Verbinding tussen Cube laadbox en modem

[Jon1]

Situatie: mijn Cube laadbox voor EV-thuisladen van de auto wil het modem benaderen (Ziggo zakelijk) maar krijgt geen verbinding/toegang. Daarvoor moet een poort opengezet worden. Ziggo klantenservice geeft aan dat ze dit niet willen/kunnen doen (vrij bizar). Verwijst naar dit forum voor tips/advies. Wie heeft hier ervaring mee en/of goede tips hoe dit mogelijk te maken? Alvast grote dank.

[Bert]

Ziggo levert internet en geen ICT diensten.

Meer informatie en stappenplannen betreffende port forward.

Port forwarding: Alles over port forwarding bij Zi... - Ziggo Community

Staat je modem niet bij de consumenten in de link, laat hier dan weten welk modem je hebt.

Mogelijk komt er dan iemand langs die dit modem heeft en weet hoe het werkt in je modem.

[Jon1]

Hoi Bert, dank voor de snelle reactie, ik ga kijken of dit tot oplossing leidt!

[Jon1]

Hoi Bert e.a. door omstandigheden een wat late reactie. Maar het blijkt dat ik de Mediabox Giga heb, die staat niet in het lijstje van modems in de link die je me had doorgestuurd. Als ik inlog op het modem, zie ik ook geen enkele mogelijkheid om iets in te kunnen stellen/te wijzigen. Heeft iemand wellicht een tip hoe je op dit modem post forwarding kan instellen?

[Bert]

De Connectbox Giga is ook een Connectbox.

Zie je in je modem hetzelfde als hieronder op de pagina om port-forward in te stellen?

Port forwarding op het SmartWifi modem (voorheen C... - Ziggo Community

[Jon1]

Hoi Bert,

Nee, ik zie in het menu eigenlijk niets waarmee ik een instelling zou kunnen aanpassen. Het is voor mij ook vreemd dat het lijkt of er geen aansluitingen zijn. Zie bijgaande foto. Kortom ik zie geen mogelijkheden iets aan te passen. 
Overigens is het vraagstuk inmiddels op een andere manier opgelost, dus geen urgentie meer. Bedankt in ieder geval voor het meedenken.

[tobiastheebe · Accepted solution]

Het modem staat in bridge mode. Port forwarding moet in dit geval op de eigen router ingesteld worden.