Moderne laptops, tablets en telefoons zijn vrijwel altijd geschikt voor 5 GHz en verbinden meestal ook automatisch op die frequentieband indien de signaalsterkte toereikend is. In tegenstelling tot 2.4 GHz, is 5 GHz geschikt voor snelheden van meer dan 100 Mbps, tot circa 800 Mbps. Nadat je inlogt op de Connect Box, kun je bij 'Verbonden apparaten' per apparaat zien met welke frequentieband dit verbonden is. Ik vermoed echter dat er iets anders speelt dan een WiFi-probleem.
Ter controle van de installatie en het inkomende/uitgaande signaal:
Zou je een of meerdere foto’s willen plaatsen van AOP (hoofdaansluiting in meterkast of woonkamer) en kabels, plus splitter(s) en signaalversterker, voor zover van toepassing?
Zou je tevens de downstream/upstream-gegevens van het modem willen plaatsen? Instructies zijn hier te vinden.