Slechte WiFi verbinding - oud modem?

[Corne2]

Hallo Ziggo

wij hebben een slechte WiFi ondersteuning en al een oud modem.

wat kan ik hier aan doen? Hebben jullie een nieuw modem beschikbaar?

[Bert]

Ziggo kan je een nieuw modem sturen.

Mogelijk heb je ook nieuwe aansluitmaterialen nodig, die kunnen dan gelijk meegestuurd worden.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

Dan kan gekeken worden welke aansluitmaterialen je nodig hebt.

[Corne2]

 

 

[Jiri · Accepted solution]

Hallo @Corne2 welkom op de Ziggo Community.

Goed dat je de opties na gaat om de wifi te verbeteren. 

Eigenlijk is de hele situatie verouderd en aan vervanging toe. Om dit te realiseren moeten we beginnen bij het begin en dat het is AOP (abonnee overname punt). Ik heb een monteur ingepland voor 02-08 tussen 8.00 & 13.00 om deze kosteloos te vervangen. Wanneer deze afspraak niet gelegen komt, mag je hem verplaatsen in Mijn Ziggo.

Laat je na de afspraak even weten hoe het gegaan is?

[Corne2]

Dankje

zien wij hem wel verschijnen

[Corne2]

Werkt weer perfect bedankt voor de snelle service 

[Cecilia]

Fantastisch om te horen @Corne2. Mocht er in de toekomst wat zijn dan weet je ons hier te vinden! 🙂