1
Vraag
2
Reacties
Jur3

Raadgever
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 9Likes

UBC1318ZG reboot regelmatig

Op 17 mei j.l. is er bij mij de AOP vervangen en is er een UBC1318ZG geinstalleerd. Sinds installatie heb ik er last van dat het internet soms uitvalt, maar sinds afgelopen zondag is het ernstig en tot wel 10 keer per dag. Vanmorgen al 2x en het is nog niet eens 8 uur. Op moment dat het internet wegvalt dan is het modem aan het herstarten.

Ook heb ik 1x meegemaakt dat het modem ethernet poort 1 uit had geschakeld (ik draai in bridge mode). De 2 lampjes bij de poort waren uit en enige remedie was een power-cycle.

 

Voordat dit modem is geinstalleerd heb ik nooit ergens last van gehad en de hardware die erachter zit is niet verandert. Ik heb getest met andere netwerk kabel en een andere router erachter, maar dat maakt allemaal niet uit.

 

De modemwaarden zien er volgens mij goed uit. Het valt me wel op dat het modem alle logs kwijt is na reboot/power cycle, althans ze zijn in de UI niet beschikbaar.

 

Voor mij is er op dit moment maar 1 conclusie, de hardware van dit modem is gewoon niet goed.

 

Kan dit modem omgeruild worden?

 


Hierbij de logs van het modem:


CM Downstream Channel Info
Channel Lock Status Channel Type Channel ID Frequency Width Power SNR Modulation Profile ID Correctables Uncorrectables
1 Locked SC-QAM Downstream 5 634000000 Hz 8000000 Hz 1.5 dBmV 42.2 dB QAM256 0 0
2 Locked SC-QAM Downstream 1 602000000 Hz 8000000 Hz 2.2 dBmV 42.5 dB QAM256 0 0
3 Locked SC-QAM Downstream 2 610000000 Hz 8000000 Hz 2.2 dBmV 42.6 dB QAM256 0 0
4 Locked SC-QAM Downstream 3 618000000 Hz 8000000 Hz 1.9 dBmV 42.4 dB QAM256 0 0
5 Locked SC-QAM Downstream 4 626000000 Hz 8000000 Hz 1.9 dBmV 42.3 dB QAM256 0 0
6 Locked SC-QAM Downstream 6 642000000 Hz 8000000 Hz 1.7 dBmV 42.2 dB QAM256 0 0
7 Locked SC-QAM Downstream 7 650000000 Hz 8000000 Hz 1.7 dBmV 42.2 dB QAM256 0 0
8 Locked SC-QAM Downstream 8 658000000 Hz 8000000 Hz 1.8 dBmV 42.4 dB QAM256 0 0
9 Locked SC-QAM Downstream 9 666000000 Hz 8000000 Hz 1.9 dBmV 42.3 dB QAM256 0 0
10 Locked SC-QAM Downstream 10 674000000 Hz 8000000 Hz 2.2 dBmV 42.3 dB QAM256 0 0
11 Locked SC-QAM Downstream 11 682000000 Hz 8000000 Hz 2.1 dBmV 42.4 dB QAM256 0 0
12 Locked SC-QAM Downstream 12 690000000 Hz 8000000 Hz 1.9 dBmV 42 dB QAM256 0 0
13 Locked SC-QAM Downstream 13 698000000 Hz 8000000 Hz 2 dBmV 42.3 dB QAM256 0 0
14 Locked SC-QAM Downstream 14 706000000 Hz 8000000 Hz 1.7 dBmV 42.1 dB QAM256 0 0
15 Locked SC-QAM Downstream 15 714000000 Hz 8000000 Hz 1.5 dBmV 41.9 dB QAM256 0 0
16 Locked SC-QAM Downstream 16 722000000 Hz 8000000 Hz 1.2 dBmV 41.6 dB QAM256 0 0
17 Locked SC-QAM Downstream 17 730000000 Hz 8000000 Hz 1.5 dBmV 41.8 dB QAM256 0 0
18 Locked SC-QAM Downstream 18 738000000 Hz 8000000 Hz 1.3 dBmV 41.7 dB QAM256 0 0
19 Locked SC-QAM Downstream 19 746000000 Hz 8000000 Hz 0.9 dBmV 41.5 dB QAM256 0 0
20 Locked SC-QAM Downstream 20 754000000 Hz 8000000 Hz 0.9 dBmV 41.6 dB QAM256 0 0
21 Locked SC-QAM Downstream 21 762000000 Hz 8000000 Hz 0.4 dBmV 41.3 dB QAM256 0 0
22 Locked SC-QAM Downstream 22 770000000 Hz 8000000 Hz 0.3 dBmV 41.3 dB QAM256 0 0
23 Locked SC-QAM Downstream 23 778000000 Hz 8000000 Hz -0.2 dBmV 41.1 dB QAM256 0 0
24 Locked SC-QAM Downstream 24 786000000 Hz 8000000 Hz -0.2 dBmV 41.1 dB QAM256 1 0
25 Locked SC-QAM Downstream 25 794000000 Hz 8000000 Hz -0.4 dBmV 41 dB QAM256 0 0
26 Locked SC-QAM Downstream 26 802000000 Hz 8000000 Hz -0.2 dBmV 41.1 dB QAM256 0 0
27 Locked SC-QAM Downstream 27 810000000 Hz 8000000 Hz -0.3 dBmV 41 dB QAM256 0 0
28 Locked SC-QAM Downstream 29 826000000 Hz 8000000 Hz -0.7 dBmV 40.8 dB QAM256 0 0
29 Locked SC-QAM Downstream 30 834000000 Hz 8000000 Hz -0.9 dBmV 40.7 dB QAM256 0 0
30 Locked SC-QAM Downstream 31 842000000 Hz 8000000 Hz -1 dBmV 40.6 dB QAM256 0 0
31 Locked SC-QAM Downstream 32 850000000 Hz 8000000 Hz -1.3 dBmV 40.5 dB QAM256 0 0
32 Locked OFDM Downstream 33 917000000 Hz 93000 kHz -3.6 dBmV 39.1 dB OFDM PLC 0 0

CM Upstream Channel Info
Channel Lock Status Channel Type Channel ID Frequency Width Power Modulation/Profile ID
1 Locked ATDMA 1 58800000 Hz 6400000 Hz 46.8 dBmV 2
2 Locked ATDMA 2 52000000 Hz 6400000 Hz 46.8 dBmV 2
3 Locked ATDMA 3 45200000 Hz 6400000 Hz 46 dBmV 2
4 Locked ATDMA 4 38400000 Hz 6400000 Hz 45.5 dBmV

 

Time Priority Description
2022-05-31 07:34:17 notice DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
2022-05-31 07:34:10 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:33 warning DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:30 notice Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
1970-01-01 00:00:28 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:21 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:23 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:21 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:30 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:21 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:21 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:21 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
2022-05-29 13:17:54 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:30 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:21 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:21 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22 critical SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 12767Posts
  • 1039Oplossingen
  • 3506Likes

@Jur3 Goed dat je dit kenbaar maakt! Ik heb de nauwkeurig meting die nog loopt er even op nageslagen en ik zie daar de nodige dips terug op zowel de down- als upstream. Daarnaast zie ik ruis terug op het signaal wat voor de nodige uncorrectabels zorgt. Het lijkt mij verstandig dat er een netwerkmonteur langskomt om de ruis en signaaldips te verhelpen. Ik heb een afspraak met een monteur ingepland op donderdag 23 juni 2022 tussen 8 en 13 uur. Mocht het op deze datum niet schikken dan kun je asfpraak wijzigen via Mijn Ziggo > Mijn Gegevens > Mijn Monteursafspraken. Laat je weten wat jouw bevindingen zijn na het monteursbezoek?

Bekijk in context

25 Reacties 25
anoniemforum
Super Expert
Super Expert
  • 7984Posts
  • 505Oplossingen
  • 1751Likes

heb je ook al een andere Lan aansluiting geprobeerd ?

Jur3
topicstarter
Raadgever
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 9Likes

Modem staat in bridge mode, dan is alleen de eerste poort beschikbaar.

anoniemforum
Super Expert
Super Expert
  • 7984Posts
  • 505Oplossingen
  • 1751Likes

in bridge mode idd maar een Lan beschikbaar

bij mijn heb ik hem ook weleens in een van de andere Lan aansluitingen gestopt en toen werkte de internet verbinding ook gewoon.

uiteraard gemeld kreeg toen als antwoord dat het modem geen onderscheid maakt tussen Lan 1 2 3 of 4 en het technisch niet uitmaakt op welke Lan je de router aansluit één router (mac adres) krijgt uiteindelijk een ip-adres 

wel reboot natuurlijk

Jur3
topicstarter
Raadgever
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 9Likes

Net de kabel in ethernet poort #2 gestopt en modem gereboot. De groene en oranje leds bij poort 2 branden niet, maar ik heb inderdaad wel een ethernet link en krijg een IP. Ik zal kijken of dat verschil uitmaakt, maar goed, als poort 1 niet goed is, dan is het nog steeds een hardware probleem en blijft mijn vraag staan om het modem om te ruilen. 

 

Grafiekje van ICMP drop naar 192.168.100.1 en de upstream ipv6 router. De blauwe lijn van de drop rate van het modem is wat lastig te zien, maar is hetzelfde als de upstream.

Jur3_0-1654064539099.png

 

Dus 1x een reboot gehad rond 19:15 en 2x vanmorgen rond 6 uur. Vanmorgen was er verder niks actief op het interne netwerk. 

Jur3
topicstarter
Raadgever
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 9Likes

En natuurlijk zal je zien dat het modem net een paar minuten na het posten van het vorige bericht weer spontaan reboot. Dus een andere ethernet poort helpt niet. 

anoniemforum
Super Expert
Super Expert
  • 7984Posts
  • 505Oplossingen
  • 1751Likes

het modem zelf herstart. ik dacht dat echt de Lan was die kort uitvalt.

 

kun je een printscreen maken van de down en upstream 

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van...

 

en een foto van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) en de splitter versterker

Jur3
topicstarter
Raadgever
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 9Likes

De AOP - deze is op 17 mei j.l. door Ziggo monteur geïnstalleerd, hij heeft toen een signaalmeting gedaan en daar kwam een perfect resultaat uit.  


20220601_104219.jpg

 

De linker kabel gaat naar de modem, die is overigens ook nieuw geïnstalleerd door de Ziggo monteur. De rechter gaat direct naar woonkamer/TV.

Downstream:

CM Downstream Channel Info

ChannelLock StatusChannel TypeChannel IDFrequencyWidthPowerSNRModulation Profile IDCorrectablesUncorrectables
1LockedSC-QAM Downstream5634000000 Hz8000000 Hz1.1 dBmV42.2 dBQAM25610
2LockedSC-QAM Downstream1602000000 Hz8000000 Hz1.8 dBmV42.3 dBQAM25600
3LockedSC-QAM Downstream2610000000 Hz8000000 Hz1.7 dBmV42.5 dBQAM25600
4LockedSC-QAM Downstream3618000000 Hz8000000 Hz1.5 dBmV42.3 dBQAM25600
5LockedSC-QAM Downstream4626000000 Hz8000000 Hz1.4 dBmV42.4 dBQAM25600
6LockedSC-QAM Downstream6642000000 Hz8000000 Hz1.3 dBmV42.2 dBQAM25620
7LockedSC-QAM Downstream7650000000 Hz8000000 Hz1.4 dBmV42.3 dBQAM25610
8LockedSC-QAM Downstream8658000000 Hz8000000 Hz1.5 dBmV42.3 dBQAM25600
9LockedSC-QAM Downstream9666000000 Hz8000000 Hz1.6 dBmV42.3 dBQAM25600
10LockedSC-QAM Downstream10674000000 Hz8000000 Hz2 dBmV41.9 dBQAM25600
11LockedSC-QAM Downstream11682000000 Hz8000000 Hz1.9 dBmV42.4 dBQAM25600
12LockedSC-QAM Downstream12690000000 Hz8000000 Hz1.6 dBmV42.2 dBQAM25610
13LockedSC-QAM Downstream13698000000 Hz8000000 Hz1.7 dBmV42.2 dBQAM25600
14LockedSC-QAM Downstream14706000000 Hz8000000 Hz1.5 dBmV42.1 dBQAM25600
15LockedSC-QAM Downstream16722000000 Hz8000000 Hz0.9 dBmV41.6 dBQAM25610
16LockedSC-QAM Downstream17730000000 Hz8000000 Hz1.2 dBmV41.9 dBQAM25600
17LockedSC-QAM Downstream18738000000 Hz8000000 Hz1 dBmV41.8 dBQAM25610
18LockedSC-QAM Downstream19746000000 Hz8000000 Hz0.6 dBmV41.5 dBQAM25610
19LockedSC-QAM Downstream20754000000 Hz8000000 Hz0.6 dBmV41.6 dBQAM25600
20LockedSC-QAM Downstream21762000000 Hz8000000 Hz0.2 dBmV41.4 dBQAM25600
21LockedSC-QAM Downstream22770000000 Hz8000000 Hz0 dBmV41.4 dBQAM25600
22LockedSC-QAM Downstream23778000000 Hz8000000 Hz-0.5 dBmV41 dBQAM25600
23LockedSC-QAM Downstream24786000000 Hz8000000 Hz-0.4 dBmV41.1 dBQAM25600
24LockedSC-QAM Downstream25794000000 Hz8000000 Hz-0.7 dBmV41 dBQAM25610
25LockedSC-QAM Downstream26802000000 Hz8000000 Hz-0.5 dBmV41.1 dBQAM25600
26LockedSC-QAM Downstream27810000000 Hz8000000 Hz-0.6 dBmV41 dBQAM25600
27LockedSC-QAM Downstream28818000000 Hz8000000 Hz-0.7 dBmV40.8 dBQAM25600
28LockedSC-QAM Downstream29826000000 Hz8000000 Hz-1.1 dBmV40.8 dBQAM25600
29LockedSC-QAM Downstream30834000000 Hz8000000 Hz-1.2 dBmV40.7 dBQAM25600
30LockedSC-QAM Downstream31842000000 Hz8000000 Hz-1.4 dBmV40.6 dBQAM25623726
31LockedSC-QAM Downstream32850000000 Hz8000000 Hz-1.7 dBmV40.5 dBQAM256263142
32LockedOFDM Downstream33917000000 Hz93000 kHz-4 dBmV39.0 dBOFDM PLC3150


Upstream:

CM Upstream Channel Info

ChannelLock StatusChannel TypeChannel IDFrequencyWidthPowerModulation/Profile ID
1LockedATDMA158800000 Hz6400000 Hz47.3 dBmV2
2LockedATDMA252000000 Hz6400000 Hz47.3 dBmV2
3LockedATDMA345200000 Hz6400000 Hz46.5 dBmV2
4LockedATDMA438400000 Hz6400000 Hz46 dBmV2


1 groot reboot drama vanmorgen:9ace7712-7e84-49c7-8de3-7b23bdb21079.png

anoniemforum
Super Expert
Super Expert
  • 7984Posts
  • 505Oplossingen
  • 1751Likes

sommige downstream kanalen zijn aan de lage kant

kun je het modem eens rechtstreeks op het aop aansluiten

als het kan tijdelijk zonder splitter 

Jur3
topicstarter
Raadgever
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 9Likes

Een aantal dagen verder zonder reboots.

1 dag met modem rechtstreeks op AOP. Modem stabiel. Power/SNR prima.
1 dag met splitter er weer tussen, maar dan zonder TV-kabel aangesloten. Modem stabiel. Splitter geeft de verwachte demping.   
Vanmorgen de TV-kabel weer in de splitter gestoken. Wat me opviel was dat de connector op de TV-kabel niet goed vast zat. Dat kan zo maar door het loshalen van 2 dagen terug zijn gekomen, of kan door de Ziggo monteur op 17 mei j.l., of misschien was het al langer het geval. En ik snap ook niet hoe dat dan een spontane reboot in het modem zou kunnen veroorzaken. In ieder geval zit die connector nu goed en maar weer even afwachten...  🤞

Jur3
topicstarter
Raadgever
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 9Likes

Afgelopen week is het modem nog een aantal keer uit zichzelf herstart.  
Ik heb alles uitgesloten naar mijn idee: adapter, kabels, splitter, stroom voorziening, etc. Aangezien het vorige modem jarenlang prima heeft gewerkt, is er voor mij maar 1 conclusie, er is iets mis met de hardware van dit exemplaar.

Kan mijn modem via de community omgeruild worden?

anoniemforum
Super Expert
Super Expert
  • 7984Posts
  • 505Oplossingen
  • 1751Likes

een moderator kan het signaal voor je uitlezen en ook in het logboek kijken of er iets is wat de reboot kan verklaren.

in geval van een defect modem kan die uiteraard omgeruild worden

Meindert
Community Moderator
Community Moderator
  • 798Posts
  • 116Oplossingen
  • 207Likes

Hallo @Jur3 , bedankt voor het delen van deze uitgebreide informatie.
 

Ik heb op je verzoek de signaalwaardes op je modem en in het netwerk uitgebreid voor je gecontroleerd en uitgelezen. Daar ben ik (nog) niets raars tegengekomen. Ook geen foutmeldingen qua werking van je modem. Dus ik ben er nog niet van overtuigd dat het omruilen van de modem het probleem zal oplosssen.


Ik heb hierom een meting van 5 dagen gestart op je modem en op het signaal in je wijk. Wil je mij over 5 dagen ook je ervaringen van eventuele uitval met mij delen in een reactie? Dan kunnen we over 5 dagen deze waardes met elkaar vergelijken.

We houden contact! 

Jur3
topicstarter
Raadgever
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 9Likes

Vannacht (16-6) tussen ongeveer 4:35 en 4:42 uur was er een herstart.

KBX458
Super Expert
Super Expert
  • 7572Posts
  • 334Oplossingen
  • 3870Likes

Verwijder eens het witte kap[je van de POA-01-B splitter. Dit wil wel eens een goed contact verhinderen.

Op de downstream is lichte ruis aanwezig. 

Het vermogen downstream fluctueert vrij veel tussen -4 en +2 dBmV.

De upstream-vermogen is iets aan de hoge kant. Bij voorkeur 42 à 43 dBmV.

De SYNC meldingen (veroorzaken een herstart en opnieuw aanmelden bij de CMTS) en T3 errors worden vaak getriggerd door ruis.

Als verwijderen van het kapje geen verbetering geeft, dan lijkt me een netwerkmonteur wenselijk.

Jur3
topicstarter
Raadgever
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 9Likes

- 16-6 16:28 het kapje verwijderd op aanraden van @KBX458 
- 17-6 13:13 spontane reboot.
- 18-6 13:33 spontane reboot.

- 18-6 14:00 eventlog:

TimePriorityDescription
2022-06-18 14:00:25noticeCM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
2022-06-18 13:57:30noticeCM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
2022-06-18 13:57:01noticeCM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
2022-06-18 13:33:48noticeDS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
2022-06-18 13:33:42noticeTLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:32warningDHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:30noticeHonoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
1970-01-01 00:00:27criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:20criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:30criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
2022-06-16 16:28:12criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:41criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:20criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:02:36criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:20criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

 

Wat opvalt:

1) De SYNC melding op 16-6 16:28 is te relateren aan het verwijderen van het kapje.
2) Daarna (van onder naar boven toe) staan er 2 T3 meldingen, beide met 1970 als jaar. Zijn dat de 2 veroorzakers dan van de reboot op 17-6 13:13 en 18-6 13:33 ?

- 18-6 14:03 de modem handmatig een reset gedaan via de management interface. De eventlog:

2022-06-18 14:03:58noticeDS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
2022-06-18 14:03:52noticeTLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:35warningDHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:31noticeHonoring MDD; IP provisioning mode = IPv4

  
3) Wat me opvalt is dat de eventlog data tussen 13:30 en 14:00 uur en de HONORING MDD en DHCP WARNING van hierboven er niet meer zijn en min of meer u vervangen zijn door: Is dat normaal gedrag?

 

 

 

KBX458
Super Expert
Super Expert
  • 7572Posts
  • 334Oplossingen
  • 3870Likes

Vraag 3. Deze meldingen maken deel uit van de herstartprocedure van het modem en zie je later niet meer.

Vraag 2. De T3 is niet de veroorzaker van  de reboot.  Dat is de SYNC melding.

Vraag 1. Geef je zelf al aan.

 

Zou je (indien nog niet gedaan) het modem 1 minuut stroomloos willen maken (stekker uit stopcontact) en daarna laten herstarten? 

Noteer even dat moment.

En wil je dan morgenmiddag of eventueel maandag ( wat je het beste uitkomt) nogmaals de up- en downstreamwaarden en de volledige netwerkhistorie plaatsen?

Dan kan de moderator e.e.a. vergelijken met de momenteel lopende meting.

 

 

Jur3
topicstarter
Raadgever
  • 20Posts
  • 1Oplossingen
  • 9Likes

- 18-6 16:07 1 minuut stroomloos gemaakt n.a.v. vraag @KBX458
- 18-6 16:14 spontane reboot
- 19-6 09:46 spontane reboot
- 19-6 10:57 spontane reboot
- 19-6 11:02 spontane reboot
- 19-6 11:07 spontane reboot
- 19-6 11:12 spontane reboot
- 19-6 11:36 spontane reboot
- 19-6 14:17 spontane reboot
- 19-6 15:45 de eventlog / downstream en upstream waarden:

 

TimePriorityDescription
2022-06-19 14:19:01noticeDS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
2022-06-19 14:18:55noticeTLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:34warningDHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:31noticeHonoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
1970-01-01 00:00:28criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:20criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:20criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:20criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:20criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:20criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:20criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:20criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:30criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
2022-06-16 16:28:12criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:27criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:22criticalSYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
1970-01-01 00:00:28criticalNo Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=0c:b9:37:4a:5d:94;CMTS-MAC=00:01:5c:b3:ec:4f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

 

CM Downstream Channel Info          
ChannelLock StatusChannel TypeChannel IDFrequencyWidthPowerSNRModulation Profile IDCorrectablesUncorrectables
1LockedSC-QAM Downstream5634000000 Hz8000000 Hz0.4 dBmV42.2 dBQAM25600
2LockedSC-QAM Downstream1602000000 Hz8000000 Hz1 dBmV42.4 dBQAM25600
3LockedSC-QAM Downstream2610000000 Hz8000000 Hz1.1 dBmV42.4 dBQAM25600
4LockedSC-QAM Downstream3618000000 Hz8000000 Hz0.9 dBmV42.4 dBQAM25600
5LockedSC-QAM Downstream4626000000 Hz8000000 Hz0.9 dBmV42.3 dBQAM25600
6LockedSC-QAM Downstream6642000000 Hz8000000 Hz0.7 dBmV42.2 dBQAM25600
7LockedSC-QAM Downstream7650000000 Hz8000000 Hz0.7 dBmV42.2 dBQAM25600
8LockedSC-QAM Downstream8658000000 Hz8000000 Hz0.8 dBmV42.2 dBQAM25600
9LockedSC-QAM Downstream9666000000 Hz8000000 Hz0.9 dBmV42.1 dBQAM25600
10LockedSC-QAM Downstream10674000000 Hz8000000 Hz1.2 dBmV42 dBQAM25600
11LockedSC-QAM Downstream11682000000 Hz8000000 Hz1.1 dBmV42.2 dBQAM25600
12LockedSC-QAM Downstream12690000000 Hz8000000 Hz0.8 dBmV41.9 dBQAM25610
13LockedSC-QAM Downstream13698000000 Hz8000000 Hz0.9 dBmV42.1 dBQAM25600
14LockedSC-QAM Downstream14706000000 Hz8000000 Hz0.6 dBmV41.8 dBQAM25600
15LockedSC-QAM Downstream15714000000 Hz8000000 Hz0.4 dBmV41.9 dBQAM25600
16LockedSC-QAM Downstream16722000000 Hz8000000 Hz0.1 dBmV41.6 dBQAM25600
17LockedSC-QAM Downstream17730000000 Hz8000000 Hz0.4 dBmV41.6 dBQAM25600
18LockedSC-QAM Downstream18738000000 Hz8000000 Hz0.2 dBmV41.6 dBQAM25600
19LockedSC-QAM Downstream19746000000 Hz8000000 Hz-0.2 dBmV41.4 dBQAM25600
20LockedSC-QAM Downstream20754000000 Hz8000000 Hz-0.1 dBmV41.5 dBQAM25600
21LockedSC-QAM Downstream21762000000 Hz8000000 Hz-0.6 dBmV41.2 dBQAM25600
22LockedSC-QAM Downstream22770000000 Hz8000000 Hz-0.7 dBmV41.3 dBQAM25600
23LockedSC-QAM Downstream23778000000 Hz8000000 Hz-1.2 dBmV41 dBQAM25600
24LockedSC-QAM Downstream24786000000 Hz8000000 Hz-1.2 dBmV41 dBQAM25600
25LockedSC-QAM Downstream25794000000 Hz8000000 Hz-1.5 dBmV40.7 dBQAM25600
26LockedSC-QAM Downstream27810000000 Hz8000000 Hz-1.4 dBmV40.8 dBQAM25600
27LockedSC-QAM Downstream28818000000 Hz8000000 Hz-1.5 dBmV40.8 dBQAM25620
28LockedSC-QAM Downstream29826000000 Hz8000000 Hz-1.9 dBmV40.5 dBQAM25600
29LockedSC-QAM Downstream30834000000 Hz8000000 Hz-2.1 dBmV40.5 dBQAM25620
30LockedSC-QAM Downstream31842000000 Hz8000000 Hz-2.3 dBmV40.4 dBQAM25610
31LockedSC-QAM Downstream32850000000 Hz8000000 Hz-2.6 dBmV40.3 dBQAM25600
32LockedOFDM Downstream33917000000 Hz93000 kHz-5 dBmV38.9 dBOFDM PLC2950

 

CM Upstream Channel Info       
ChannelLock StatusChannel TypeChannel IDFrequencyWidthPowerModulation/Profile ID
1LockedATDMA158800000 Hz6400000 Hz47 dBmV2
2LockedATDMA252000000 Hz6400000 Hz47 dBmV2
3LockedATDMA345200000 Hz6400000 Hz46 dBmV2
4LockedATDMA438400000 Hz6400000 Hz45.5 dBmV2


Bizar, vandaag ineens weer heel erg veel spontane reboots...


KBX458
Super Expert
Super Expert
  • 7572Posts
  • 334Oplossingen
  • 3870Likes

Er is vrijwel continue sprake van een modem herstart. Daardoor worden de tellers pre en post RS ook telkens op nul gezet, zodat het lijkt alsof er geen ruis aanwezig is.

Het moderatie-team is nogmaals op de hoogte gebracht.

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 12767Posts
  • 1039Oplossingen
  • 3506Likes

@Jur3 Goed dat je dit kenbaar maakt! Ik heb de nauwkeurig meting die nog loopt er even op nageslagen en ik zie daar de nodige dips terug op zowel de down- als upstream. Daarnaast zie ik ruis terug op het signaal wat voor de nodige uncorrectabels zorgt. Het lijkt mij verstandig dat er een netwerkmonteur langskomt om de ruis en signaaldips te verhelpen. Ik heb een afspraak met een monteur ingepland op donderdag 23 juni 2022 tussen 8 en 13 uur. Mocht het op deze datum niet schikken dan kun je asfpraak wijzigen via Mijn Ziggo > Mijn Gegevens > Mijn Monteursafspraken. Laat je weten wat jouw bevindingen zijn na het monteursbezoek?

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.