zappa10

Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Trage internetsnelheid (bekabeld)

Goedemiddag,

 

Sinds ongeveer twee weken is mijn internet vaak traag. Ik heb een internetcomplete-abonnement maar de 250 mbps downloadsnelheid wordt lang niet meer gehaald. Dit is voornamelijk vervelend voor het thuiswerken.

 

Is er misschien een oplossing hiervoor?

 

Met vriendelijke groet

 

 

Hieronder de speedtest en down- en upstream waarden op mijn laptop met een ethernetkabel rechtstreeks verbonden met de connectbox-modem en een foto van de aop.

 

 

Speedtest:

zappa10_0-1618233087142.png

 

 

Downstreamwaarden:

 

Downstream bonded channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID

1 618000000 9.5 38 256 qam 3
2 610000000 9.8 37 256 qam 2
3 626000000 9.6 37 256 qam 4
4 634000000 9.5 37 256 qam 5
5 642000000 9.4 37 256 qam 6
6 650000000 9.5 37 256 qam 7
7 658000000 9.3 37 256 qam 8
8 666000000 9.5 37 256 qam 9
9 674000000 9.5 37 256 qam 10
10 682000000 9.8 38 256 qam 11
11 690000000 9.5 37 256 qam 12
12 698000000 9.4 37 256 qam 13
13 706000000 9.5 37 256 qam 14
14 714000000 9.8 37 256 qam 15
15 722000000 9.6 37 256 qam 16
16 746000000 9.5 37 256 qam 19
17 778000000 8.9 37 256 qam 23
18 786000000 9.3 37 256 qam 24
19 794000000 8.9 37 256 qam 25
20 802000000 9 31 256 qam 26
21 810000000 8.9 34 256 qam 27
22 826000000 9 37 256 qam 29
23 834000000 8.6 37 256 qam 30
24 842000000 8.9 37 256 qam 31



Downstream bonded channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors

1 Locked 38.6 6 0
2 Locked 37.6 8 0
3 Locked 37.6 9 0
4 Locked 37.6 7 0
5 Locked 37.6 9 0
6 Locked 37.6 8 0
7 Locked 37.6 7 0
8 Locked 37.6 9 0
9 Locked 37.6 6 0
10 Locked 38.6 7 0
11 Locked 37.6 9 0
12 Locked 37.3 7 0
13 Locked 37.3 9 0
14 Locked 37.3 9 0
15 Locked 37.6 7 0
16 Locked 37.6 9 0
17 Locked 37.6 9 0
18 Locked 37.6 8 0
19 Locked 37.3 12 0
20 Locked 30.8 54989405 35292682
21 Locked 33.9 50831520 13678769
22 Locked 37.6 20 0
23 Locked 37.6 8 0
24 Locked 37.3 19

0

 

 

 

Upstreamwaarden:

Upstream bonded channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Channel ID

1 38400000 41.8 5120 64 qam 4
2 45199981 42 5120 64 qam 3
3 52000000 42.3 5120 64 qam 2
4 58800000 42.3 5120 64 qam 1



Upstream bonded channels

Channel Channel Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts

1 ATDMA 0 0 0 0
2 ATDMA 0 0 0 0
3 ATDMA 0 0 0 0
4 ATDMA 0 0 0 0

 

 

 

Foto aop:

Foto aopFoto aop

4 Reacties 4
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

Het modem heeft veel last van ruis door instraling van 4G. Is het modem direct op het AOP aangesloten of gebruik je nog een splitter/versterker?

zappa10
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Bedankt voor je snelle reactie.

 

Het modem is direct op het AOP aangesloten zonder een splitter of versterker.

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

Dan denk ik dat de volgende stap een monteur is voor upgrade AOP en signaalcontrole.

 

Een moderator (medewerk(st)er van Ziggo) komt binnen 2-3 dagen langs in dit topic en kan een monteur voor je inplannen. Zorg ervoor dat je adresgegevens zijn ingevuld. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice.

Marije
Community Moderator
Community Moderator
  • 4558Posts
  • 643Oplossingen
  • 1723Likes

Hey @zappa, welkom hier! 

Wat ontzettend frustrerend dat je internetverbinding zo traag uitvalt. Ik kan mij voorstellen dat je daar graag wat meer pit in wilt zien. Ik help je dan ook graag om dat onder de loep te nemen.

 

Net als @tobiastheebe valt het mij snel op dat de ruisverhouding niet goed is voor het downstreamsignaal. Het is erg aannemelijk dat je hierdoor problemen ervaart. 

In de foto zie ik dat je geen gebruik maakt van een splitter of versterker. Hoe lang is de coax kabel vanaf je hoofdaansluiting naar het modem van Ziggo? 

Uitgelicht topic