Je bent niet de enige waarbij de deurbel uitvalt en niet meer online komt, ik had het donderdag met de Eufy. Wat ik heb gedaan. is mijn Wifi 6 pod uitgezet, maar dit maakte niet uit. Dus heb ik alles uit gezet inclusief modem, ik heb me deurbel en Chimer een reset gegeven maar in het account van Eufy ook een nieuwe locatie toegevoegd, en wat denk je, nadat ik alles weer aan had, werkte het weer.
Begin even bij het begin en start opnieuw, ja zenuw werkje ik weet het.
Laat 1 deco bij je modem aan en zet andere even uit.
Zet dan je Deco en je modem even uit en start deze na een minuut weer op, herstart als het lukt ook je Ring daar moet een app voor zijn.
Als dit gelukt is, duik dan even in de Deco App en schrijf je IP van de Ring op en het Mac adres.
Dan is het belangrijk te weten in je modem hoe je Firewall staat ingesteld in het Sagemcom modem
door naar http://192.168.178.1 of http://192.168.192.1
Vervolgens naar tabblad Geavanceerde instellingen
Dan zie je optie Beveiliging.
Als dit klaar is, dan is het even handig te weten hoe staat je DHCPv6 ingesteld als deze aanwezig is, dat kan je zien door te gaan onder tab beveiliging staat ook DHCP, staat deze op Stateles, zet hem dan naar Statefull en sla het op, let op dat je hiervoor wel je modem herstart, en probeer dan nog eens de connectie te maken met je Ring en de eerste Deco in de buurt. Als dat werkt kan je alle Deco's weer aanzetten.
Het zou juist moeten werken met de Deco's omdat dit software eigen is, en regelmatig update heeft en doorvoert, misschien kan het ook nog zijn dat als je Ring offline schiet, dat ie een Upgrade of Bugfix doet, dat doet mijn Eufy ook.
Ik hoop dat je hier iets mee kan, zelf heb ik ook de Deco's M4 maar ook de x60, maar ik gebruik de wifi6 Pod van Ziggo met me Sagemcom modem.
Goedemorgen @steeg052, ik heb toevallig onlangs ook last gehad van dit probleem.
Ondanks dat er een deco in de buurt staat, maakte de ring deurbel verbinding met mijn hoofddeco. De hoofddeco staat heel wat muren verder, dus dit was niet wenselijk. Ik heb dit opgelost door de ring deurbel naar de andere deco te 'dwingen'.
- Open de deco app
- Tik onder het kopje 'Online clients' op het netwerk waarmee de ring is verbonden
- Tik op de ring deurbel
- Onder 'Gewenste verbinding' selecteer je de deco die het dichtst bij de ring deurbel staat
Na deze actie blijft de ring deurbel vaak nog steeds op de verkeerde deco verbinden. De oplossing is door de ring deurbel te resetten.
@Marco schreef:... ik heb toevallig onlangs ook last gehad van dit probleem.
Ondanks dat er een deco in de buurt staat, maakte de ring deurbel verbinding met mijn hoofddeco. De hoofddeco staat heel wat muren verder, dus dit was niet wenselijk. Ik heb dit opgelost door de ring deurbel naar de andere deco te 'dwingen'.
...
Dat kan m.i. alleen maar met een Deco M4 vanaf een bepaalde hardware versie. De v1 ( die ik heb ) heeft b.v. die optie/mogelijkheid niet !
Overigens is het natuurlijk vreemd, dat het Deco systeem de betreffende verbinding via een slechtere/zwakkere ( heel wat muren verder ) Deco laat gaan. Normaal gesproken kiest het Deco systeem juist dát deco station met de best mogelijke verbinding. Is in de Deco app voor dát apparaat misschien de "Mesh technologie" uitgezet ?
Maar, de mogelijkheid om de verbinding via een bepaald station te forceren, is in dit geval inderdaad beter dan "Mesh.." weer aanzetten. Omdat de laatst, ook de kans om de verbinding automatisch over te schakelen naar een ander Deco station, weer mogelijk maakt.
Niet gevonden wat je zocht?
Vind de oplossing met onze zoekmachine
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Stel je vraag aan andere community leden
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.
