Steeds verlies van wifi verbinding...

[fasemc]

Ik heb vorige week een nieuwe Mediabox gekregen. Ik had al een paar dagen wegvallende verbinding, oude kast werd ook erg heet en wilde soms na uitschakelen niet meer aan. Iom met de helpdesk dus een nieuw kast geprobeerd. Nog steeds valt regelmatig nu de wifi ineens weg. Het signaal lijkt gewoon goed, zie de 2,4 en 5 GHz verbindingen, alleen verandert de status van verbonden naar verbonden geen internet. Resetten van de box levert soms wat op, soms is de verbinding ook na een tijdje ineen weer terug. Bedraad geen enkel probleem...wat kan dit nu zijn. Woon 3 jaar op dit adres en nu ineens de laatste weken dit probleem....

[ArChie.DVB]

Ik denk dat het voor het vervolg van dit topic verstandig is om eerst duidelijkheid te krijgen over het probleem. Je geeft namelijk in de tekst aan dat er sprake is van het wegvallen van de internet verbinding. Dit is echter iets anders dan het wegvallen van de wifi verbinding tussen het netwerkapparaat en het wifi accesspoint. Als er op het moment van geen internet nog wel sprake is van een wifi verbinding dan moet de oorzaak gezocht worden in de werking van het modem i.p.v. in het wifi signaal.

[fasemc]

Ok, bedraad heb ik eigenlijk nooit een probleem gehad met internet via de mediabox xl.

De laatste tijd lijkt zowel de 2,4 als 5 ghz verbinding ineens weg te zijn, de ipads zijn de verbinding kwijt en ook mijn android telefoon heeft geen verbinding meer. Ik zie op die apparaten bij de beschikbare netwerken wel mijn 2,4 ghz en 5 ghz netwerken, qua sterkte van het signaal lijken die ook wel goed te zijn. Alleen als ik dan probeer te connecten krijg ik de melding : Verbonden, geen internet...

Dit lijkt iets van de laatse 2 weken te zijn...maar nergens is er iets van een storing bekend...

Soms doet de verbinding het spontaan weer na een paar uurtjes zonder dat ik iets heb gedaan, soms werkt het ook als ik de mediabox weer reset , maar dat lijkt me niet helemaal de bedoeling.

Ik heb hier alleen de mediabox xl voor tv, bellen en mijn internet en bellen.

Ik heb een switch aangesloten , bedraad op de mediabox nl, waar 2 desktop pc'op zijn aangesloten, voor de rest geen toeters en bellen....

[ArChie.DVB]

fasemc wrote:
De laatste tijd lijkt zowel de 2,4 als 5 ghz verbinding ineens weg te zijn, de ipads zijn de verbinding kwijt en ook mijn android telefoon heeft geen verbinding meer. Ik zie op die apparaten bij de beschikbare netwerken wel mijn 2,4 ghz en 5 ghz netwerken, qua sterkte van het signaal lijken die ook wel goed te zijn. Alleen als ik dan probeer te connecten krijg ik de melding : Verbonden, geen internet...

Met die laatste melding geeft het apparaat aan dat er wel sprake is van een verbinding met het wifi access point, maar dat via dat accesspoint het internet niet bereikbaar is. Het apparaat zal op dat moment ook een IP adres hebben bij die wifi verbinding en je kan waarschijnlijk ook gewoon het gewoon de gebruikersinterface van de Mediabox benaderen via een webbrowser op het verbonden apparaat. Als wifi zelf stuk is zal het apparaat ook niet melden dat er sprake is van een verbinding met het access point.

Voor het verdere onderzoek is het daarom belangrijk om eerst te vast te stellen of wifi intern wel gewoon werkt.

Ik heb een switch aangesloten , bedraad op de mediabox nl, waar 2 desktop pc'op zijn aangesloten, voor de rest geen toeters en bellen....

Als het probleem van het ontbreken van de internet verbinding via wifi zich weer voordoet dan gelijktijdig op één van de desktop PC's controleren of daar wel sprake is van een internet verbinding. Zo ja, dan ligt het niet aan de verbinding tussen het modem en de CMTS van Ziggo, maar lijkt het meer op een bug in de Mediabox die geen verkeer meer vanaf wifi verbindingen naar het internet routeert.

[Bert]

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Matig, Goed of Uitmuntend is.

Kun je daarnaast hier een screenshot of met copy/paste de downstream en upstream dBmV waarden uit je Mediabox XL hier plaatsen en je log?
Dit zegt samen heel veel over je signaalkwaliteit en sterkte.

[fasemc]

Ik hoop dat je dit bedoelt allemaal ...

Dank voor je moeite in ieder geval be rt

Het log volgt nog, even kijken hoe ik een txt bestand kan uploaden....als ik de tekst plak bevat de post teveel tekens....

https://ibb.co/bKK7xK

en

https://ibb.co/fA2hWe


op mediabox :

https://ibb.co/hmNKcK

(sorry was niet op npo1 maar op nickelodeon , op npo1 lijkt de signaalsterkte nog iets beter )

[fasemc]

Mijn dochter gaf aan dat ze vanmiddag op haar iphone weer niet kon verbinden op haar iphone...nu werkt het wel weer.

Bedraad geen issues


log vanaf vanochtend :

Sep 18 17:12:19 Successful login from 192.168.192.19
Sep 18 17:12:15 A STA has associated with the AP 20:78:f0:2c:c0:5b
Sep 18 17:12:15 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e
Sep 18 17:08:17 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:08:17 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:08:17 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:08:17 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:08:16 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:08:16 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:08:16 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:08:16 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:08:16 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:07:09 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:07:09 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:07:04 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:07:04 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e
Sep 18 17:07:04 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:07:00 A STA has disassociated with the AP Incorrect_security_settings
Sep 18 17:06:59 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:59 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:57 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:57 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:56 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:56 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:55 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:55 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:54 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:54 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:54 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:52 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:52 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:52 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:52 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:52 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:51 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:51 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:51 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:50 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:50 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:50 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:49 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:49 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:48 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:48 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:47 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:47 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:46 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:45 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:45 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:45 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:45 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:45 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:45 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:45 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:35 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:34 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:34 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:34 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:34 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:33 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:33 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:33 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:33 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:33 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:32 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:32 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:31 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:31 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:31 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:31 A STA has disassociated with the AP Incorrect_security_settings
Sep 18 17:06:31 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:31 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:30 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:30 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:30 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:30 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:30 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:30 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:30 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:29 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:29 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:29 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:29 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:28 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:28 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:28 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:27 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:27 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:26 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:26 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:26 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:25 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:25 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:25 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:24 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:23 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:23 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:22 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:21 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:21 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:20 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:20 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:20 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:19 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:19 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:19 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:19 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:18 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:18 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:17 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:17 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:17 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:16 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:16 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:16 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:16 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:15 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:15 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:14 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:14 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:14 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:13 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:13 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:13 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:13 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:12 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:12 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:12 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:12 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:11 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:11 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:11 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:10 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:10 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:10 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:10 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:10 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:09 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:09 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:09 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:06:08 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:05:53 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:05:52 A WIFI device has an error occurred_ICV_error_in_RX
Sep 18 17:05:10 A STA has associated with the AP 20:78:f0:2c:c0:5b
Sep 18 17:04:06 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e
Sep 18 13:21:06 Internet is connected 178.84.50.240
Sep 18 12:38:19 Internet is disconnected 178.84.50.240
Sep 18 11:39:30 Internet is connected 178.84.50.240
Sep 18 11:34:14 Internet is disconnected 178.84.50.240
Sep 18 08:34:27 A STA has disassociated with the AP Disconnected:_old_settings,Aged-out
Sep 18 08:34:12 A STA has disassociated with the AP Disconnected:_old_settings,Aged-out
Sep 18 08:21:33 A STA has associated with the AP 54:72:4f:08:08:4f
Sep 18 08:21:22 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e
Sep 18 08:11:20 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e
Sep 18 08:01:20 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e
Sep 18 07:51:19 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e
Sep 18 07:41:46 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e
Sep 18 07:41:09 Internet is connected 178.84.50.240
--- -- --:--:-- Booting completed
--- -- --:--:-- DHCP daemon is started
Sep 18 07:38:20 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e
Sep 18 07:29:03 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e
Sep 18 07:19:02 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e
Sep 18 07:09:01 A STA has associated with the AP 80:58:f8:5b:b2:4e

[Zwavelstok]

Die ipads en android telefoons, zijn deze van Samsung?

De screenshots zien er allemaal perfect uit.

[fasemc]

volgens mij zijn er 4 apple ipads ( mini ) , maar er is ook 1 samsung tablet. Mijn telefoon is een moto en ook staat er nog een chromecast van acer

[Zwavelstok]

Ik denk zoals eerder aangegeven dat er een aparte modem moet worden aangevraagd. Internet via een mediabox geeft enorm problemen. Internet staat er helemaal vol mee.

[fasemc]

Zwavelstok wrote:
Ik denk zoals eerder aangegeven dat er een aparte modem moet worden aangevraagd. Internet via een mediabox geeft enorm problemen. Internet staat er helemaal vol mee.

Hoi Zwavelstok, Ik had het advies van een aparte modem nog niet gezien...

Woon nu 3 jaar op dit adres , al die tijd al een mediabox xl (horizon) gehad en nooit eerder deze problemen gehad , tot voor een week of 2 geleden dan....

Na de laatste reset lijkt het wel weer even goed te gaan...

we wachten af

[Zwavelstok · Accepted solution]

Technisch gezien laat het log zien dat de wifi communicatie op hol slaat (ICV_error), waardoor de afhandeling van de data onjuiste verificaties krijgt waardoor ze afgekeurd worden. En dit herhaalt zich de hele tijd.
Dit is de bug die in deze box zit en zich niet altijd laat zien. Dat je hier 3 jaar geen last van hebt gehad, ook dat kan. Er worden ook updates doorgevoerd waardoor problemen ineens omhoog komen. Niemand die het weet.

Succes ermee

[fasemc]

Nog even een update, het lijkt er op dat mijn Chromecast voor problemen zorgt en zorgt voor het "verdwijnen" van mijn UPC kanalen...ik zie bv mijn 2,4 GHz kanaal ineens niet meer , maar wel woonkamer.b wat de naam van mijn Chromecast is...Als ik de Chromecast uit de tv haal is na een paar minuten mijn 2,4 GHz kanaal weer zichtbaar en te selecteren.....misschien is het toeval...