Je bedoeld via de webmail? https://www.ziggo.nl/mail
Ken je het door je genoemde email adres?
Als je hier zelf niets van weet en/of het email adres niet kent, dan zou ik als eerste de volgende acties ondernemen.
Wijzig als eerste je Mijn Ziggo wachtwoord en sla dit op en ga uit Mijn Ziggo.
Log opnieuw in met je nieuwe wachtwoord en ga naar Producten -> Internet, scrol naar beneden en wijzig daar het wachtwoord van je emailadres.
Ik ben er nog niet achter waar je die reply-to in je webmail zou kunnen veranderen.
Mogelijk komt iemand langs die wel weet hoe dat te wijzigen.
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.