1
Vraag
2
Reacties
ForiDunk

Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

SmartWifi app can't connect to modem and wifi speed is low

Hello, 

I recently started having an issue with my wifi. The download and upload speed is very slow and my app cannot connect to the router. I also have 2 wifi-pods installed.

I also don't know dutch so I tried to translate the message. I tried to turn off the modem and turn it back on after a few seconds with no results.

Can you help me?

IMG_5112.PNG

Oplossingen

Geaccepteerde oplossingen
BAM

Level 13
  • 844Posts
  • 54Oplossingen
  • 219Likes

The first check your connectors, all well?

 

The restart your modem, ( power off en after 2 minute power on ).

Wait till all light stop blinking an then retry ( after  restart offf your app )

 

Good luck,

 

Bam

Bekijk in context

BAM

Level 13
  • 844Posts
  • 54Oplossingen
  • 219Likes

@Ad Arnhem 

Niet gebruikelijk, maar fijn dat het werkt voor je !!

@ForiDunk ,

 

Could you try to reset your modem? Possibly this will work for you also.

 

 

Groet / Regards,

 

Bam

Bekijk in context

13 Reacties 13
BAM

Level 13
  • 844Posts
  • 54Oplossingen
  • 219Likes

@ForiDunk,

 

Your modem can't be found, possibly in Bridge mode?

 

Are you familiar with the modem settings?

 

 

Regards,

 

Bam

ForiDunk
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Hi, thank you for your fast response! No I'm not 😞

ForiDunk
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

I recently had a power outage, that might affected it 🤔

BAM

Level 13
  • 844Posts
  • 54Oplossingen
  • 219Likes

The first check your connectors, all well?

 

The restart your modem, ( power off en after 2 minute power on ).

Wait till all light stop blinking an then retry ( after  restart offf your app )

 

Good luck,

 

Bam

ForiDunk
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Good news @BAM: the internet speed is back, the bad news is after 10 min of loading the app didn't managed to connect.

BAM

Level 13
  • 844Posts
  • 54Oplossingen
  • 219Likes

@ForiDunk 

 

Please close the app and restart it.

Possibly it works then.

 

 

Regards,

 

Bam

ForiDunk
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

@BAM it still didn't worked unfortunately. I downloaded the latest app from the app store (iOS).

BAM

Level 13
  • 844Posts
  • 54Oplossingen
  • 219Likes

Hay,

 

What type of error do you see?



Regards,

 

Bam

ForiDunk
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

IMG_5113.PNG

Ad Arnhem

Level 6
  • 120Posts
  • 5Oplossingen
  • 55Likes

Sinds vandaag kan de smartwifi app mijn modem ook niet vinden; heeft het 3 maanden goed gedaan! Reset modem 2x ( 60s van stroom af) en opnieuw installeren van Smartwifi app heeft geen resultaat. De pods werken wel en ik heb een goede verbinding met internet. Oplossing?

Ad Arnhem

Level 6
  • 120Posts
  • 5Oplossingen
  • 55Likes

Na een reset van het modem mbv de resetknop op de achterzijde ervan vindt de Smartwifi app het modem weer!! Probleem hier dus opgelost. 

BAM

Level 13
  • 844Posts
  • 54Oplossingen
  • 219Likes

@Ad Arnhem 

Niet gebruikelijk, maar fijn dat het werkt voor je !!

@ForiDunk ,

 

Could you try to reset your modem? Possibly this will work for you also.

 

 

Groet / Regards,

 

Bam

ForiDunk
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Thank you, everything works now 🙏

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic