Vraag
Reacties
Oplossing
SijeBurgler
Level 2

Verwijderen oud ziggo emailadres

Hallo,

 

Mijn man heeft nog een oud emailadres ( @Home/@ziggo) die hij wil laten verwijderen. 

Wie weet hoe wij dit kunnen doen. Er is geen ziggo account gekoppeld voor het desbetreffende emailadres

dus kunnen we het hierin niet veranderen.

 

Groeten Sije

0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator

@SijeBurgler Even een terugkoppeling vanaf deze kant. Het verzoek is eind vorige week opgepakt en het betreffende e-mailadres is verwijderd voor je! 🙂

Bekijk in context

12 Reacties 12
Bert
Level 21
T.E.A.M.

Een Ziggo moderator komt hier komende werkdagen langs om naar je vraag te kijken en de nodige stappen te zetten.

Zet het emailadres, tussen haakjes, in je profiel achter je postcode.

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator

Goedemorgen @SijeBurgler 

 

Heel goed dat je bij ons op de radar komt.

 

Kan het wellicht zo zijn dat het e-mailadres gekoppeld is aan een oud klantnummer van een voormalig installatie adres?

Betreft het tevens het e-mailadres dat je in je profiel hebt vermeld?

0 Kudos
SijeBurgler
Level 2
Topicstarter

Hoi,

 

in het verleden is het gekoppeld geweest aan een oud klantennummer en installatieadres. Het gaat inderdaad om dat email adres. Inmiddels is mijn email van ziggo geblokkeerd. Waarschijnlijk omdat er misbruik van werd gemaakt. Dit is ook de reden dat ik hier vanaf wil...

 

Groeten Sije

0 Kudos
Jamyla
Community Moderator
Community Moderator

Dat kan ik me voorstellen @SijeBurgler 

Zou je in dat geval het oude klantnummer of oude postcode+huisnummer in je profiel willen vermelden tussen haakjes? 🙂

0 Kudos
SijeBurgler
Level 2
Topicstarter

Mijn oud adres staat er nu bij.

0 Kudos
Jamyla
Community Moderator
Community Moderator

Dankjewel @SijeBurgler 

Ik heb op het oude adres het oude klantnummer gevonden en daar het verzoek uitgezet naar mijn collega's het betreffende e-mail adres te verwijderen.

We krijgen binnen 5 werkdagen terugkoppeling 🙂

SijeBurgler
Level 2
Topicstarter

Dankjewel, zal vast goedkomen. 

Het is al een fijn idee dat mijn email al is geblokt.

 

Groeten Sije

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator

@SijeBurgler Even een terugkoppeling vanaf deze kant. Het verzoek is eind vorige week opgepakt en het betreffende e-mailadres is verwijderd voor je! 🙂

SijeBurgler
Level 2
Topicstarter

Daar ben ik heel blij mee. Dankjewel! 😀

Kees L
Level 2

Ik heb ook een oud ziggo accountnummer en een oud upc mailadres dat ik wil verwijderen. Als ik inlog via Mijn Ziggo zie ik geen emailadressen die ik kan verwijderen. Wil je het oude klantnummer en oude emailadres weten?

0 Kudos
Bert
Level 21
T.E.A.M.
0 Kudos
Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist

@Kees L Hartelijk dank voor je bericht! Kun je jouw postcode en huisnummer toevoegen aan je Community profiel? Dan kunnen we jouw gegevens erbij pakken en hiermee verder helpen. Je mag, zodra je de gegevens hebt toegevoegd aan je profiel, reageren in jouw eigen topic.