Beste lezer,
Graag wil ik jullie om hulp vragen om de problemen die ik ervaar met online vergaderingen & game streaming op te lossen. In augustus ben ik verhuisd naar mijn huidige woning, sinds ik hier woon ervaar ik problemen met online vergaderen. Regelmatig valt mijn verbinding volledig weg, d.w.z. dat het apparaat waar op ik vergader de verbinding met het netwerk verliest. De verbinding is dan voor ongeveer een minuut weg. Dit gebeurd op meerdere apparaten (vergaderen via desktop pc of laptop), en zowel bekabeld als via WiFi.
Daarnaast is een ander probleem dat games streamen van desktop pc boven naar laptop beneden ook niet goed gaat. De framerate is <20 fps en er zit een vertraging in het ontvangen van input. Gek is dat het de eerste paar seconden dat ik begin het nog beter lijkt te gaan. Ook hier ervaar ik dezelfde problemen nog als beide pc's met de LAN kabel aangesloten zijn. De snelheden (download & upload) zijn wel goed.
Ik heb hierover al telefonisch contact gehad met de klantenservice. Er is mij toen een nieuw modem toegestuurd. Ik had een Arris modem en heb nu een Compal modem. Beide modems geven dezelfde problemen.
Enige hulp wordt zeer gewaardeerd! Alvast bedankt 😁
Onderstaand mijn up- en downstream gegevens. Bijgevoegd heb ik foto's van het access punt, en een rapport van DSLReports.
Downstream
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Vergrendelde status RxMER (dB) Gecorrigeerd (actief profiel) Niet-gecorrigeerd (actief profiel)
1 |
602000000 |
3.4 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
144 |
0 |
3 |
618000000 |
4.0 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
152 |
0 |
4 |
626000000 |
4.3 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
121 |
0 |
6 |
642000000 |
4.2 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
159 |
0 |
7 |
650000000 |
4.2 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
154 |
0 |
9 |
666000000 |
3.9 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
147 |
0 |
11 |
682000000 |
3.5 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
185 |
0 |
12 |
690000000 |
3.8 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
132 |
0 |
14 |
706000000 |
4.5 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
46 |
0 |
15 |
714000000 |
4.1 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
97 |
0 |
16 |
722000000 |
3.8 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
296 |
0 |
18 |
738000000 |
3.9 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
86 |
0 |
19 |
746000000 |
4.3 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
63 |
0 |
21 |
762000000 |
4.5 |
37 |
QAM256 |
Locked |
37 |
128 |
0 |
22 |
770000000 |
4.6 |
36 |
QAM256 |
Locked |
36 |
162 |
0 |
23 |
778000000 |
4.7 |
36 |
QAM256 |
Locked |
36 |
124 |
0 |
24 |
786000000 |
4.2 |
36 |
QAM256 |
Locked |
36 |
155 |
0 |
25 |
794000000 |
4.0 |
36 |
QAM256 |
Locked |
36 |
247 |
0 |
26 |
802000000 |
3.5 |
36 |
QAM256 |
Locked |
36 |
334 |
0 |
27 |
810000000 |
3.3 |
36 |
QAM256 |
Locked |
36 |
371 |
0 |
28 |
818000000 |
3.3 |
36 |
QAM256 |
Locked |
36 |
523 |
0 |
29 |
826000000 |
3.7 |
36 |
QAM256 |
Locked |
36 |
248 |
0 |
31 |
842000000 |
4.1 |
36 |
QAM256 |
Locked |
36 |
527728 |
0 |
32 |
850000000 |
3.6 |
36 |
QAM256 |
Locked |
36 |
1011749 |
0 |
Upstream
ie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol rate (ksps) Modulatie Kanaaltype T3-timeouts T4-timeouts
1 |
58800000 |
48 |
5.120000 |
64qam |
2.0 |
17 |
0 |
2 |
52000000 |
47 |
5.120000 |
64qam |
2.0 |
14 |
0 |
3 |
45200000 |
46 |
5.120000 |
64qam |
2.0 |
17 |
0 |
4 |
38400000 |
46 |
5.120000 |
64qam |
2.0 |
21 |
0 |