1
Vraag
2
Reacties
FraVer

Stamgast
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Spf record: spf.mailservice.snelstart.nl invoeren in Ziggo, hoe?

Facturen versturen via online boekhoudprogramma Snelstart gaat niet. Zie foto.
Kan iemand me hier mee helpen? Ik ben hier al een dag of 3 mee bezig:((
Met vriendelijke groet,

Frank
1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
ErnstG

Stamgast
  • 11Posts
  • 4Oplossingen
  • 0Likes
https://kennisplein.snelstart.nl/klanten/s/article/Basisgegevens-Tabblad-E-mailadressen-SMTP-server-...

Selecteer: Versturen via eigen mailserver
SMTP Server: smtp.ziggo.nl
Mail poort: 587 Selecteer Gebruik TLS/SSL
Gebruikersnaam: je volledige email adres
Wachtwoord: je email wachtwoord

met bovenstaande info zou het gewoon moeten werken.

Ziggo zal het spf record van snelstart niet willen opnemen in hun spf record aangezien ze geen controle hebben over de mailservers van snelstart.

Indien het niet lukt met bovenstaande, kan het zijn dat het ip adres van de snelstart server waarmee er aangemeld wordt bij smtp.ziggo.nl misschien op 1 van de lijsten met slechte reputatie van ip adressen staat die ziggo gebruikt.
Hier zou je via de ziggo abusedesk of een moderator dan een whitelist verzoek in kunnen dienen

Bekijk in context

2 Reacties 2
ArieKanarie
Expert
Expert
  • 312Posts
  • 13Oplossingen
  • 144Likes
Je screenshot laat je email zien, zou ik even weghalen.

Begrijp ik goed dat het boekhoudprogramma email stuurt via hun eigen servers uit naam van jouw-email-hier@casema.nl ?
Want daar gaat Ziggo je niet mee kunnen/willen helpen, i.v.m. anti-spam maatregelen.

Er zijn 2 mogelijke oplossingen die ik zie:

  • Een eigen domeinnaam afnemen met email, dan kun je zelf SPF instellen en het boekhoudprogramma namens jou laten mailen. jouw-email-hier@bedrijfsnaam.nl bijv.
  • Het boekhoudprogramma moet email vanaf hun eigen domein+mailserver versturen. Dus de "From:" wordt dan bijvoorbeeld klantnaam@snelstart.nl of info@klantnaam.snelstart.nl, zoiets. De Reply-To kan dan alsnog naar het email jouw-email-hier@casema.nl
ErnstG

Stamgast
  • 11Posts
  • 4Oplossingen
  • 0Likes
https://kennisplein.snelstart.nl/klanten/s/article/Basisgegevens-Tabblad-E-mailadressen-SMTP-server-...

Selecteer: Versturen via eigen mailserver
SMTP Server: smtp.ziggo.nl
Mail poort: 587 Selecteer Gebruik TLS/SSL
Gebruikersnaam: je volledige email adres
Wachtwoord: je email wachtwoord

met bovenstaande info zou het gewoon moeten werken.

Ziggo zal het spf record van snelstart niet willen opnemen in hun spf record aangezien ze geen controle hebben over de mailservers van snelstart.

Indien het niet lukt met bovenstaande, kan het zijn dat het ip adres van de snelstart server waarmee er aangemeld wordt bij smtp.ziggo.nl misschien op 1 van de lijsten met slechte reputatie van ip adressen staat die ziggo gebruikt.
Hier zou je via de ziggo abusedesk of een moderator dan een whitelist verzoek in kunnen dienen
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.