Update firmware extra-wifibooster via stopcontact

Ik ben sinds gisteren erachter gekomen via ander topics op dit forum dat de wifiboosters via stopcontact een nieuwe firmware update gehad zouden moeten hebben.

Ik heb twee wifiboosters:
1)een op de bovenverdieping die altijd verbonden is. Deze heeft de nieuwe versie van de firmware: ZG-w26.7c.p9.4c. Werkt prima overigens.

2) De tweede wifibooster is alleen actief indien nodig (dode hoek in keuken). De booster wordt van netwerk afgehaald indien niet meer nodig (al genoeg wifi stoorsignalen van buren). Deze extra wifibooster heeft de update nog niet gehad! Werkt overigens uitstekend met de oude firmware(!)

Via andere topics op forum begrepen dat de update automatisch moet gebeuren. De wifibooster is nu 72 uur online. Helpdesk Ziggo wist niet meer dan dat er een monteur langs zou moeten komen.

Vraag: Is de monteur de oplossing(?), of moet ik meer geduld hebben en wordt de update automatisch een dezer dagen geïnstalleerd. De wifibooster is nu permanent online.
pvt
Liefhebber
  • 48Reacties
  • 1Oplossingen
  • 7Likes
1 Geaccepteerde oplossing

Een stukje opheldering over de laatste softwareversie: ZG-w26.9.1c.p9.4.2 ZG-w27.5c.p10.1c

Het eerste deel (w27.5c) betreft de software versie die we kunnen updaten, w27.5c is momenteel de nieuwste versie. Dit betreft het wifi deel van de B adapter (adapter A plaats je bij het modem, die zendt geen wifi uit).
Het tweede deel (p10.1c) is de zogenaamde PLC-component, die is niet via de user interface te updaten. PLC is de verbinding over het stroomnetwerk tussen adapter A en B, deze is niet handmatig bij te werken.

Wijkt jouw software af van ZG-w27.5c...?
Dan kan ik je de nieuwste versie toesturen om deze handmatig te updaten. Dit hoort automatisch te gaan, maar zoals je in dit topic kunt lezen gaat dat niet altijd goed.
Helaas heb ik de nieuwste versie nog niet ontvangen, deze kan ik dus ook niet toesturen. Als je nog een oude versie op je Wifibooster via het stopcontact hebt staan kan ik je de vorige versie sturen (w26.9.1c) waarna de laatste update hopelijk automatisch binnengehaald wordt.
NB: Vermeld in ieder geval de huidige softwareversie in je bericht.

Bekijk in context

Mark Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 5155Reacties
  • 587Oplossingen
  • 1861Likes
306 Reacties 306

De nieuwe software is, in eerste instantie, uitgerold over een beperkt aantal Wifiboosters, dit om te zien of er geen heel vreemde dingen zouden gebeuren.

Dat gebeurde dus wel, als je Wifibooster op WPA-PSK+WPA2-PSK hebt staan, dan zul je vrijwel niets merken, staat hij op WPA2-PSK, dan kan je download terugzakken tot 3 Mbps.

Een monteur is geen oplossing voor de nieuwe software, de nieuwe software komt vanzelf via het internet.

Maar ik begrijp je niet helemaal, ervaar je nu klachten van je Wifibooster of werkt hij vrijwel normaal?

Er zit binnenkort weer nieuwe software aan te komen met een goede werking, deze is er nu nog niet, zie de laatste informatie van Folkert Ziggo:
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/lage-internetsnelheid-op-wifibooster-na-firmwareupdate-24326/index4.html#post249107
Be rt
Super Expert
Super Expert
  • 39906Reacties
  • 2230Oplossingen
  • 8245Likes

Be rt

Alles werkt "normaal", echter de update van de tweede wifibooster is nog niet gebeurd. Mijn vraag is gebeurd dat automatisch? Zie mijn vraag aan het eind van de topic
pvt
topicstarter
Liefhebber
  • 48Reacties
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

pvt Als de nieuwe betere software klaar is, gebeurt de update volledig automatisch.
Be rt
Super Expert
Super Expert
  • 39906Reacties
  • 2230Oplossingen
  • 8245Likes

Be rt wrote:
pvt Als de nieuwe betere software klaar is, gebeurt de update volledig automatisch.


Tjsa Be rt en Folkert Ziggo. Ik vind de uitrol van Ziggo voor de firmware wel erg knullig, als ik moet wachten op volgende update. Ik wacht wel af. De tweede extra-booster werkt nog.
Tijdige aankondiging van de volgende uitrol zal ik wel waarderen (email ??). Dan kan ik beide boosters aansluiten op netwerk, anders mis ik misschien de update weer(??)
pvt
topicstarter
Liefhebber
  • 48Reacties
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

De uitrol is juist gekozen vanwege een goede reden en derhalve niet knullig, maar zeer goed doordacht.
De meeste huidige updates, en niet alleen bij Ziggo, worden in beperkte hoeveelheden tegelijk uitgerold.

Je kunt software testen in allerlei situaties, maar er kunnen, in de werkelijke wereld, situaties zijn die toch vreemde storingen veroorzaken.
Vandaar dat Microsoft en anderen tegenwoordig in fasen en onderdelen de updates uitrollen en niet in één keer.

In het verleden werd alles in één keer uitgerold en als er dan toch nog een bug naar voren kwam, had iedereen of hadden velen er last van net zoals bij Apple de laatste updates in één keer vele telefoons trof.
Als je in fasen de update uitrolt, komt het beperkt naar voren, als er iets is, en kan de update gestopt worden, zo ook bij de update van de Wifibooster, anders hadden zeer velen last gehad van maar 3 Mbps download als er alleen WPA2-PSK ingesteld was.
Dus een nuttige actie om in fasen uit te rollen.

Het is een voordeel dat een bedrijf als Ziggo updates blijft uitbrengen voor verbeteringen van hun producten en beveiliging.

Android apparaten fabrikanten en TV makers stoppen vanaf 2 jaar met updates en dan zit je met een onveilig telefoontoestel of een onveilige Smart TV die ook nog eens steeds minder gebruik kan maken van apps die niet meer geupdate worden.

Updates mis je niet als je niet als je Wifibooster niet aangesloten is.
Op het moment dat je hem weer in gebruik neemt is hij binnen 24 uur automatisch geupdate.
Het apparaat kijkt regelmatig of er updates ter beschikking zijn.

En op updates wachten doe je altijd, ik wacht nu alweer op de volgende update van Windows 10 bij voorbeeld.

Als alles "normaal" werkt is er toch geen noodzaak voor een update.
Be rt
Super Expert
Super Expert
  • 39906Reacties
  • 2230Oplossingen
  • 8245Likes

Ik heb een Ziggo WiFi Booster met firmware versie: ZG-w26.7c.p9.4c.
Nu heb ik begrepen dat er een nieuwere versie van de software is uitgebracht, maar die wordt kennelijk niet naar mijn booster gepushed.
Kan ik zelf ergens een update file downloaden om zelf de update te verrichten?
Rian
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Hoi Rian, ik stuur je dadelijk de nieuwste firmware per e-mail toe. Het wordt tijd dat je dit ook zelf ergens vandaan kunt halen (of de automatische update fixen natuurlijk), dat zoeken wij verder uit!
Mark Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 5155Reacties
  • 587Oplossingen
  • 1861Likes

Dank je wel Mark, update inmiddels uitgevoerd en de WiFi Booster werkt naar verwachting ?.
Rian
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Hallo Mark,

Kan jij mij de nieuwste firmware ook doen toekomen.
Ik heb namelijk ook nog steeds de oude erop staan ZG-w26.9c.p9.4c
En waarom is daar geen link voor op de site.

Gr Wil.
w.v.riel
Gedreven Ontdekker
  • 13Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Mark Ziggo
ZG-w26.9c.p8.2c staat er bij mij op. In het verleden heeft Folkert mij een update opgestuurd per mail, maar het installeren daarvan is nooit gelukt. De procedure is duidelijk, maar de nieuwe software werd niet bewaard.
Jan F.
Super Expert
Super Expert
  • 16285Reacties
  • 1292Oplossingen
  • 2749Likes

w.v.riel wrote:
ZG-w26.9c.p9.4c
Dit is de nieuwste versie, geen update nodig!

En een aparte downloadlink zou natuurlijk niet nodig moeten zijn als het updateproces goed werkt. Of dit nodig is wordt verder beoordeeld door de product manager van de Wifiboosters en de beheerders van de website.
Mark Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 5155Reacties
  • 587Oplossingen
  • 1861Likes

Beste ziggo,

mijn booster draait ook nog ZG-w26.7c.p9.4c, graag zou ik ook de nieuwste versie willen. Dit aangezien ik wil controleren of daarmee mijn problemen wellicht zijn opgelost.

Excuses, zie dat dit de laatste betreft
Ardon de Zeeuw
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Beste Mark/Folkert,

De automatische update schijnt bij mij ook niet te lukken... Al maandenlang(!) probeer ik daarom via mail, messenger en bellen de laatste softwareupdate toegemailed te krijgen. Met verwijzing naar deze Community. Maar het lukt gewoon niet! Ik krijg meestal reacties alsof ze het in Keulen horen donderen. Vanuit de backoffice schijnen de frontofficemensen ook nooit iets terug te horen. En op de website bij de stopcontactwifibooster staat een link naar de verkeerde software: die leidt naar die van de vaste, bedrade versie. Dat mag wat mij betreft snel gecorrigeerd worden.

Het is toch niet zo moeilijk om:
a. op de website de juiste softwareupdateversie aan de juiste link te linken;
b. mij een mail te sturen met de laatste versie van de software.

Ik zie het graag tegemoet :wink:
Ricardo Ehv
Stamgast
  • 110Reacties
  • 0Oplossingen
  • 38Likes

Hi allemaal, even een stukje opheldering over de softwareversie: ZG-w26.9c.p9.4c

Het eerste deel (ZG-w26.9c) betreft de software versie die we kunnen updaten, w26.9c is momenteel de nieuwste versie.
Het tweede deel (p9.4c) is de zogenaamde PLC-component, die is niet via de user interface te updaten.

Zo heeft Jan F. bijvoorbeeld ZG-w26.9c.p8.2c, hij heeft dus wél de nieuwste softwareversie maar niet de laatste PLC-component. Dit heeft weinig tot geen invloed op de werking van de Wifibooster, enige verschil zit in de afhandeling van IPv4 multicasts (IGMP).

Ardon de Zeeuw Ricardo Ehv - Ik stuur jullie dadelijk een e-mail met de nieuwste softwareversie. Dit bestand is ook voor onze Klantenservice niet beschikbaar overigens, deze hebben we direct van de ontwikkelaars gekregen.
We zijn in gesprek met het website team om deze ook openbaar beschikbaar te maken voor downloads, net zoals voor de Wifibooster via een internetkabel.
Mark Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 5155Reacties
  • 587Oplossingen
  • 1861Likes

Ik heb sinds een paar dagen ook een wifi booster op het stopcontact, echter de snelheid is niet eens voldoende om met de ziggo go app tv te kijken. Kan dit aan de firmware liggen ik heb nu versie ZG-w26.7c.p9.4c en zoja waar kan ik dan de laatste versie downloaden of kan ik deze ook gemaild krijgen?
Ik heb de beveiligingsinstellingen al aangepast ...
Bij voorbaat dank....
danimar
Gedreven Meedenker
  • 19Reacties
  • 1Oplossingen
  • 4Likes

danimar wrote:
Ik heb sinds een paar dagen ook een wifi booster op het stopcontact, echter de snelheid is niet eens voldoende om met de ziggo go app tv te kijken. Kan dit aan de firmware liggen ik heb nu versie ZG-w26.7c.p9.4c en zoja waar kan ik dan de laatste versie downloaden of kan ik deze ook gemaild krijgen?
Ik heb de beveiligingsinstellingen al aangepast ...
Bij voorbaat dank....

U heeft de laatste versie van de firmware. Welke snelheden meet u in de 2.4 en de 5 GHz- band?
Jan F.
Super Expert
Super Expert
  • 16285Reacties
  • 1292Oplossingen
  • 2749Likes

Jan F. wrote:

danimar wrote:
Ik heb sinds een paar dagen ook een wifi booster op het stopcontact, echter de snelheid is niet eens voldoende om met de ziggo go app tv te kijken. Kan dit aan de firmware liggen ik heb nu versie ZG-w26.7c.p9.4c en zoja waar kan ik dan de laatste versie downloaden of kan ik deze ook gemaild krijgen?
Ik heb de beveiligingsinstellingen al aangepast ...
Bij voorbaat dank....
U heeft de laatste versie van de firmware. Welke snelheden meet u in de 2.4 en de 5 GHz- band?


Dank voor je antwoord,

Voor beide ligt de snelheid momenteel tussen de 15 en 20mb, maar bedraad is dit vele malen lager....
En helaas schommeld de snelheid heel erg..
Als je nog tips hebt, graag..
danimar
Gedreven Meedenker
  • 19Reacties
  • 1Oplossingen
  • 4Likes

Ik heb sinds een paar dagen ook een twee wifi booster op het stopcontact, echter de snelheid is niet eens voldoende om met PSP4 te spelen. Kan dit aan de firmware liggen ik heb nu versie ZG-w26.7c.p9.4c en zoja waar kan ik dan de laatste versie downloaden of kan ik deze ook gemaild krijgen?
Ik heb de beveiligingsinstellingen al aangepast ... 5GHZ uitgezet en nog steeds zelfde probleem.
Bij voorbaat dank....
mdsm
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

mdsm
Ook u heeft de laatste software versie. Welk kanaal gebruikt u en verschilt dat van het kanaal dat door de modem en de eerste booster gebruikt wordt? De verbinding via de 5GHz is meestal sneller, gebruik daar een kanaal in de range 36 - 52.
Jan F.
Super Expert
Super Expert
  • 16285Reacties
  • 1292Oplossingen
  • 2749Likes

Wifi kanalen staan op auto, helaas is 5GHz langzamer dan 2.4GHz, hierdoor heeft het geen nut ondanks dat ik wifi 5.Ghz kanaal range 36-52 uitgeprobeerd heb.
mdsm
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik wil softwareversie: ZG-w26.9c.p9.4c uitproberen, helaas kan ik dit nergens terug vinden of downloaden. Wie kan mij een link sturen zodat ik deze versie kan testen? Ik ben gisteren hele avond bezig geweest met Wifi booster en haal amper 12 MB/s met 2.4ghz en met 5Ghz haal ik amper 6 MB/s.
mdsm
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Mijn advies is om in de 2.4 GHz de kanalen 1, 6 of 11 te gebruiken met een bandbreedte van 20 MHz. Kijk met een WiFi-analyzer welk kanaal het minst gestoord wordt door andere gebruikers.
Jan F.
Super Expert
Super Expert
  • 16285Reacties
  • 1292Oplossingen
  • 2749Likes

Beste Jan, jou advies is al uitgeprobeerd, resultaat blijft het zelfde.
mdsm
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

danimar mdsm - Jullie hebben nog niet de laatste firmware versie (ZG-w26.9.1c...), deze heb ik zojuist per e-mail verstuurd.
Mark Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 5155Reacties
  • 587Oplossingen
  • 1861Likes

profile_mask2.png

Beste Mark,

Dank je voor deze update, maar even de volgende vraag: 

mvg,
Danimar

danimar
Gedreven Meedenker
  • 19Reacties
  • 1Oplossingen
  • 4Likes

Je kunt de update gebruiken, hij werkt hier goed. danimar

De main device krijgt later automatisch de update.
Be rt
Super Expert
Super Expert
  • 39906Reacties
  • 2230Oplossingen
  • 8245Likes

danimar wrote:
Dank je voor deze update, maar even de volgende vraag: als ik wil updaten krijg ik de melding dat de ap device geupdated zal worden en de main device niet, is dit juist? Als dit juist is kan ik updaten en de resultaten op dit forum delen...
Ik vermoed dat dat slaat op mijn eerdere uitleg, je kunt de firmware handmatig updaten maar de PLC-component niet.

...een stukje opheldering over de softwareversie: ZG-w26.9.1c.p9.4.2

Het eerste deel (ZG-w26.9.1c) betreft de software versie die we kunnen updaten, w26.9.1c is momenteel de nieuwste versie.
Het tweede deel (p9.4.2) is de zogenaamde PLC-component, die is niet via de user interface te updaten.
Mark Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 5155Reacties
  • 587Oplossingen
  • 1861Likes

Dank jullie voor de reacties, heb zojuist de firmware geupdated. De snelheid lijkt iets beter, maar staat nog steeds niet in verhouding tot de snelheid in de woonkamer (speedtest slaapkamer 30 mb/s was 20mb/s, woonkamer 220mb/s). Ik hoop dat dit nog verbeterd, ik houd jullie via dit forum op de hoogte.
danimar
Gedreven Meedenker
  • 19Reacties
  • 1Oplossingen
  • 4Likes

Ik gebruik de wifi booster nu een aantal dagen met de nieuwe firmware maar helaas geen verbetering. De snelheid is nog steeds veel te laag om bv. Ziggo go te kunnen kijken, dit zowel via de wifi als bedraad, ook valt de verbinding om de paar minuten weg, dit ook zowel met de wifi als bedraad. Heeft er nog iemand suggesties of tips voor mij om dit te verhelpen, of is de enigste optie om over te stappen naar een andere provider.
danimar
Gedreven Meedenker
  • 19Reacties
  • 1Oplossingen
  • 4Likes

Helaas ook hier enorm slechte wifi via de powerline adapter. 3mbps download. Hij draait op firmware ZG-w26.7c.p9.4c, zou ik ook de nieuwe firmware opgestuurd kunnen krijgen om dat eens te testen? De klantenservice kon deze helaas niet opsturen.
pablorindt
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Graag ook een firmware-update via de mail. Draai nu ZG-w26.7c.p9.4c
Bij voorbaat dank.
peterharte
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

pablorindt en peterharte, ik heb jullie zojuist de nieuwste firmware gemaild.
Michael Z1
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2609Reacties
  • 346Oplossingen
  • 519Likes

Ik heb nu een paar weken de laatste firmware op de booster en heb na nogmaals een bezoek van een monteur van Ziggo de booster in een andere ruimte in een stopcontact geplaatst. De snelheid is nog steeds niet echt hoog, maar het is acceptabel, de ziggo go app is nu te gebruiken en de wifi verbinding is stabiel. Maar aan welke van de 2 oplossingen dit te danken is weet ik niet. Maar probeer in ieder geval eens een ander stoptcontact voor je booster als je problemen ondervindt, wellicht helpt het...
danimar
Gedreven Meedenker
  • 19Reacties
  • 1Oplossingen
  • 4Likes

Graag ook een firmware update via mail. Ik draai nu ZG-w26.7c.p9.6c

Bij voorbaat dank!
Hatseflats
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hatseflats wrote:
Graag ook een firmware update via mail. Ik draai nu ZG-w26.7c.p9.6c

Bij voorbaat dank!

Verstuurd!
Mark Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 5155Reacties
  • 587Oplossingen
  • 1861Likes

Zou ik firmware ZG-w26.9.1c.p9.6.0 kunnen ontvangen?
Deze draait nu op mijn powerline op de slaapkamer en deze werkt perfect.

Echter draait de powerline op de zolder op ZG-w26.9c.p9.6c
Deze lijkt problemen te geven, zodra er een LAN kabel aangesloten is en er een data vraag is. Zijn er meer mensen met dit probleem?
Mike Sc
Gedreven Ontdekker
  • 5Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik zou hem ook graag ontvangen ZG-w26.9.1c.p9.6.0
Ik heb nu ZG-w26.9c.p9.4c
Be rt
Super Expert
Super Expert
  • 39906Reacties
  • 2230Oplossingen
  • 8245Likes

Mike Sc wrote:
Zou ik firmware ZG-w26.9.1c.p9.6.0 kunnen ontvangen?


Be rt wrote:
Ik zou hem ook graag ontvangen ZG-w26.9.1c.p9.6.0

Check, dubbelcheck!
Mark Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 5155Reacties
  • 587Oplossingen
  • 1861Likes

Bedankt Mark, voor de snelle reactie en de nieuwste update.
Heb deze zonder problemen kunnen installeren.
Maar het probleem blijft hetzelfde.
Zodra er een kabel in de powerline gaat begint deze te sputteren.
En wanneer er data vraag is, laat de verbinding het helemaal afweten.

Ga nog kijken of het misschien aan de kabel ligt, probeer nog een cat6 op de kop te tikken, misschien maakt dat nog een verschil.

Maar zou je mij nog de ZG-w26.9.1c.p9.6.0 kunnen sturen?
Deze loopt nu op de ander powerline zonder problemen.
Mike Sc
Gedreven Ontdekker
  • 5Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Uitgelicht topic