Tweede emailadres ontvangt geen mail

[René60]

Hi, ik heb een emailadres aangemaakt en dat gaat allemaal prima maar het tweede adres ontvangt geen mail. Ik kan wel verzenden vanaf dat adres maar ik ontvang er niets op. Wat gaat er niet goed?

[Bert]

Is dat met een mailprogramma of in de webmail?

In een mailprogramma:

Gebruik je de juiste instellingen? IMAP-, POP-, SMTP-instellingen | Klantenservice | Ziggo

[René60]

Het is via webmail. Ik gebruik geen apart emailprogramma voor ziggo. 

[Bert]

Log je in de webmail in, met het nieuwe emailadres en het daarbij behorende wachtwoord?

[René60 · Accepted solution]

Het is inmiddels opgelost door een telefoontje van ziggo. Bedankt voor het meedenken. 

[Bert]

@René60 En wat was de oplossing?

Dat kan mogelijk anderen ook weer op weg helpen.

[René60 · Accepted solution]

Goed punt. Ik had de eerste emailbox aangemaakt en het hokje 'aangemeld blijven' aangevinkt. Daardoor kwam de tweede mailbox onder de eerste te hangen als een map. Het vinkje weggehaald en de mailbox opnieuw aangemaakt. Nu werkt het naar behoren.