1
Vraag
2
Reacties
mshomali

Stamgast
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Verdwenen documenten op computer

Vandaag zag ik dat ineens een groot deel van mijn bestanden op mijn computer verdwenen zijn waarvan ik de oorzaak nog niet weet. Echter een paar dagen geleden kreeg ik een melding van de antivirus (Ziggo safe online)  dat er een virus gedetecteerd was (nadat ik iets had gedownload) en dat deze in quarantaine is geplaatst (zie bijlage). Ik weet echter niet of dit een verband heeft met de bestanden die verdwenen zijn.

 

Kan dit een oorzaak zijn van de verdwenen bestanden? En weet iemand of het mogelijk is om de verdwenen bestanden weer terug te krijgen?

 

Bij voorbaat dank.

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 56617Posts
  • 3737Oplossingen
  • 13582Likes

Niemand van Ziggo kan je helpen met de software van F-Secure.

Ziggo geeft daar geen ondersteuning op.

Als iets in quarantaine is gezet, dan werkt dat niet meer.

Hoe bestanden verdwenen zijn zal door een computer specialist uitgezocht moeten worden, er zijn tig mogelijke oorzaken, zelfs een defect geraakte harde schijf kan een oorzaak zijn.

 

Ook zijn verdwenen bestanden mogelijk terug te vinden met de juiste software die diep 1tjes en 0letjes weer aan elkaar kunnen knopen tot een bestand, maar daar zijn meestal nogal wat kosten aan verbonden vanwege de tijd die dit vergt, de harde schijf wordt dan gescand aan een computer die de data weer op een andere harde schijf zet.

Of je moet dit zelf kunnen uitvoeren.

Wil je de juiste software willen weten, dan kan ik je daarin wel adviseren.

 

Daarom maak ik met regelmaat een backup, ooit 3 dagen werk kwijtgeraakt met een volledig gecrashte harde schijf en niet meer terug te halen, 1,5 dag nodig gehad om het weer in orde te krijgen.

 

Als antivirus gebruik ik Defender wat standaard in Windows zit sinds 2006, eerder onder andere Microsoft security namen uitgebracht (onderliggende software MpCmdRun.exe), en geen problemen meer gehad zoals andere antivirussen met regelmaat laten zien.

Bekijk in context

3 Reacties 3
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 56617Posts
  • 3737Oplossingen
  • 13582Likes

Virussen / malware bestaat juist om bestanden te verwijderen.

 

Scan ook eens met deze Microsoft Safety Scanner, deze scant los en installeert zich niet, je kunt het bestand later verwijderen: Microsoft Safety Scanner Download - Windows security | Microsoft Docs

mshomali
topicstarter
Stamgast
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Onze probleem is niet opgelost, ik heb geprobeerd via F-Secure maar helaas niemand neem de telefoon op.

Kan iemand van Ziggo ons helpen?

Bert
Super Expert
Super Expert
  • 56617Posts
  • 3737Oplossingen
  • 13582Likes

Niemand van Ziggo kan je helpen met de software van F-Secure.

Ziggo geeft daar geen ondersteuning op.

Als iets in quarantaine is gezet, dan werkt dat niet meer.

Hoe bestanden verdwenen zijn zal door een computer specialist uitgezocht moeten worden, er zijn tig mogelijke oorzaken, zelfs een defect geraakte harde schijf kan een oorzaak zijn.

 

Ook zijn verdwenen bestanden mogelijk terug te vinden met de juiste software die diep 1tjes en 0letjes weer aan elkaar kunnen knopen tot een bestand, maar daar zijn meestal nogal wat kosten aan verbonden vanwege de tijd die dit vergt, de harde schijf wordt dan gescand aan een computer die de data weer op een andere harde schijf zet.

Of je moet dit zelf kunnen uitvoeren.

Wil je de juiste software willen weten, dan kan ik je daarin wel adviseren.

 

Daarom maak ik met regelmaat een backup, ooit 3 dagen werk kwijtgeraakt met een volledig gecrashte harde schijf en niet meer terug te halen, 1,5 dag nodig gehad om het weer in orde te krijgen.

 

Als antivirus gebruik ik Defender wat standaard in Windows zit sinds 2006, eerder onder andere Microsoft security namen uitgebracht (onderliggende software MpCmdRun.exe), en geen problemen meer gehad zoals andere antivirussen met regelmaat laten zien.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic