Opgelost! Ga naar oplossing.
Hi @Francois83
Een hele goede en terechte vraag! In het verleden hebben wij inderdaad de software per e-mail naar diverse klanten toegestuurd. Gezien het feit dat dit een oudere software versie betreft dan degene die jij momenteel gebruikt ben ik achter de schermen even voor je gaan informeren.
Kort samengevat zijn wij gestopt met het toesturen van de software per e-mail waarmee je de GUI handmatig kan upgraden. Gebleken is dat het handmatig upgraden van de GUI voor diverse problemen en uitdagingen heeft geleid die niet wenselijk zijn. Een klein beetje achtergrond informatie. De PG-9072 heeft twee aparte images (PLC en WiFi). Een handmatige upgrade van de GUI doet alleen het WiFi component, waardoor de WiFi en PLC componenten out-of-sync kunnen raken. De eventuele problemen die dit met zich mee brengt (en uitdagingen) willen we niet herhalen.
Momenteel draait jouw Wifibooster via het stopcontact nog niet op de meest recente software. Dit kan meerdere oorzaken hebben. De hoofdverdachte hierin is geen of geen betrouwbare verbinding met ACS. Dit kan veroorzaakt worden door een slechte PLC-verbinding tussen PG-9072 of PG-9073 of doordat bijvoorbeeld s’nachts de PC-9072 uit het stopcontact wordt getrokken. Het kan ook komen door firewall-rules op de router (als poort 7547 uitgaand geblokkeerd is lukt het niet), of door gebruik op non-Ziggo netwerk (bij de buren etc.). Wil je eens controleren of één van bovenstaande bij jou het geval is? Zo niet, dan wil ik je vragen om mij het serienummer van de PG-9072 eens toe te sturen. Dan ga ik voor je kijken of het mogelijk is om een upgrade te pushen.
@fuzzyduck schreef:Hoi Judith,
Het is een setje pg-9072lg-zg met ZG-w27.5c.p10.1c
Ik heb inderdaad geen abbo meer.
Tevens heb ik sinds dit setje een onbekend dhcp IP in mijn netwerk met een open poort 7547? Voorlopig maar geblokkeerd.
alvast bedankt!
als er geen abbo en daarmee modem van ziggo is kan je die set niet updaten
@fuzzyduck Ik zie in dit topic dat de laatste software ZG-w27.5c.p10.1c is.
Er is wel aanvullende software ZG-w27.7c.p10.2c, maar die krijg je alleen als er een abonnement is met een SmartWifi modem, dit om samen te kunnen werken met het modem in één mesh systeem en is IPv6 management toegevoegd.
Dus de powerlines zonder SmartWifi modem gaan niet beter werken met deze software, mogelijk zelfs slechter, omdat die dan een mesh verbinding verwachten die er niet is.
Verder is deze link van belang voor je: https://community.ziggo.nl/t5/Internet/Update-firmware-extra-wifibooster-via-stopcontact/m-p/835580/...
Cecilia van Ziggo schreef daar : Kort samengevat zijn wij gestopt met het toesturen van de software per e-mail waarmee je de GUI handmatig kan upgraden. Gebleken is dat het handmatig upgraden van de GUI voor diverse problemen en uitdagingen heeft geleid die niet wenselijk zijn. Een klein beetje achtergrond informatie. De PG-9072 heeft twee aparte images (PLC en WiFi). Een handmatige upgrade van de GUI doet alleen het WiFi component, waardoor de WiFi en PLC componenten out-of-sync kunnen raken. De eventuele problemen die dit met zich mee brengt (en uitdagingen) willen we niet herhalen.
Jij bent de IT-hulplijn in je straat, de verlichting werkt thuis op commando en je groet de pakketbezorger met de slimme deurbel. Herkenbaar? Dan zijn de Community events echt iets voor jou! Doe mee en sluit je aan.
Be rt wrote:
pvt Als de nieuwe betere software klaar is, gebeurt de update volledig automatisch.
w.v.riel wrote:Dit is de nieuwste versie, geen update nodig!
ZG-w26.9c.p9.4c
danimar wrote:
Ik heb sinds een paar dagen ook een wifi booster op het stopcontact, echter de snelheid is niet eens voldoende om met de ziggo go app tv te kijken. Kan dit aan de firmware liggen ik heb nu versie ZG-w26.7c.p9.4c en zoja waar kan ik dan de laatste versie downloaden of kan ik deze ook gemaild krijgen?
Ik heb de beveiligingsinstellingen al aangepast ...
Bij voorbaat dank....
Jan F. wrote:danimar wrote:U heeft de laatste versie van de firmware. Welke snelheden meet u in de 2.4 en de 5 GHz- band?
Ik heb sinds een paar dagen ook een wifi booster op het stopcontact, echter de snelheid is niet eens voldoende om met de ziggo go app tv te kijken. Kan dit aan de firmware liggen ik heb nu versie ZG-w26.7c.p9.4c en zoja waar kan ik dan de laatste versie downloaden of kan ik deze ook gemaild krijgen?
Ik heb de beveiligingsinstellingen al aangepast ...
Bij voorbaat dank....
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.