft al 2 dagen aan: 

Wifispots instellen tijdelijk niet mogelijk

Wifispots instellen lukt nu niet via de website je kunt wifispots wel instellen via de SmartWifi app. We werken aan een oplossing.

Dus ik de Smartwifi App downloaden maar krijg dat ding met geen mogelijkheid aan de praat.

Gebruikersnaam en WW ingevoerd maar kan gewoonweg niet inloggen terwijl ik op mijn PC wel gewoon met dezelfde gegevens inlog.  Ook geprobeerd Wachtwoord te herstellen maar ontvang geen mail met herstel wachtwoord(gister ook al een aantal keer geprobeerd).

Iemand een idee wat ik fout doe of wat hier fout gaat.

Alvast bedankt,

Kees

[Bert]

Log je in de SmartWifi app wel in met je Mijn Ziggo inlog gegevens?

[Kees82]

yes precies dezelfde gegevens

[Bert]

Een Ziggo moderator komt hier binnenkort langs om naar je probleem te kijken en de nodige stappen te zetten.

[puppie]

je hebt deze uitleg gevolgd?  > klik <

[Kees82 · Accepted solution]

Goedemorgen,

Inmiddels werkt de app weer. Wat er precies fout gegaan is weet ik nog steeds niet maar kon gister weer inloggen.

Dank voor het meedenken,

Kees