@Jacob @Cecilia Zou een van jullie willen controleren of ook een Connect Box is verstuurd?
Een nieuwe versterker wordt niet kosteloos toegestuurd, je kunt deze zelf aanschaffen via bijvoorbeeld de Ziggo Webshop, je krijgt dan klantkorting. Dit is echter alleen nodig als het signaal via de twee splitter onvoldoende sterk blijkt en is mogelijk dus niet nodig.
Klopt het dat je een groen/rood- en groen/blauw-kabel hebt ontvangen?
De nieuwe aansluitwijze (zonder versterker): Oude splitter (UMU) verwijderen van AOP en vervangen door nieuwe splitter (POA). Vanaf splitter naar modem met groen/rood-kabel en tweede splitter. Vanaf tweede splitter naar beide TV's.