lieveranoniem
Meedenker
  • 13Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Serverroute laten wijzigen

Beste,

Is het bij Ziggo mogelijk om de server route te laten wijzigen.
Dit i.v.m. hoge ping op bepaalde servers die voor vertragingen zorgen tijdens gamen o.a.
34 Reacties 34
Jbr67
Gedreven Raadgever
  • 523Reacties
  • 7Oplossingen
  • 122Likes
optimist wrote:
lieveranoniem



Vraagje: welke applicatie gebruik je dat deze latency een probleem is?


optimist
Dit is wat EA zelf zegt in hun FAQ:

There are a few things to keep your eye out for when running these tests.

  • High ping times: If your average ping times are often above 150ms, you’ll see slower response times in-game. If they’re over 200ms, you’ll probably have connection drops.
En deze ook:

Big differences between the best/worst ping times: This is a good indicator of an unstable connection. The difference between your best and worst ping times should be 100ms at most. If it’s more than that, that means a jittery or spiky connection. This is what causes lag in games and is the source of frustrating inconsistencies in performance
jarielcapitain
Expert
Expert
  • 776Reacties
  • 31Oplossingen
  • 243Likes
Hierbij mijn bijdrage vanaf hop 6
Geen problemen met de verbinding
sudo mtr --report -zf 6 -m 20 easo.ea.com
Start: 2019-03-16T11:49:04+0100
HOST: iMac.local Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
6. AS6830 nl-ams04a-ri3-ae8-0 0.0% 10 20.7 35.5 16.0 161.0 44.3
7. AS6830 213.46.191.62 0.0% 10 14.6 27.5 14.6 96.2 24.4
8. AS6461 ae3.cs1.ams10.nl.et 0.0% 10 104.6 106.3 99.4 137.7 11.2
9. AS6461 ae2.cs1.lhr15.uk.et 0.0% 10 104.7 113.1 99.9 201.5 31.2
10. AS6461 ae0.cs1.lhr11.uk.et 0.0% 10 99.5 108.2 99.5 148.3 14.5
11. AS6461 ae5.cs1.lga5.us.eth 40.0% 10 110.7 127.8 100.0 233.9 52.3
12. AS6461 ae4.cs1.dca2.us.eth 0.0% 10 106.2 107.2 100.2 138.2 11.3
13. AS6461 ae27.cr1.dca2.us.zi 0.0% 10 97.5 102.6 97.5 121.2 7.1
14. AS6461 ae22.er2.iad10.us.z 0.0% 10 100.8 107.8 100.5 152.7 16.0
15. AS6461 64.125.199.190.t006 0.0% 10 101.1 105.3 99.9 112.9 4.9
16. AS19541 159.153.92.98 0.0% 10 115.7 112.3 108.2 117.5 2.8
17. AS19541 159.153.92.94 0.0% 10 110.1 122.6 110.1 180.9 20.9
18. AS19541 da2.gos.ea.com 0.0% 10 110.2 118.5 107.2 200.8 28.9


lieveranoniem
topicstarter
Meedenker
  • 13Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Beste,

De bovenstaande resultaten die had ik gisteren opgestuurd naar EA. Zij belden mij op en gaven aan dat dit er heel chaotisch uitzag. Zij kwamen met de oplossing dat Ziggo de server route zou kunnen laten aanpassen. Schijnbaar is dit idd niet mogelijk. Dit probleem doet zich voor op een ps4. De applicatie die ik gebruik is op aanwijzen van EA. Deze heet UO Trace. Maar waarschijnlijk gaat het mis bij de eerste of meerdere Zayo servers. De eerste NL.Zayo lijkt overbelast te zijn...
lieveranoniem
topicstarter
Meedenker
  • 13Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Het ziggo netwerk tot de Aorta gaat goed alleen de eerste Zayo knalt er steeds uit..ik snap middels dat Ziggo hier denk ik niks aan kan doen. Is het een optie contact te leggen met Zayo support? Heeft iemand hier ervaring mee.
Jbr67
Gedreven Raadgever
  • 523Reacties
  • 7Oplossingen
  • 122Likes
lieveranoniem wrote:
Beste,
UO Trace. Maar waarschijnlijk gaat het mis bij de eerste of meerdere Zayo servers. De eerste NL.Zayo lijkt overbelast te zijn...


Effe muggenziften: dat zijn geen servers maar routers.
Jbr67
Gedreven Raadgever
  • 523Reacties
  • 7Oplossingen
  • 122Likes
lieveranoniem wrote:
Het ziggo netwerk tot de Aorta gaat goed alleen de eerste Zayo knalt er steeds uit..ik snap middels dat Ziggo hier denk ik niks aan kan doen. Is het een optie contact te leggen met Zayo support? Heeft iemand hier ervaring mee.


Ik niet... denk dat zij ook niet heel bereidwillig zullen zijn....

Dat PS4 spel.. je kunt dan alleen met VS-servers verbinden? Er is geen europese server die interessant is voor je?
lieveranoniem
topicstarter
Meedenker
  • 13Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
hanh Excuses voor de opstelling van gisteren. Ik was aardig gefrustreerd, omdat EA mij niet verder kon helpen en ik probeerde Ziggo te bellen maar niemand kon me erbij helpen. Ik werd toen naar deze community gestuurd. Nogmaals mijn excuses, voor deze opstelling

Ik ben een Fifa top 100 speler geweest, alleen is het echter nu zo dat ik niet verder dan Elite kom vanwege deze vertragingen tijdens wedstrijden. Voordat er andere reacties komen van haha je speelstijl misschien wijzigen of iets dergelijks. hahaha dat is ook al gebeurd. Het zou fijn zijn als dit probleem word opgelost.

Dit is de situatie: Groen komt binnen in de woonkamer, hier zit een Braun enkel galvanische wcd, hierop zit een POA-2 en een prefab kabel naar het modem. Modem is van het merk Arris de recente variant. Modem is reeds voorzien van een IPV4 (deze stond op ipv-6, jammer genoeg vervalt dan de optie 'DMZ'). Ik speel fifa 19 op een PS4, deze is voorzien van een statische ip-adres (google open DNS) en is toegevoegd op het modem onder de DMZ mode. Dit omdat ik voorheen een port forwarding heb toegepast en dit geen invloed had. Modem draait op gemiddeld signaal van 4db (op alle docsis frequenties en een USTX van 46. Modem heeft geen DS SNR/ CER/CCER(zowel DS als US)/ of US SNR. Er zijn geen MER/BER op de docsis frequenties.
lieveranoniem
topicstarter
Meedenker
  • 13Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Jbr67 Het spel is fifa 19. Geen idee of er europese servers zijn.. Ik kan het even nagaan bij EA.
hanh
Oud Community-lid
  • 17054Reacties
  • 660Oplossingen
  • 3448Likes
lieveranoniem
Zand erover. Heb nog twee plaatjes voor je.

Plaatje 1: een korte traceroute plot naar easo.ea.com
Eigenlijk niks bijzonders aan de hand op de Target host.
De latency is daar gelijk aan andere meldingen hier, ook via een andere Route vanaf een KPN Internetverbinding. Het is dus wat het is.
Wat opvallend is, dat de latency meteen omhoog gaat zodra je in hop 8 bent aangekomen op het zayo.com domain. NB een Router host in A'dam. Zou er iets afgeknepen worden? Dit is een speculatie. Het is nu eenmaal zo dat de voorspellende waarde van een Traceroute met pings nogal betrekkelijk is. Zie ook de gedegen opmerkingen van optimist hierover.

Plaatje 2: een behoorlijk lange (uurtje of 6) naar idem
Toch wel 0.1% loss bij de Target host. Niet helemaal ok, dus. Maar ook zoiets bij mijn Gateway (hop 1).
Mijn vermoeden is dat de Gateway het af en toe laat afweten en dat die loss doorwerkt naar de Target Host. Mijn Modem/Router (Technicolor 7210) is al weer 90 dagen UP. Zal hem maar weer eens een restart geven.
Dat grijze vlak onderaan is een periode -vanaf ongeveer 15:20- dat mijn computer ging slapen. Die wordt niet meegeteld. Was boodschappen doen.

Gr Han
lieveranoniem
topicstarter
Meedenker
  • 13Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Thanks, het is idd wel raar. EA gecontacteerd zij verwijzen mij naar Zayo...
Dit omdat het volgens hen daar misgaat. Van het kastje naar de muur verhaal denk ik dat dit gaat worden. Dat idee heb ik. Thanks voor de info..
Zou een VPN helpen?
lieveranoniem
topicstarter
Meedenker
  • 13Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Waarom heb je eigenlijk nog geen nieuwe Arris modem?
Ook omdat je Archer als AP functioneert.
optimist
Stamgast
  • 46Reacties
  • 1Oplossingen
  • 20Likes
lieveranoniem wrote:
Het ziggo netwerk tot de Aorta gaat goed alleen de eerste Zayo knalt er steeds uit..ik snap middels dat Ziggo hier denk ik niks aan kan doen. Is het een optie contact te leggen met Zayo support? Heeft iemand hier ervaring mee.


Nee, dat zal echt niet helpen. De fysieke afstand is zo groot dat deze round-trip delays vrij normaal zijn. Staar je niet blind op replies van routers tussen je PS4 en de server IP waar de applicatie op draait. Er gaat niets mis daar zoals je stelt. Veel routers geven voorrang aan het routeren van IP pakketjes en niet aan ICMP.

De suggestie van Jbr67 is een heel waardevolle: zou je kunnen bellen met de helpdesk van EA en vragen of er (plannen zijn voor) servers zijn in Europa? Dat zou vrijwel zeker een oplossing zijn. Als het spelletje zo kritisch is op een bepaalde latency, dan zouden zij ervoor kunnen zorgen dat dit voor Europeanen opgelost kan worden. Een grote en belangrijke markt voor hen, denk ik.
Michael Z1
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2609Reacties
  • 346Oplossingen
  • 520Likes
Hoi lieveranoniem, heb je nog een update voor ons?
lieveranoniem
topicstarter
Meedenker
  • 13Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hoi,
Het enige dat ik op een EA community heel veel klagende mensen met hetzelfde probleem heb gevonden. Maar verder zijn de problemen blijven aanhouden. EA schuif het probleem naar de ISP bij meerdere maar daar ligt het probleem niet. Ze hebben het over allerlei dingen zoals kalibreren van 4k Tv's etc maar.. dat zou het euvel niet moeten zijn. Het lijkt ook deels wel op scripting. Mensen die geld erin steken lijken wel meer profeit van het spel te hebben dan mensen die dat niet doen.

Maar kamp nog steeds met hetzelfde probleem (delay tijdens het spelen)
Jbr67
Gedreven Raadgever
  • 523Reacties
  • 7Oplossingen
  • 122Likes
lieveranoniem wrote:
Hoi,
Het enige dat ik op een EA community heel veel klagende mensen met hetzelfde probleem heb gevonden. Maar verder zijn de problemen blijven aanhouden. EA schuif het probleem naar de ISP bij meerdere maar daar ligt het probleem niet. Ze hebben het over allerlei dingen zoals kalibreren van 4k Tv's etc maar.. dat zou het euvel niet moeten zijn. Het lijkt ook deels wel op scripting. Mensen die geld erin steken lijken wel meer profeit van het spel te hebben dan mensen die dat niet doen.

Maar kamp nog steeds met hetzelfde probleem (delay tijdens het spelen)


lieveranoniem

Gegeven het feit dat de game servers in de VSs staan, kom je zeer waarschijnlijk niet onder de 100 ms. Dat komt door de fysieke afstand(er valt wel wat te winnnen hoor door van ISP te wisselen.. maar niet heel veel) Wijzen naar de ISP is, op basis van wat ik hier nu heb gelezen, gewoon heel flauw van EA.

Uitgelicht topic