Soms valt internet weg, T3 errors, veel Correcteds

[os]

Ik heb soms dat de verbinding willekeurig tijdelijk wegvalt voor een paar seconden. Op smokeping zie ik dit ook terug met packet loss. Het gebeurt niet heel vaak, maar het liefst heb ik natuurlijk een 100% constante verbinding. Kijkend in het modem zie ik erg veel Pre RS Errors/Correcteds, maar ook een aantal Uncorrectables. Daarnaast zijn er ook veel T3 timeouts en zie ik vaak "No Ranging Response received" terug in de logs. Wat betekent dit en wat zou er mogelijk aan de hand kunnen zijn? En daarna, hoe zou dit opgelost kunnen worden? Ik heb een Connectbox Giga.

Status

Lees meer

Item	Status	Comments
Cable Modem Status	Online	DOCSIS 3.1
Primary downstream channel	Locked	SC-QAM
Channel Overview	Downstream	Upstream
DOCSIS 3.0 channels	32	6
DOCSIS 3.1 channels	1	0

3.0 Downstream channels

Lees meer

Channel	Frequency (Hz)	Power (dBmV)	SNR (dB)	Modulation	Channel ID
3	618000000	7.4	39	QAM256	3
17	730000000	6.4	38.6	QAM256	17
2	610000000	7.5	39	QAM256	2
7	650000000	7.5	38.6	QAM256	7
15	714000000	7.1	39	QAM256	15
19	746000000	5.5	38.6	QAM256	19
20	754000000	5	38.6	QAM256	20
21	762000000	4.1	38.6	QAM256	21
1	602000000	7.6	39	QAM256	1
5	634000000	7.2	39	QAM256	5
18	738000000	6.1	38.6	QAM256	18
22	770000000	4.3	37.6	QAM256	22
6	642000000	7.2	39	QAM256	6
9	666000000	8	39	QAM256	9
10	674000000	8.1	38.6	QAM256	10
30	834000000	5.7	38.6	QAM256	30
31	842000000	5.2	39	QAM256	31
32	850000000	4.9	38.6	QAM256	32
4	626000000	7.2	39	QAM256	4
8	658000000	7.6	39	QAM256	8
11	682000000	8.5	39	QAM256	11
12	690000000	8.2	39	QAM256	12
13	698000000	8.1	39	QAM256	13
14	706000000	7.6	39	QAM256	14
16	722000000	6.9	39	QAM256	16
23	778000000	4.7	37.4	QAM256	23
24	786000000	6.4	39	QAM256	24
29	826000000	5.9	38.6	QAM256	29
28	818000000	6.6	38.6	QAM256	28
26	802000000	7.2	38.6	QAM256	26
27	810000000	6.8	39	QAM256	27
25	794000000	7.1	39	QAM256	25

3.0 Downstream channels 

Lees meer

Channel	Lock Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
3	Locked	38.983261	0	0
17	Locked	38.605377	0	0
2	Locked	38.983261	0	0
7	Locked	38.605377	0	0
15	Locked	38.983261	369861	0
19	Locked	38.605377	0	0
20	Locked	38.605377	0	0
21	Locked	38.605377	0	0
1	Locked	38.983261	0	0
5	Locked	38.983261	50	0
18	Locked	38.605377	0	0
22	Locked	37.636276	0	0
6	Locked	38.983261	0	0
9	Locked	38.983261	0	0
10	Locked	38.605377	0	0
30	Locked	38.605377	0	0
31	Locked	38.983261	0	0
32	Locked	38.605377	0	0
4	Locked	38.983261	0	0
8	Locked	38.983261	0	0
11	Locked	38.983261	0	0
12	Locked	38.983261	0	0
13	Locked	38.983261	0	0
14	Locked	38.983261	0	0
16	Locked	38.983261	0	0
23	Locked	37.355988	0	0
24	Locked	38.983261	0	0
29	Locked	38.605377	0	0
28	Locked	38.605377	0	0
26	Locked	38.605377	0	0
27	Locked	38.983261	0	0
25	Locked	38.983261	0	0

DOCSIS 3.1 en foto van aansluitpunt in volgende post (want 20.000 karakter limiet) ↓

[os]

Vanochtend is de monteur langs geweest. Bij de meting bij mijn AOP kwam er uit dat alles perfect was en het signaal uitstekend zonder ruis binnen kwam. Voor de zekerheid werd nog wel het AOP vervangen, om alles uit te sluiten. De monteur zei dat het probleem echt bij de wijkcentrale móest zitten en nam daarin een kijkje. Hij had nog bij de buren langs gevraagd of deze ook problemen ondervonden – het antwoord was ja bij allemaal. Hij zei dat veel onderdelen vervangen moesten worden in de centrale en dat sommige kabels zelfs los zaten. Hiermee was hij een tijdje bezig. Uiteindelijk was alles voltooid en werkte het weer naar behoren.

Alles ziet er goed uit en de waarden op het modem ook. Ik hou de verbinding in de gaten en zal over een tijdje weer nieuwe waarden posten!

Foto nieuw AOP

Lees meer

3.0 Downstream channels

Lees meer

Channel	Frequency (Hz)	Power (dBmV)	SNR (dB)	Modulation	Channel ID
3	618000000	7.1	39	QAM256	3
21	762000000	5.5	39	QAM256	21
30	834000000	5.5	39	QAM256	30
31	842000000	4.5	38.6	QAM256	31
32	850000000	3.9	38.6	QAM256	32
4	626000000	6.5	38.6	QAM256	4
5	634000000	6.3	38.6	QAM256	5
6	642000000	6	39	QAM256	6
7	650000000	6.1	39	QAM256	7
9	666000000	7	38.6	QAM256	9
17	730000000	5.9	39	QAM256	17
19	746000000	6	39	QAM256	19
27	810000000	5.8	38.6	QAM256	27
28	818000000	6.1	39	QAM256	28
29	826000000	5.9	38.6	QAM256	29
2	610000000	7.2	38.6	QAM256	2
8	658000000	6.4	38.6	QAM256	8
10	674000000	7.5	39	QAM256	10
11	682000000	8.3	40.4	QAM256	11
12	690000000	8	40.4	QAM256	12
13	698000000	8.1	39	QAM256	13
14	706000000	7.3	39	QAM256	14
15	714000000	6.8	39	QAM256	15
16	722000000	6.3	38.6	QAM256	16
18	738000000	6.1	39	QAM256	18
20	754000000	6	38.6	QAM256	20
22	770000000	5.1	38.6	QAM256	22
23	778000000	5.1	38.6	QAM256	23
24	786000000	5.7	38.6	QAM256	24
25	794000000	5.7	39	QAM256	25
26	802000000	6.1	39	QAM256	26
1	602000000	7.4	39	QAM256	1

3.0 Downstream channels

Lees meer

Channel	Lock Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
3	Locked	38.983261	0	0
21	Locked	38.983261	0	0
30	Locked	38.983261	0	0
31	Locked	38.605377	0	0
32	Locked	38.605377	9031	0
4	Locked	38.605377	0	0
5	Locked	38.605377	0	0
6	Locked	38.983261	0	0
7	Locked	38.983261	0	0
9	Locked	38.605377	2	0
17	Locked	38.983261	0	0
19	Locked	38.983261	0	0
27	Locked	38.605377	0	0
28	Locked	38.983261	0	0
29	Locked	38.605377	0	0
2	Locked	38.605377	0	0
8	Locked	38.605377	0	0
10	Locked	38.983261	0	0
11	Locked	40.366287	0	0
12	Locked	40.366287	0	0
13	Locked	38.983261	0	0
14	Locked	38.983261	0	0
15	Locked	38.983261	0	0
16	Locked	38.605377	0	0
18	Locked	38.983261	0	0
20	Locked	38.605377	0	0
22	Locked	38.605377	0	0
23	Locked	38.605377	0	0
24	Locked	38.605377	0	0
25	Locked	38.983261	0	0
26	Locked	38.983261	0	0
1	Locked	38.983261	0	0

[os]

@Paul Zitten hier kosten aan verbonden? Ik snap dat het alleen iets in rekening zou worden gebracht als er bij mij zelf iets mis zou zijn, maar in principe begint mijn netwerk vanaf het AOP, toch? Hierop zit alleen de kabel direct naar het modem aangesloten.

[Paul]

@os Er zijn alleen kosten bij een monteursbezoek gemoeid op het moment dat de storing in het eigen thuisnetwerk blijkt te zitten. Lig het probleem aan het signaal, aansluitpunt (AOP) of modem, dan is de monteur geheel kosteloos. 

[os]

@Paul (@tobiastheebe) Sorry voor de vele vragen, maar ik wil het graag begrijpen 😄 Het signaal wordt dus ergens verstoord. Wat in het thuisnetwerk zou het kunnen veroorzaken? De enige COAX in mijn huis is naar de woonkamer TV en slaapkamer TV. Ik heb deze beide losgemaakt en kijk nu TV via de app. De splitter was tijdens de meting er ook af gehaald en alle COAX kabels losgekoppeld. 4G zou ook een storingsfactor kunnen zijn blijkbaar, maar ik heb zelf geen toren op mijn dak noch is er een toren heel dichtbij (ik heb altijd maar 2 of 3 van de 5 verbindingsstreepjes en gebruik daarom Bellen over Wi-Fi). Er zit één router aangesloten op het modem, maar zonder Wi-Fi. De Wi-Fi access points staan op andere plekken in het huis. Voor de rest zitten er geen andere apparaten aangesloten behalve een switch. Zou iets hiervan een storing kunnen geven op het COAX signaal?

Hieronder trouwens nog de waarden van het modem, er zijn veel Pre RS Errors bijgekomen op elk kanaal en ook nog veel correcteds+uncorrecteds:

Cable Modem Status

Lees meer

Item	Status	Comments
Cable Modem Status	Online	DOCSIS 3.1
Primary downstream channel	Locked	SC-QAM
Channel Overview	Downstream	Upstream
DOCSIS 3.0 channels	32	6
DOCSIS 3.1 channels	1	0

3.0 Downstream channels

Lees meer

Channel	Frequency (Hz)	Power (dBmV)	SNR (dB)	Modulation	Channel ID
3	618000000	10.1	35.8	QAM256	3
17	730000000	10.5	35.8	QAM256	17
19	746000000	9.2	34.9	QAM256	19
21	762000000	7.9	34	QAM256	21
29	826000000	9.2	34.9	QAM256	29
7	650000000	10.6	35.8	QAM256	7
14	706000000	11	36.4	QAM256	14
15	714000000	11	36.4	QAM256	15
20	754000000	8.7	34.5	QAM256	20
23	778000000	8.7	34.3	QAM256	23
24	786000000	10.4	35.6	QAM256	24
27	810000000	10.2	35.6	QAM256	27
28	818000000	9.8	35.1	QAM256	28
30	834000000	8.8	34.9	QAM256	30
31	842000000	8.4	34.3	QAM256	31
32	850000000	8.1	34.3	QAM256	32
1	602000000	10.5	36.6	QAM256	1
2	610000000	10.3	35.6	QAM256	2
5	634000000	10.1	36.4	QAM256	5
6	642000000	10.4	35.8	QAM256	6
8	658000000	10.6	35.8	QAM256	8
9	666000000	10.9	36.4	QAM256	9
10	674000000	10.8	36.4	QAM256	10
11	682000000	11.4	36.4	QAM256	11
12	690000000	11	36.6	QAM256	12
13	698000000	11.4	36.4	QAM256	13
16	722000000	11	36.4	QAM256	16
18	738000000	10.1	35.6	QAM256	18
22	770000000	8	33.8	QAM256	22
4	626000000	10.1	35.8	QAM256	4
26	802000000	11	36.4	QAM256	26
25	794000000	11	36.2	QAM256	25

3.0 Downstream channels

Lees meer

Channel	Lock Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
3	Locked	35.779911	137769	0
17	Locked	35.779911	187020	0
19	Locked	34.925610	463606	0
21	Locked	33.956509	1005264	0
29	Locked	34.925610	740418	0
7	Locked	35.779911	117741	0
14	Locked	36.386890	106497	0
15	Locked	36.386890	96928	0
20	Locked	34.483570	614192	0
23	Locked	34.345688	556708	0
24	Locked	35.595078	149560	0
27	Locked	35.595078	186864	0
28	Locked	35.083549	228296	0
30	Locked	34.925610	429733	0
31	Locked	34.345688	559476	0
32	Locked	34.345688	593726	0
1	Locked	36.609653	81494	0
2	Locked	35.595078	119188	0
5	Locked	36.386890	146070	0
6	Locked	35.779911	132442	0
8	Locked	35.779911	126156	0
9	Locked	36.386890	100952	0
10	Locked	36.386890	99765	0
11	Locked	36.386890	72537	0
12	Locked	36.609653	99794	0
13	Locked	36.386890	72484	0
16	Locked	36.386890	111417	0
18	Locked	35.595078	247384	0
22	Locked	33.834164	887847	0
4	Locked	35.779911	152526	0
26	Locked	36.386890	85734	0
25	Locked	36.174995	94785	0

3.1 Downstream channels

Lees meer

Channel	Channel Width (MHz)	FFT Type	Number of Active Subcarriers	Modulation (Active Profile)	First Active Subcarrier (Hz)
33	96	4K	1860	QAM2048	879

3.1 Downstream channels

Lees meer

Channel ID	Lock Status	RxMER Data (dB)	PLC Power (dBmV)	Correcteds (Active Profile)	Uncorrectables (Active Profile)
33	Locked	34	5.7	1624887	261

3.0 Upstream channels

Lees meer

Channel	Frequency (Hz)	Power (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulation	Channel ID
1	31800000	40	2560 KSym/sec	64QAM	5
2	28600000	40	2560 KSym/sec	64QAM	6
3	57800000	40	5120 KSym/sec	64QAM	1
4	37100000	39.8	5120 KSym/sec	64QAM	4
5	44000000	39.8	5120 KSym/sec	64QAM	3
6	50900000	41	5120 KSym/sec	64QAM	2

(Vervolg hieronder wegens 20.000 karakter limiet)

[os]

Er zijn vandaag veel timeouts bijgekomen en ook zelfs Partial Service.

3.0 Upstream channels

Lees meer

Channel	Channel Type	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
2	US_TYPE_STDMA	0	0	2	0
3	US_TYPE_STDMA	0	0	3	0
4	US_TYPE_STDMA	0	0	2	0
5	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
6	US_TYPE_STDMA	0	0	15	60

Network Log

Lees meer

Time	Priority	Description
Mon 28/02/2022 23:05:27	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 01/03/2022 06:59:29	4	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 01/03/2022 19:09:31	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 04/03/2022 18:59:32	4	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 05/03/2022 16:36:40	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 07/03/2022 13:39:08	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 06:59:35	4	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 12:30:43	3	SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 12:30:44	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 21; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 12:30:47	5	Lost MDD Timeout;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 12:30:51	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 12:30:58	3	SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 12:30:58	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 2; Chan ID: 17; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 12:31:03	5	Lost MDD Timeout;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 12:31:11	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 12:31:54	3	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 12:31:54	5	TCS Partial Service;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/03/2022 12:32:24	3	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=e4:57:40:f7:39:5e;CMTS-MAC=00:17:10:93:e0:a8;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

[tobiastheebe · Accepted solution]

Naast de door Paul vastgestelde ruis in de upstream, is in de gehele downstream veel ruis aanwezig (lage MER-waarden, hoge aantallen (un)correctable errors, OFDM-kanaal dat op lager(e) profiel/modulatie 2048-QAM is teruggevallen). De log laat zien dat deze problemen (vooral) sinds vandaag, 12:30 spelen.

Vrijwel zeker is er een probleem tussen AOP en EV (eindversterker/straatkast).

[Paul]

@os Wat @Tobiastheeb ook al aangeeft kan ik beamen. Ik weet vrijwel zeker dat het probleem ergens tussen de EV en jouw AOP moet zitten. Een monteur op locatie zal de oorzaak v.d. ruis boven water moeten krijgen. Mijn uitgebreide verslag plus de meting die nu nog loopt zullen hem hierbij helpen. 

[os]

@Paul Dank voor het verslag! Ik hou jullie op de hoogte van de monteur. 😃

[Paul]

@os Heel graag gedaan! En top dat je ons via dit topic op de hoogte houdt van het monteursbezoek. We wachten jouw berichtgeving dan even af. 

[os]

Vanochtend is de monteur langs geweest. Bij de meting bij mijn AOP kwam er uit dat alles perfect was en het signaal uitstekend zonder ruis binnen kwam. Voor de zekerheid werd nog wel het AOP vervangen, om alles uit te sluiten. De monteur zei dat het probleem echt bij de wijkcentrale móest zitten en nam daarin een kijkje. Hij had nog bij de buren langs gevraagd of deze ook problemen ondervonden – het antwoord was ja bij allemaal. Hij zei dat veel onderdelen vervangen moesten worden in de centrale en dat sommige kabels zelfs los zaten. Hiermee was hij een tijdje bezig. Uiteindelijk was alles voltooid en werkte het weer naar behoren.

Alles ziet er goed uit en de waarden op het modem ook. Ik hou de verbinding in de gaten en zal over een tijdje weer nieuwe waarden posten!

Foto nieuw AOP

Lees meer

3.0 Downstream channels

Lees meer

Channel	Frequency (Hz)	Power (dBmV)	SNR (dB)	Modulation	Channel ID
3	618000000	7.1	39	QAM256	3
21	762000000	5.5	39	QAM256	21
30	834000000	5.5	39	QAM256	30
31	842000000	4.5	38.6	QAM256	31
32	850000000	3.9	38.6	QAM256	32
4	626000000	6.5	38.6	QAM256	4
5	634000000	6.3	38.6	QAM256	5
6	642000000	6	39	QAM256	6
7	650000000	6.1	39	QAM256	7
9	666000000	7	38.6	QAM256	9
17	730000000	5.9	39	QAM256	17
19	746000000	6	39	QAM256	19
27	810000000	5.8	38.6	QAM256	27
28	818000000	6.1	39	QAM256	28
29	826000000	5.9	38.6	QAM256	29
2	610000000	7.2	38.6	QAM256	2
8	658000000	6.4	38.6	QAM256	8
10	674000000	7.5	39	QAM256	10
11	682000000	8.3	40.4	QAM256	11
12	690000000	8	40.4	QAM256	12
13	698000000	8.1	39	QAM256	13
14	706000000	7.3	39	QAM256	14
15	714000000	6.8	39	QAM256	15
16	722000000	6.3	38.6	QAM256	16
18	738000000	6.1	39	QAM256	18
20	754000000	6	38.6	QAM256	20
22	770000000	5.1	38.6	QAM256	22
23	778000000	5.1	38.6	QAM256	23
24	786000000	5.7	38.6	QAM256	24
25	794000000	5.7	39	QAM256	25
26	802000000	6.1	39	QAM256	26
1	602000000	7.4	39	QAM256	1

3.0 Downstream channels

Lees meer

Channel	Lock Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
3	Locked	38.983261	0	0
21	Locked	38.983261	0	0
30	Locked	38.983261	0	0
31	Locked	38.605377	0	0
32	Locked	38.605377	9031	0
4	Locked	38.605377	0	0
5	Locked	38.605377	0	0
6	Locked	38.983261	0	0
7	Locked	38.983261	0	0
9	Locked	38.605377	2	0
17	Locked	38.983261	0	0
19	Locked	38.983261	0	0
27	Locked	38.605377	0	0
28	Locked	38.983261	0	0
29	Locked	38.605377	0	0
2	Locked	38.605377	0	0
8	Locked	38.605377	0	0
10	Locked	38.983261	0	0
11	Locked	40.366287	0	0
12	Locked	40.366287	0	0
13	Locked	38.983261	0	0
14	Locked	38.983261	0	0
15	Locked	38.983261	0	0
16	Locked	38.605377	0	0
18	Locked	38.983261	0	0
20	Locked	38.605377	0	0
22	Locked	38.605377	0	0
23	Locked	38.605377	0	0
24	Locked	38.605377	0	0
25	Locked	38.983261	0	0
26	Locked	38.983261	0	0
1	Locked	38.983261	0	0

[os]

3.1 Downstream channels

Lees meer

Channel	Channel Width (MHz)	FFT Type	Number of Active Subcarriers	Modulation (Active Profile)	First Active Subcarrier (Hz)
33	96	4K	1860	QAM4096	879

3.1 Downstream channels

Lees meer

Channel ID	Lock Status	RxMER Data (dB)	PLC Power (dBmV)	Correcteds (Active Profile)	Uncorrectables (Active Profile)
33	Locked	38	1.5	38515309	0

3.0 Upstream channels

Lees meer

Channel	Frequency (Hz)	Power (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulation	Channel ID
1	31800000	43.5	2560 KSym/sec	64QAM	5
2	28600000	43.5	2560 KSym/sec	64QAM	6
3	57800000	44.5	5120 KSym/sec	64QAM	1
4	37100000	43.3	5120 KSym/sec	64QAM	4
5	44000000	44.5	5120 KSym/sec	64QAM	3
6	50900000	44.5	5120 KSym/sec	64QAM	2

[tobiastheebe]

De downstream ziet er nu inderdaad weer goed uit. Er is geen overmatige ruis meer aanwezig en ook het vermogen is wat optimaler, schijnbaar heeft de monteur jouw buitenkabel op een tap met hogere demping gezet. Waarschijnlijk bedoel je met wijkcentrale de EV, de eindversterker/straatkast. Op een WC zijn circa 1.000 klanten aangesloten en daarin kan niet zomaar onderhoud worden gedaan.

Ik zie inderdaad dat een TRISZ-DG300 is geplaatst en een POA-254, die laatste waarschijnlijk ook uit voorzorg, deze splitter heeft een retourbandfilter op de TV-uitgang om de upstream van het modem te beschermen.

[Paul]

@os Hartelijk dank voor het delen van jouw bevindingen na het monteursbezoek! Het aansluitpunt ziet er keurig uit, en ook de signaalwaarden op het modem zijn prima. Op basis van de constateringen voorzie ik nu ook geen problemen meer m.b.t. de verbinding. Laten we afspreken dat je de komende dagen even in de gaten houdt hoe alles werkt. Op het moment dat alles naar wens is, dan kun je het topic markeren als zijnde opgelost.

[os]

@tobiastheebe @Paul heel erg bedankt voor jullie kennis en assistentie. Alles draait nu 1 week en zonder enige correctable, uitval of loss. Het lijkt na de aanpassing in de wijkcentrale opgelost te zijn! De buren zullen er waarschijnlijk ook blij mee zijn 😄

Dan ben ik nog steeds geïnteresseerd in het uitproberen van de Ubee UBC1318ZG, vooral door het lagere energieverbruik, veel snellere UI en opstarten + geen Intel Puma chipset. @tobiastheebe denk je dat dit modem nog een verbetering zou opbrengen t.o.v. de Connectbox Giga? Ook gezien de vorige waarden van hierboven. En @Paul zou deze swap mogelijk zijn voor mijn zakelijke abonnement?

[tobiastheebe]

De UBC1318ZG kan voor enkele ms lagere latency en jitter zorgen.

[Paul]

@os Super dat jouw bevindingen postitief zijn sinds het monteursbezoek! Ik kan uiteraard zonder problemen jouw modem omwisselen naar een Ubee1318ZG modem als je dat wilt. Laat het maar weten als ik een Ubee modem op moet sturen, dan zet ik het direct voor je in gang. 

[os]

@tobiastheebe alle kleine beetjes helpen 😊 Dan graag! @Paul 

[Paul]

@os Dankjewel voor je reactie! Ik heb kosteloos een Ubee1318ZG modem verstuurd. Binnen 2 a 3 werkdagen ontvang je het modem met de pakketdienst van Post NL. In de automatische berichtgeving wordt gesproke over een nieuw SmartWifi modem, dit kun je negeren want je krijgt een Ubee1318ZG. Het oude modem ontvangen wij graag retour op onderstaande retouradres. 

XPO/Ziggo 
Antwoordnummer 1070

5800 VB Venray

Let op: Bewaar het afgiftebewijs wat je ontvangt bij het Post NL servicepunt goed. Mocht de retourzending om wat voor reden dan ook zoekraken, dan kun je aantonen dat jij het hebt ingeleverd bij Post NL. Tip: maak gelijk een foto met je smartphone, camera of tablet.  

Laat je onder dit topic weten wat jouw bevindingen zijn met het nieuwe modem?

[os]

Het draait nu een aantal weken en ik heb geen uitval noch uncorrectables op het OFDM kanaal ondervonden. Super bedankt @tobiastheebe en @Paul voor jullie uitgebreide kennis en snelle handelen. Alles lijkt nu perfect te zijn. Heel erg blij mee!