Hallo Inez voordat hier een reactie op gegeven kan worden zet dan even de postcode en huisnummer in jouw profiel.
Dat is alleen zichtbaar voor de moderatoren in dit forum, deze herken je aan de naam ziggo (in het oranje) voor de eigen naam.
Plaats hier ook een foto van waar de kabel in huis komt, meestal meterkast groene kabel met een witte aansluit doos.
Zitten er versterkers of splitters tussen dan deze ook graag via een foto laten zien.
Dan van de aansluiting van het modem ook graag een foto plaatsen.
En als laatse vanuit het modem graag de down- en up stream gegevens evenals de netwerk historie.
Meestal kom je met deze link in het modem http://192.168.178.1
Als het bovenstaande is gedaan dan kijken de super experts (getallen freaks) en de moderator wat voor jou aansluiting het beste is.