Peter007

Meedenker
  • 11Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Philips Hue Brigde koppelen

Mijn nieuwe Hue brigde krijg ik niet gekoppeld aan het Ziggo modem. Brigde vervangen en snoertje vervangen. Maar dat helpt helaas niet. Lijkt te liggen aan de modem instellingen. Wie kan mij de juiste oplossing geven?

 

 

4FE33E11-1887-4638-BEA7-E06134F21597.jpegimage.jpg

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Peter007
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Ik was er klaar mee.... heb opnieuw een hue bridge gekocht en die heb ik gelijktijdig aangesloten met de niet werkende bridge. Tot mijn verbazing werkte de nieuwe bridge wel. Dus met twee bridges doet een het er wel. Haal ik de oude eruit dan stopt ook de nieuwe... 

 

Heb nu dus twee bridges aan mijn modem hangen. Een die het doet en een voor de "sier". Niet de goedkoopste oplossing maar na dagen gedoe werkt het nu eindelijk... 

Bekijk in context

21 Reacties 21
Jiri
Community Moderator
Community Moderator
  • 1242Posts
  • 129Oplossingen
  • 322Likes

Hey @Peter007 , welkom op de Ziggo Community!

Wat gek dat je bridge niet aangesloten krijgt.
Ik heb dit systeem zelf ook (slechte verkooptruc 😉 ) maar ervoer geen enkel probleem bij installeren. 

Voor zover ik weet spreekt de handleiding voor zich, maar mocht je er niet uitkomen kun je het ook nog proberen met de stappen van dit filmpje
Wanneer het dan nog steeds niet lukt hoor ik het graag. Zorg er dan wel voor dat je jouw postcode en huisnummer ingevuld hebt op jouw profiel. Op die manier kan ik even met je meekijken.

Peter007
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Zou fijn zijn als je mee zou kijken. Ja de Brigde is aangesloten zoals in het filmpje is aangegeven en heb mijn postcode en huisnummer ingevuld.

 

thx peter 

Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 10835Posts
  • 783Oplossingen
  • 3325Likes

Goedemorgen @Peter007,

 

Ik heb even met je meegekeken en het lijkt erop dat de Hue Bridge de afgelopen dagen wél verbonden is geweest met het modem. (Op dit moment weer niet)

 

Bij welke stap van het instellen van de Hue bridge loop je vast zodra je de handleiding van het instellen van de Hue bridge doorloopt? Het is redelijk 'plug en play' voor zover ik weet. Ook ik heb de bridge i.c.m. dit type modem en geen enkel probleem gehad tijdens het instellen.

Peter007
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Ik sluit hem aan zoals het hoort ( is ook niet zo complex 😂). En eerste lampje brand gelijk maar het tweede en derde lampje op de hue gaan niet branden. Ik heb niet gezien dat die op enig moment wel hebben gebrand. 

Havanna

Gedreven Liefhebber
  • 3010Posts
  • 110Oplossingen
  • 145Likes

Vaag, hier werkt het ook probleemloos.

Heb je al een factory reset geprobeerd op de hue?

 

Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 10835Posts
  • 783Oplossingen
  • 3325Likes

De poort waarop de UTP kabel is aangesloten brand verder wel. Er lijkt dus wel dataverkeer aanwezig te zijn.

 

De lampjes van de bridge (alle 3) branden echter niet allemaal. Enkel het eerste lampje brand blauw. 

 

- Heb je een andere UTP poort op het modem getest?

- Heb je de meegeleverde, of een andere UTP kabel getest voor het verbinden van de Hue bridge?

 

Als het bovenstaande is uitgesloten/getest, dan adviseer ik eigenlijk ook om eerst de bridge naar fabrieksinstellingen te herstellen. 
Als je de knop 'Terugzetten naar de fabrieksinstellingen' op de achterkant van je Bridge indrukt, worden de fabrieksinstellingen van de Bridge hersteld

Peter007
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Alle vier de internet poorten uitgetest en ook een reset van de hue gedaan door hem te resetten. De bridge vervangen en ook diverse verschillende  kabels uitgetest. Dus echt schiet mij maar lek.... zit er geen beveiliging op het modem? 

iMark
Expert
Expert
  • 1791Posts
  • 136Oplossingen
  • 659Likes

Misschien een totaal overbodige opmerking. Maar heb je op de grote knop in het midden van de bridge gedrukt om de bridge te vertellen dat hij contact moet maken met de router? De bridge doet het namelijk niet vanzelf.

robinjoo19

Gedreven Raadgever
  • 955Posts
  • 12Oplossingen
  • 245Likes

die knop is voor het verbinden met de app met kabel erin zouden de lampjes vanzelf moeten oplichten

iMark
Expert
Expert
  • 1791Posts
  • 136Oplossingen
  • 659Likes

Dat heb ik me verkeerd herinnerd. Het is dan ook jaren geleden dat ik de bridge heb geïnstalleerd.

Inderdaad zouden de drie lampjes moeten gaan branden na verbinding met de router. 

Het is een vaag probleem als het niet werkt na alles wat @Peter007 heeft geprobeerd. Hij zal vast het modem ook al een keer opnieuw gestart hebben.

Havanna

Gedreven Liefhebber
  • 3010Posts
  • 110Oplossingen
  • 145Likes

Ik zou in je modem de netwerk diagnose eens draaien.

En eventueel bij de firewall alle vinkjes verwijderen.

robinjoo19

Gedreven Raadgever
  • 955Posts
  • 12Oplossingen
  • 245Likes

en als niks werkt een andere bridge proberen

Peter007
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Dank jullie wel voor het meedenken. Ga zo nog mals het modem maar eens volledig resetten.

 

Hoe doe draai ik een netwerk diagnose of zet ik de firewall uit? 

thx peter 

Peter007
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Ja al een aantal keren gedaan!

Peter007
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

De Brigde heb ik al omgeruild en dat heeft niets uitgemaakt helaas 

Peter007
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Modern heb ik inderdaad gereset. Daarna de hue opnieuw aangesloten. Met verschillende kabels en op de verschillende poorten van het modem. Helaas heeft dat niet geholpen. 

Peter007
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Lijkt mij een prima plan. Alleen hoe doe ik dit! 

Maud
Community Moderator
Community Moderator
  • 1623Posts
  • 144Oplossingen
  • 247Likes

@Peter007, jammer dat het ook niet lukt met een nieuwe bridge. Je hebt het modem helemaal teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Zie je de hue wel in je netwerk lijst?

Peter007
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Ik was er klaar mee.... heb opnieuw een hue bridge gekocht en die heb ik gelijktijdig aangesloten met de niet werkende bridge. Tot mijn verbazing werkte de nieuwe bridge wel. Dus met twee bridges doet een het er wel. Haal ik de oude eruit dan stopt ook de nieuwe... 

 

Heb nu dus twee bridges aan mijn modem hangen. Een die het doet en een voor de "sier". Niet de goedkoopste oplossing maar na dagen gedoe werkt het nu eindelijk... 

Bekijk in context

Uitgelicht topic