Regelmatig kort wegvallend wifi/internet

[Smultie]

Meermaals per dag valt mijn internetverbinding korstondig (5 seconden tot 1 minuut ongeveer) weg.

De modem (Smartwifi) blijft gewoon het witte ledje laten zien, dus hij gaat niet compleet opnieuwe de opstartcyclus af.

Wat data vanuit de modem:

Tijd Prioriteit Omschrijving

16-11-2022 21:09:29	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.9];CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
16-11-2022 20:50:45	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
16-11-2022 19:53:51	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=199.232.148.159 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
16-11-2022 10:09:08	notice	IP Flood - src=79.142.79.226 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
16-11-2022 09:52:07	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=149.154.167.92 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
16-11-2022 04:56:56	notice	DHCP Renew - lease parameters time server-212.54.47.18 modified;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
16-11-2022 04:56:56	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
16-11-2022 03:13:37	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=3.123.49.95 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
15-11-2022 13:43:49	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
15-11-2022 13:41:01	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=146.112.41.2 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
14-11-2022 04:30:11	notice	IP Flood - src=85.195.232.27 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
14-11-2022 04:21:17	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=146.112.41.3 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
14-11-2022 04:20:28	notice	IP Flood - src=154.3.40.42 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
14-11-2022 01:28:18	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=146.112.41.2 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13-11-2022 10:20:42	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13-11-2022 08:38:33	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=149.154.167.92 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13-11-2022 07:06:25	notice	IP Flood - src=84.217.170.48 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13-11-2022 05:25:56	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=17.57.146.170 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13-11-2022 03:05:44	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13-11-2022 02:43:56	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=149.154.167.92 MAC=00:A2:89:27:14:19;CM-MAC=38:43:7d:75:48:e2;CMTS-MAC=00:a2:89:27:15:5a;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Iemand tips?

[Bert]

Ik zie Flood met regelmaat terugkomen in je log, dat blokt je internet verbinding.

Zet de Firewall instellingen als hieronder en ook de IPv6 instellingen, als ze erbij staan.

[Smultie]

Dank voor je snelle reactie, Bert.

Even voor de zekerheid, aangezien het er bij mij nét iets anders uitziet:

Je wil dat ik hier 'IP-flood detectie' uit zet?

Wat moet/mag ik met 'ICMP Flood' detectie doen?

[Gio2903]

het liefst heb je alleen je firewall (dus het bovenste vinkje) aanstaan, de rest mag het vinkje uit

[Madelon]

Hi @Smultie, is het gelukt met de tips? Ervaar je nu een stabielere verbinding ook?

[Smultie]

Het lijkt zeker gewerkt te hebben!

Ik kijk het nog 1-2 dagen aan, en dan markeer ik deze als opgelost!

[Smultie]

Ik heb vandaag de hele dag thuisgewerkt, en hoewel het ontegenzeggelijk beter is dan dat het was vóór de aanpassing in de Firewall settings, heb ik nog steeds 3-4 een drop gehad.

Vaak kon ik dan in de logs een "Illegal - Dropped input packet" terugvinden rond dezelfde tijd, maar dit was niet altijd het geval.

[Jacob]

@Smultie fijn dat je dit even deelt én dat er dus duidelijk verbetering is. Super.

Wat de drops aangaat, hopelijk heeft dit niet tot veel ongemak geleid. En anders heeft @Gio2903 misschien nog een aanvulling? 

[Gio2903]

kun je eens een foto van je AOP (woonkamer EN/of meterkast) laten zien?

[Smultie]

 

 een foto mét en een zonder flits

[Gio2903]

Dit aop dient vervangen te worden, dit is gratis. De monteur kan dan meteen het binnenkomende signaal meten, als die goed is zou uitval niet meer moeten gebeuren. Een moderator kan een afspraak voor je inplannen

[Smultie]

Dank je @Gio2903

Puur uit interesse, op basis waarvan constateer je dit? Merk? Type?

Wat zijn de huidige vereisten?

[Gio2903]

er is een lijst van AOP's die docsis 3.1 geschikt zijn, deze hebben altijd maar 1 gat ipv 2

dit is die lijst van AOP's die er zijn: https://www.ziggo.nl/klantenservice/installeren/internet-wifi#/aan-de-slag/ja,-dat-weet-ik/

deze zijn GESCHIKT:

1-gats (aansluiting links)

1-gats (smal en langwerpig)

1-gats (met Ziggo logo)

in het geval van een wit modem mag deze ook (eurodocsis 3.0):

1-gats (met 'sleutelgat')

[Smultie]

Dank voor de heldere uitleg @Gio2903 
Begrijp ik goed dat een moderator op basis van dit topic contact met me opneemt via het forum, of moet ik zelf even de helpdesk bellen en verwijzen naar dit topic oid?

[Gio2903]

geen probleem 😉

het duurt soms even voordat een moderator hier langskomt. als jij klantenservice belt en uitlegt dat je een verouderd aop hebt met 2 gaten en daardoor uitval op het modem ervaart, dan kunnen zij ook een monteur inplannen

[Smultie]

Ik wacht toch even op ze! Heb erg goede ervaringen met oplossen via dit forum!

[Mariska]

Hey @Smultie, 

Wat fijn dat je al zo goed bent geholpen door Gio2903. Just to be sure: Dit is de eerste plek in jouw woning waar het signaal binnenkomt toch? Je hebt niet de hoofdaansluiting in de meterkast? Dit vraag ik nog even extra omdat het vervangen van de aansluiting enkel kosteloos door een monteur wordt uitgevoerd als het gaat om de hoofdaansluiting. Ik hoor het graag! 

[Smultie]

Dank voor je bericht, Mariska.

Dit is inderdaad de plek waarop het signaal de woning binnen komt.

Ter info: komende dinsdag komt er een monteur langs. Ik zal de resultaten hier delen.

[Smultie · Accepted solution]

Zojuist de monteur gedag gezegd.

Kundige, vriendelijke man die zowel AOP als alle kabels vervangen heeft (richting modem en richting TV dus).

Signaal wat hij kon meten zag er prima uit.

Hiernaast werd ik vorige week gebeld door een medewerker van Ziggo die mij een set TP-Link Deco M4's opstuurde. Hoewel de setup niet compleet van een leien dakje verliep (zie ook https://community.ziggo.nl/t5/Internet/TP-Link-Deco-M4-kom-niet-door-de-setup/m-p/1096483) heb ik daarna eigenlijk geen last meer gehad van wegvallend internet. Mogelijk toch te veel draadloze apparaten voor de Compal?

Hoe dan ook, ik ga ervanuit dat mijn problemen nu opgelost zijn!!

Dank allen op dit forum voor alle hulp!