De Ubee is een zakelijk modem, de standaard consumenten helpdesk en de winkel kunnen dit niet uitvoeren.
Een Ubee wordt in alleen uitzonderlijke gevallen opgestuurd.
Ook heeft de Ubee Docsis 3.1 modem de nieuwste aansluitmaterialen nodig om optimaal te kunnen functioneren.
Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?
Dan kan gelijk gekeken worden of er nieuwere aansluitmaterialen verstuurd moeten worden of zelfs de 1e wandcontactdoos, waar Ziggo je woning binnenkomt, vervangen moet worden.