snoekie
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Probleem ziggo modem connect box

Sinds vandaag werkt mijn modem niet meer. Wij hebben een connect box waarbij er drie groene ( telefoontje, wifi signaal en twee van elkaar afwijzende pijltjes) lampjes zouden moeten branden. na resetten van de modem branden deze drie lampjes een paar minuten om vervolgens weer uit te gaan. de onderste witte blijft wel branden. het rare van dit alles is dat d wifi wel blijft werken maar alle bekabelde apparaten niet meer werken. er is niks verandert aande situatie in de tusssentijd. Wie kan mij opweg helpen om dit probleem op te lossen.  Alvast bedankt.  Willem.

5 Reacties 5
Jan F.
Super Expert
Super Expert
  • 16364Reacties
  • 1297Oplossingen
  • 2770Likes

Dat alleen het onderste witte lampje brandt is volstrekt normaal. Andere lampjes branden alleen tijdens het opstarten en bij fouten in de verbinding.

Hoe heeft u het modem gereset?

snoekie
topicstarter
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

de stekker uit het stopcontact. 1 min wachten en toen weer aangesloten zoals door ziggo voorgeschreven.Alswerkt nu weer alleen op veel lagere snelheid dan voorheen. ik heb normaal gesproken 250 download en 25 mb upload. enig idee wat dat kan zijn?

 

 

Jan F.
Super Expert
Super Expert
  • 16364Reacties
  • 1297Oplossingen
  • 2770Likes

Probeer eens een herstel naar fabrieksinstellingen.

snoekie
topicstarter
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ja zal ik even proberen. alvast bedankt.

 

Gianna Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 2489Reacties
  • 169Oplossingen
  • 337Likes

Goedemiddag @snoekie, welkom op de Community! 

Goed dat je ons hebt gevonden met je vraag. Hoe staat het er momenteel voor? 

Uitgelicht topic