Heb even navraag gedaan, het zou kunnen dat de Kabel naar de Harde schijf of de Harde schrijf niet meer werkt, heeft u het al op een PC geprobeerd om de harde schijf te benaderen.
Als u de Harde schijf wel kan benaderen via de PC of Laptop dan heeft Ziggo de ondersteuning van de USB uitgeschakeld en alleen nog voor modem gedeelte gekozen, als dat werkt dan behoud u gewoon internet.
Laat het maar even weten, dan kan u gratis een modem omruil krijgen van Ziggo alleen op de Smart Wifi Modems van Ziggo zit geen USB ingang meer.
vermeld graag uw postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info