Zoeken
Uitleg
Vraag
Reacties
Aankondigingen
Kijkcadeau van Ziggo: Zo kijk jij 30 films tijdens de gezellige feestdagen
mvanderpot
Level 3
oktober

Verbinding valt om paar dagen weg na vervanging AOP

Goedemorgen,

Sinds de overstap naar een nieuwe modem en een sneller abonnement (1gb) in augustus ervaar ik problemen met de stabiliteit van het internet. Vorige week is door een monteur het AOP vervangen. Hiermee is de stabiliteit flink verbeterd en zijn de problemen verholpen. Echter, is sinds het vervangen van de AOP de gehele verbinding al drie keer compleet weggeweest. Het gekke is dat het modem in het logboek geen fouten laat zien. Eerst verdacht ik mijn DECO M4 van het issue maar toch moest een reset van het modem het issue verhelpen. Het modem is bij wegvallen van verbinding ook niet te benaderen via de smart wifi app (over mobiel netwerk), wel brande het witte lampje nog gewoon. Wat kan dit zijn?

Topic label
0 Kudos
75 Reacties 75
Meldingen
Aan Uit
Bert
Level 21
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
oktober

Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je woning binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober

Bedankt voor je reactie, hierbij de netwerkhistorie. Ik zie wel dat waarschuwing betreft het switchen van upstream profiel niet meer zichtbaar zijn, van de week zag ik die nog wel..

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
11-10-2024 13:02:45noticeGUI Login Status - Login Success from LAN interface
11-10-2024 09:46:55noticeGUI Login Status - Login Success from LAN interface
11-10-2024 09:38:08noticeGUI Login Status - Login Success from LAN interface
11-10-2024 09:23:45noticeREGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
11-10-2024 09:23:33noticeDS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-10-2024 09:23:31noticeTLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-10-2024 09:23:19warningDHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-10-2024 09:23:17noticeHonoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
11-10-2024 09:22:55criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-10-2024 09:22:53criticalReceived Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-10-2024 09:21:56criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-10-2024 09:21:51criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-10-2024 09:21:48criticalCable Modem Reboot because of - HW or Power-On Reset
08-10-2024 14:49:16criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
08-10-2024 14:48:49criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
08-10-2024 14:48:48criticalReceived Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
08-10-2024 14:47:46criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
08-10-2024 14:47:44criticalCable Modem Reboot because of - HW or Power-On Reset
04-10-2024 21:46:04criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
04-10-2024 21:46:02criticalReceived Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
04-10-2024 21:45:06criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
04-10-2024 21:45:00criticalCable Modem Reboot because of - HW or Power-On Reset
04-10-2024 21:45:00criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
02-10-2024 09:51:47criticalCable Modem Reboot because of - HW or Power-On Reset
02-10-2024 09:51:47criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
02-10-2024 09:46:49criticalReceived Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
02-10-2024 09:46:33criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
02-10-2024 09:46:32criticalReceived Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
02-10-2024 09:46:14criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
02-10-2024 09:46:13criticalReceived Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
02-10-2024 09:45:59criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
02-10-2024 09:45:58criticalReceived Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
02-10-2024 09:45:01criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
02-10-2024 09:45:01criticalReceived Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
02-10-2024 09:43:30critical

SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=a0:55:1f:c8:6c:e6;CMTS-MAC=00:01:5c:b4:14:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

  

 

0 Kudos
mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober
In reactie op mvanderpot

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
15780000009.541QAM 2561
25860000009.340QAM 2562
35940000009.440QAM 2563
46020000009.440QAM 2564
56100000009.240QAM 2565
66180000009.140QAM 2566
76260000009.340QAM 2567
86340000009.640QAM 2568
96420000009.740QAM 2569
106500000009.440QAM 25610
116580000009.440QAM 25611
126660000009.540QAM 25612
136740000009.240QAM 25613
14682000000940QAM 25614
156900000009.240QAM 25615
166980000009.340QAM 25616
177060000009.240QAM 25617
18714000000940QAM 25618
197220000009.340QAM 25619
207300000009.240QAM 25620
21738000000940QAM 25621
227460000008.940QAM 25622
237540000009.140QAM 25623
247620000008.940QAM 25624
257700000008.840QAM 25625
267780000009.140QAM 25626
277860000009.340QAM 25627
28794000000940QAM 25628
298020000008.840QAM 25629
30810000000940QAM 25630
318260000008.640QAM 25632

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1Goed (Locked)4100
2Goed (Locked)4000
3Goed (Locked)4010
4Goed (Locked)4010
5Goed (Locked)4000
6Goed (Locked)4010
7Goed (Locked)4000
8Goed (Locked)4000
9Goed (Locked)4000
10Goed (Locked)4000
11Goed (Locked)4010
12Goed (Locked)4020
13Goed (Locked)4030
14Goed (Locked)4000
15Goed (Locked)4000
16Goed (Locked)4000
17Goed (Locked)4010
18Goed (Locked)4010
19Goed (Locked)4010
20Goed (Locked)4000
21Goed (Locked)4020
22Goed (Locked)4030
23Goed (Locked)4030
24Goed (Locked)4000
25Goed (Locked)4000
26Goed (Locked)4020
27Goed (Locked)4000
28Goed (Locked)4000
29Goed (Locked)4000
30Goed (Locked)4010
31Goed (Locked)4000

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)
331684K3301QAM 4096368

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33Goed (Locked)405.8687771200
0 Kudos
mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
058800000415120QAM 641
152000000415120QAM 642
245200000415120QAM 643
338400000415120QAM 644

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
0ATDMA0000
1ATDMA0000
2ATDMA0000
3ATDMA0000

D3.1 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) Vermogen (dBmV) FFT Type Modulatie
251535.72KQAM 64

D3.1 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort Aantal Actieve Subcarriers Eerste Actieve Subcarrier (Hz) T3 Timeouts T4 Timeouts
25OFDMA3007400000000
0 Kudos
mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
15780000009.541QAM 2561
25860000009.340QAM 2562
35940000009.440QAM 2563
46020000009.441QAM 2564
56100000009.240QAM 2565
66180000009.140QAM 2566
76260000009.340QAM 2567
86340000009.640QAM 2568
96420000009.640QAM 2569
106500000009.440QAM 25610
116580000009.440QAM 25611
126660000009.540QAM 25612
136740000009.240QAM 25613
14682000000940QAM 25614
156900000009.240QAM 25615
166980000009.340QAM 25616
177060000009.240QAM 25617
18714000000940QAM 25618
197220000009.340QAM 25619
207300000009.240QAM 25620
21738000000940QAM 25621
227460000008.940QAM 25622
237540000009.140QAM 25623
247620000008.940QAM 25624
257700000008.840QAM 25625
267780000009.140QAM 25626
277860000009.340QAM 25627
28794000000940QAM 25628
298020000008.840QAM 25629
308100000008.940QAM 25630
318260000008.640QAM 25632

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1Goed (Locked)4100
2Goed (Locked)4000
3Goed (Locked)4010
4Goed (Locked)4110
5Goed (Locked)4000
6Goed (Locked)4010
7Goed (Locked)4000
8Goed (Locked)4000
9Goed (Locked)4000
10Goed (Locked)4000
11Goed (Locked)4010
12Goed (Locked)4020
13Goed (Locked)4030
14Goed (Locked)4000
15Goed (Locked)4000
16Goed (Locked)4000
17Goed (Locked)4010
18Goed (Locked)4010
19Goed (Locked)4010
20Goed (Locked)4000
21Goed (Locked)4030
22Goed (Locked)4030
23Goed (Locked)4030
24Goed (Locked)4000
25Goed (Locked)4000
26Goed (Locked)4020
27Goed (Locked)4000
28Goed (Locked)4000
29Goed (Locked)4000
30Goed (Locked)4010
31Goed (Locked)4000

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)
331684K3301QAM 4096368

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33Goed (Locked)405.9691972680
0 Kudos
mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober

20241011_130017.jpg

 

Het modem is rechtstreeks op het AOP aangesloten met een, door de monteur geleverde, nieuwe tussenkabel.

0 Kudos
mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober
In reactie op mvanderpot

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
15780000009.941QAM 2561
25860000009.640QAM 2562
35940000009.740QAM 2563
46020000009.840QAM 2564
56100000009.640QAM 2565
66180000009.440QAM 2566
76260000009.640QAM 2567
86340000009.940QAM 2568
96420000001040QAM 2569
106500000009.740QAM 25610
116580000009.840QAM 25611
126660000009.840QAM 25612
136740000009.540QAM 25613
146820000009.340QAM 25614
156900000009.540QAM 25615
166980000009.740QAM 25616
177060000009.540QAM 25617
187140000009.340QAM 25618
197220000009.640QAM 25619
207300000009.540QAM 25620
217380000009.340QAM 25621
227460000009.240QAM 25622
237540000009.440QAM 25623
247620000009.240QAM 25624
257700000009.140QAM 25625
267780000009.440QAM 25626
277860000009.640QAM 25627
287940000009.340QAM 25628
298020000009.140QAM 25629
308100000009.340QAM 25630
318260000008.940QAM 25632

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1Goed (Locked)4100
2Goed (Locked)4000
3Goed (Locked)4010
4Goed (Locked)4010
5Goed (Locked)4020
6Goed (Locked)4010
7Goed (Locked)4000
8Goed (Locked)4000
9Goed (Locked)4010
10Goed (Locked)4010
11Goed (Locked)4010
12Goed (Locked)4020
13Goed (Locked)4030
14Goed (Locked)4000
15Goed (Locked)4000
16Goed (Locked)4000
17Goed (Locked)4030
18Goed (Locked)4010
19Goed (Locked)4010
20Goed (Locked)4010
21Goed (Locked)4030
22Goed (Locked)4040
23Goed (Locked)4030
24Goed (Locked)4040
25Goed (Locked)4010
26Goed (Locked)4020
27Goed (Locked)4000
28Goed (Locked)4000
29Goed (Locked)4010
30Goed (Locked)4030
31Goed (Locked)4000

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)
331684K3301QAM 4096368

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33Goed (Locked)406.1760215600
0 Kudos
Bert
Level 21
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
oktober

Heb je de downstream kanalen ook nog van beide pagina's Downstream?

0 Kudos
mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober
In reactie op Bert

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
15780000009.941QAM 2561
25860000009.740QAM 2562
35940000009.740QAM 2563
46020000009.841QAM 2564
56100000009.640QAM 2565
66180000009.540QAM 2566
76260000009.740QAM 2567
86340000001040QAM 2568
96420000001040QAM 2569
106500000009.840QAM 25610
116580000009.840QAM 25611
126660000009.940QAM 25612
136740000009.540QAM 25613
146820000009.340QAM 25614
156900000009.640QAM 25615
166980000009.740QAM 25616
177060000009.640QAM 25617
187140000009.440QAM 25618
197220000009.640QAM 25619
207300000009.640QAM 25620
217380000009.440QAM 25621
227460000009.240QAM 25622
237540000009.540QAM 25623
247620000009.340QAM 25624
257700000009.240QAM 25625
267780000009.540QAM 25626
277860000009.740QAM 25627
287940000009.440QAM 25628
298020000009.240QAM 25629
308100000009.440QAM 25630
31826000000940QAM 25632

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1Goed (Locked)4110
2Goed (Locked)4010
3Goed (Locked)4020
4Goed (Locked)4120
5Goed (Locked)4030
6Goed (Locked)4020
7Goed (Locked)4010
8Goed (Locked)4010
9Goed (Locked)4020
10Goed (Locked)4020
11Goed (Locked)4020
12Goed (Locked)4020
13Goed (Locked)4030
14Goed (Locked)4000
15Goed (Locked)4010
16Goed (Locked)4010
17Goed (Locked)4040
18Goed (Locked)4040
19Goed (Locked)4030
20Goed (Locked)4020
21Goed (Locked)4040
22Goed (Locked)4040
23Goed (Locked)4060
24Goed (Locked)4040
25Goed (Locked)4020
26Goed (Locked)4020
27Goed (Locked)4010
28Goed (Locked)4030
29Goed (Locked)4020
30Goed (Locked)4040
31Goed (Locked)4010

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)
331684K3301QAM 4096368

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33Goed (Locked)406.2920638730
0 Kudos
mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober
In reactie op Bert

Hoi Bert, ik probeer die tabel elke keer te plakken maar de post wordt na enkele minuten weer verwijderd. 

0 Kudos
mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober
In reactie op Bert

ik heb het even in PDF gezet

Voorbeeldbestand
167 KB
0 Kudos
Bert
Level 21
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
oktober

Ik zie geen afwijkingen in het signaal, maar ik ken het log niet voldoende, mogelijk kan @tobiastheebe hier meer kaas van maken.

Hij komt langs als / zodra hij online is.

Gio2903
Level 17
oktober
In reactie op Bert

laatste tijd veel problemen van deco m4 op sagemcom terwijl inkomend signaal in orde is. ik zou andere accespoints proberen..

tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
oktober

De actuele downstream/upstream-waarden laten inderdaad geen bijzonderheden zien. In de historie is alleen op 2-10 uitval zichtbaar, maar dat was vermoedelijk de monteursafspraak t.b.v. vervanging van het AOP.

 

Bij uitval zou je moeten controleren of deze (1) betrekking heeft op ethernet/Wi-Fi/beide, (2) betrekking heeft op een specifiek apparaat of meerdere/alle apparaten, (3) of het verschilt maakt als je via het modem, de switch of de Deco's verbindt en (4) of internettoegang direct op de modemrouter nog wel beschikbaar is d.m.v. de ping en traceroute utilities in de webinterface.

mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober

Helaas gisteravond weer een reset moeten doen. Deze keer bleek de Next mini (bekabeld aangesloten) het moeilijk te hebben (zie afbeeldingen). 

Voorbeeldbestand
203 KB
Voorbeeldbestand
204 KB
0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
oktober

Hoe c.q. via welke apparatuur is de Next Mini aangesloten? De IP-configuratie laat i.i.g. geen bijzonderheden zien.

0 Kudos
mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober
In reactie op tobiastheebe

Bekabeld op een netgear 1gb switch. De switch is aangesloten op de modem via een cat6 kabel.

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
oktober

Je had in dat geval kunnen kijken of andere apparaten op die switch ook problemen vertoonden. Verder kun je het beste opnieuw de gegevens uit het modem verzamelen en in dit topic plaatsen alvorens het modem opnieuw op te starten.

0 Kudos
mvanderpot
Level 3
Topicstarter
oktober

Vanmorgen was het weer raak. Nu even de tijd genomen om alle informatie te verzamelen. In het kort:

- Het modem is lokaal te benaderen

- Bekabeld op modem geen internet verbinding

- Het lokale netwerk is nog intact (zie screenshots)

- Het witte lampje op het modem brand gewoon

- In de smart wifi app is het modem niet benaderbaar (zie screenshots)

- In het log enige foutmeldingen te vinden (zie screenshots)

Uiteindelijk weer opgelost met herstart van het modem.

Voorbeeldbestand
200 KB
Voorbeeldbestand
277 KB
Voorbeeldbestand
240 KB
Voorbeeldbestand
281 KB
Voorbeeldbestand
294 KB
Voorbeeldbestand
334 KB
Voorbeeldbestand
377 KB
Voorbeeldbestand
431 KB
Voorbeeldbestand
548 KB
0 Kudos

Niet gevonden wat je zocht?

Vind de oplossing met onze zoekmachine

Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.

annuleren
Suggesties inschakelen
Met de functie voor automatische suggesties kun je je zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl je typt.
Resultaten voor 
Weergeven  enkel  | Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Meer resultaten
Start een nieuw topic

Stel je vraag aan andere community leden

Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.

Start een nieuw topic
Terug