Hallo @Maus.
Als u de serienummers van de pods in uw Ziggo profiel zet ( achter uw postcode ), dan kan een Ziggo moderator direct controleren of de pods gehuurd of gekocht zijn. Heeft de vorige eigenaar de pods gekocht, dan worden ze ontkoppeld en kan u deze gaan gebruiken. Heeft de vorige eigenaar de pods gehuurd, dan zal Ziggo deze niet ontkoppelen en zijn ze dus niet door u te gebruiken. Dan moet u i.o.m. de verkoper proberen uw geld terug te krijgen, door de pods terug te sturen.
Als u de serienummers hebt geplaatst, dan afwachten totdat een Ziggo mod langs komt ( dat kan soms enkele dagen duren ). Hij/zij kan controleren of de pods gehuurd/gekocht zijn en kan deze eventueel ontkoppelen.