Hallo, we hebben toch ook een gratis virusscanner gekregen bij ons abonnement? Of heb ik dat nu helemaal mis.
Opgelost! Ga naar oplossing.
Goedemorgen @Schoonzoon1
We zijn inmiddels een weekendje verder. Ik ben erg benieuwd of het inmiddels is gelukt om Safe Online te installeren met behulp van @Steefb zijn tips.
Het klopt inderdaad wat hij aangeeft dat een ander antivirus programma de installatie blokkeert.
Laat je ons weten of het nu is gelukt?
Jij bent de IT-hulplijn in je straat, de verlichting werkt thuis op commando en je groet de pakketbezorger met de slimme deurbel. Herkenbaar? Dan zijn de Community events echt iets voor jou! Doe mee en sluit je aan.
Geprobeerd maar mijn laptop blokkeerd. Ik krijg het niet voor mekaar.
Heb je ooit een andere virusscanner gehad?
Verwijder deze dan geheel met de tool van die virusscanner.
Houd die hem tegen dan?
Beheer je virusscanner: 6 slimme tips | Apps & Software | Computer!Totaal (computertotaal.nl)
Tip 01: Oude versie verwijderen
Heb je net gekozen voor een nieuwe virusscanner, dan moet je eerst de oude versie volledig verwijderen. Normaal gesproken verwijder je software netjes via het Configuratiescherm. Helaas blijkt in de praktijk dat er bij virusscanners dan meestal resten in Windows en het register achterblijven. Vervelend, want dit kost opslagruimte en mogelijk vertragen de restanten zelfs je systeem. Ga daarom zorgvuldig te werk.
Stap je over naar een ander merk? Dan kun je het beste een speciaal verwijderprogramma van de betreffende softwareontwikkelaar gebruiken. Typ in Google de naam van het antiviruspakket dat je wil wissen, gevolgd door de zoekterm 'removal tool'. Probeer de downloadpagina van het schoonmaakprogramma te vinden, maar pas daarbij op voor valse downloadlinks en bezoek alleen de officiële website van de softwarefabrikant. Je voert het exe-bestand op eigen risico uit om alle bestanden van de virusscanner weg te gooien. Daarna kun je het nieuwe antiviruspakket installeren.
Goedemorgen @Schoonzoon1
We zijn inmiddels een weekendje verder. Ik ben erg benieuwd of het inmiddels is gelukt om Safe Online te installeren met behulp van @Steefb zijn tips.
Het klopt inderdaad wat hij aangeeft dat een ander antivirus programma de installatie blokkeert.
Laat je ons weten of het nu is gelukt?
Nee nog niet gelukt. Ik ben niet zo heel handig. Kan je het in Jip en Janneke taal vertellen wat ik moet doen?
Op onze website vind je een stappenplan hoe je Safe Online kan verwijderen. Als het om een ander anti virus programma gaat, heb ik daar geen instructies voor.
Wellicht als je hier laat weten welk programma je hebt, dat onze leden je support kunnen bieden. @Schoonzoon1
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.