1
Vraag
2
Reacties
ths67

Level 3
  • 11Posts
  • 2Oplossingen
  • 2Likes

Uitgaande mail geblokkeerd op UPC alias mailadres

Uitgaande mail sinds gisteren geblokkeerd. 

Ondertussen volgens de gebruiksaanwijzing de wachtwoorden van de mail en mijnziggo gewijzigd.

Nu is alleen mijn oude UPC alias geblokkeerd 

Niet het eigenlijke UPC hoofd mail adres.

 

Hoe deblokkeer ik het alias adres.

Deze heeft automatisch het zelfde wachtwoord als het hoofdadres.

 

Via support met de app nog niet echt gelukt.

Als sinds gisterenavond berichten uitwisselen,  maar blijkbaar reageren er steeds anderen, maar nog geen oplossing 

 

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
ths67
Topicstarter
Level 3
  • 11Posts
  • 2Oplossingen
  • 2Likes

Update / ter informatie ;

Account is vanochtend door afdeling abuse weer ge-deblokkeerd

😀

Bekijk in context

10 Reacties 10
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Het alias hangt onder het hoofd-emailadres, dat zou geen verschil uit mogen maken.

 

Welke foutmelding krijg je te zien of welke mail krijg je retour?

ths67
Topicstarter
Level 3
  • 11Posts
  • 2Oplossingen
  • 2Likes

452 - 452 4.1.0

(beveiligingsalarm)

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Krijg je die melding op je scherm of per mail?

Staat daar nog meer informatie bij?

ths67
Topicstarter
Level 3
  • 11Posts
  • 2Oplossingen
  • 2Likes

Kan het bericht niet sturen naar de volgende ontvangers....

Beveiligings alarm account.... geblokkeerd voor uitgaande e mail 

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Krijg je die melding op je scherm of per retour mail?

 

Welk mailprogramma gebruik je?

Welk antivirus programma gebruik je?

ths67
Topicstarter
Level 3
  • 11Posts
  • 2Oplossingen
  • 2Likes

Deze melding krijg ik als ik de mail verstuur via de web-mail.

Mijn mail programma (windows 10 mail) geeft gewoon aan dat er problemen zijn met de account

Virus programma is van Ziggo, dus dat zal niet het probleem zijn.

Probleem is door "iets" of een verdacht mailtje ontstaan.

Maar de- blokkeren van deze alias account is blijkbaar lastiger dan het lijkt

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Een blokkade op je webmail?

Dat is nog vreemder, want die blijft altijd werken als het goed is.

 

Kun je dit met zoveel mogelijk informatie, waarmee je inlogt op de webmail, mailadres, alias mailadres en foutmeldingen die je krijgt in de webmail, melden aan abuse@ziggo.nl , zij beheren de spamfilter en de blokkades.

Over het algemeen reageren zij behoorlijk snel.

ths67
Topicstarter
Level 3
  • 11Posts
  • 2Oplossingen
  • 2Likes

ik heb al een mail naar ze gestuurd, hopelijk kunnen ze e.a. snel herstellen.

 

In ieder geval bedankt voor het meedenken

ths67
Topicstarter
Level 3
  • 11Posts
  • 2Oplossingen
  • 2Likes

Update / ter informatie ;

Account is vanochtend door afdeling abuse weer ge-deblokkeerd

😀

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

TOP, veel mailsucces gewenst verder.🙂

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic