Verwijderen oud ziggo emailadres

[SijeBurgler]

Hallo,

Mijn man heeft nog een oud emailadres ( @Home/@ziggo) die hij wil laten verwijderen. 

Wie weet hoe wij dit kunnen doen. Er is geen ziggo account gekoppeld voor het desbetreffende emailadres

dus kunnen we het hierin niet veranderen.

Groeten Sije

[Bert]

Een Ziggo moderator komt hier komende werkdagen langs om naar je vraag te kijken en de nodige stappen te zetten.

Zet het emailadres, tussen haakjes, in je profiel achter je postcode.

[Jamyla]

Goedemorgen @SijeBurgler 

Heel goed dat je bij ons op de radar komt.

Kan het wellicht zo zijn dat het e-mailadres gekoppeld is aan een oud klantnummer van een voormalig installatie adres?

Betreft het tevens het e-mailadres dat je in je profiel hebt vermeld?

[SijeBurgler]

Hoi,

in het verleden is het gekoppeld geweest aan een oud klantennummer en installatieadres. Het gaat inderdaad om dat email adres. Inmiddels is mijn email van ziggo geblokkeerd. Waarschijnlijk omdat er misbruik van werd gemaakt. Dit is ook de reden dat ik hier vanaf wil...

Groeten Sije

[Jamyla]

Dat kan ik me voorstellen @SijeBurgler 

Zou je in dat geval het oude klantnummer of oude postcode+huisnummer in je profiel willen vermelden tussen haakjes? 🙂

[SijeBurgler]

Mijn oud adres staat er nu bij.

[Jamyla · Accepted solution]

Dankjewel @SijeBurgler 

Ik heb op het oude adres het oude klantnummer gevonden en daar het verzoek uitgezet naar mijn collega's het betreffende e-mail adres te verwijderen.

We krijgen binnen 5 werkdagen terugkoppeling 🙂

[SijeBurgler]

Dankjewel, zal vast goedkomen. 

Het is al een fijn idee dat mijn email al is geblokt.

Groeten Sije

[Cecilia · Accepted solution]

@SijeBurgler Even een terugkoppeling vanaf deze kant. Het verzoek is eind vorige week opgepakt en het betreffende e-mailadres is verwijderd voor je! 🙂

[SijeBurgler]

Daar ben ik heel blij mee. Dankjewel! 😀