1
Vraag
2
Reacties
Corne2

Stamgast
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Slechte WiFi verbinding - oud modem?

Hallo Ziggo

 

wij hebben een slechte WiFi ondersteuning en al een oud modem.

 

wat kan ik hier aan doen? Hebben jullie een nieuw modem beschikbaar?

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Jiri
Community Moderator
Community Moderator
  • 2259Posts
  • 302Oplossingen
  • 807Likes

Hallo @Corne2 welkom op de Ziggo Community.

Goed dat je de opties na gaat om de wifi te verbeteren. 

Eigenlijk is de hele situatie verouderd en aan vervanging toe. Om dit te realiseren moeten we beginnen bij het begin en dat het is AOP (abonnee overname punt). Ik heb een monteur ingepland voor 02-08 tussen 8.00 & 13.00 om deze kosteloos te vervangen. Wanneer deze afspraak niet gelegen komt, mag je hem verplaatsen in Mijn Ziggo.

Laat je na de afspraak even weten hoe het gegaan is?

Bekijk in context

6 Reacties 6
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 61479Posts
  • 4188Oplossingen
  • 15625Likes

Ziggo kan je een nieuw modem sturen.

Mogelijk heb je ook nieuwe aansluitmaterialen nodig, die kunnen dan gelijk meegestuurd worden.

 

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

Dan kan gekeken worden welke aansluitmaterialen je nodig hebt.

Corne2
topicstarter
Stamgast
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

image.jpg

image.jpg

Jiri
Community Moderator
Community Moderator
  • 2259Posts
  • 302Oplossingen
  • 807Likes

Hallo @Corne2 welkom op de Ziggo Community.

Goed dat je de opties na gaat om de wifi te verbeteren. 

Eigenlijk is de hele situatie verouderd en aan vervanging toe. Om dit te realiseren moeten we beginnen bij het begin en dat het is AOP (abonnee overname punt). Ik heb een monteur ingepland voor 02-08 tussen 8.00 & 13.00 om deze kosteloos te vervangen. Wanneer deze afspraak niet gelegen komt, mag je hem verplaatsen in Mijn Ziggo.

Laat je na de afspraak even weten hoe het gegaan is?

Corne2
topicstarter
Stamgast
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Dankje

 

zien wij hem wel verschijnen

Corne2
topicstarter
Stamgast
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Werkt weer perfect bedankt voor de snelle service 

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 6482Posts
  • 1746Oplossingen
  • 2455Likes

Fantastisch om te horen @Corne2. Mocht er in de toekomst wat zijn dan weet je ons hier te vinden! 🙂

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic