Partial Bonding DS sinds 1 week

[Grunninger1]

Sinds vorige week is de internetverbinding niet stabiel. Heb een UBEE EVW321B. Foto’s bijgevoegd van de setup. Op dit moment is er een tvkabel verbonden via een splitter zie de foto’s. Kabels zien er nog goed uit verder. Wie kan mij hierin verder helpen?

This page displays the docsis information.

Startup Procedure

Acquired Downstream Status	Completed
Upstream Ranging Status	Completed
Docsis DHCP Status	Completed
Docsis TFTP Status	Completed
Docsis TOD Status	Completed
Security Status	Enabled / BPI+

Downstream Bonded Channels

Channel	Lock Status	Modulation	Frequency	Power	SNR	Microreflections
1	Locked	QAM256	754000000 Hz	3.1 dBmV	42.5 dB	-36 dBc
2	Locked	QAM256	762000000 Hz	3.0 dBmV	41.9 dB	-38 dBc
3	Locked	QAM256	770000000 Hz	3.1 dBmV	42.5 dB	-43 dBc
4	Locked	QAM256	778000000 Hz	3.4 dBmV	42.5 dB	-43 dBc
5	Locked	QAM256	786000000 Hz	3.4 dBmV	42.5 dB	-40 dBc
6	Locked	QAM256	794000000 Hz	3.0 dBmV	41.9 dB	-37 dBc
7	Locked	QAM256	802000000 Hz	2.7 dBmV	41.9 dB	-34 dBc
8	Locked	QAM256	810000000 Hz	2.6 dBmV	41.4 dB	-37 dBc

Correctables	Uncorrectables
2172	0

Upstream Bonded Channels

Channel	Lock Status	US Channel Type	Symbol Rate	Frequency	Power
1	Locked	ATDMA	5120 Ksym/sec	58800000 Hz	44.0 dBmV
2	Locked	ATDMA	5120 Ksym/sec	52000000 Hz	43.5 dBmV
3	Locked	ATDMA	5120 Ksym/sec	45200000 Hz	43.3 dBmV
4	Locked	ATDMA	5120 Ksym/sec	38400000 Hz	42.5 dBmV

Counter

T3 Timeout	9
T4 Timeout	4

[Bert]

Ik vermoed een nieuwe splitter die op de wandcontactdoos bevestigd moet worden met een nieuwe kabel naar je modem en misschien ook nog een nieuw modem, de genoemde spullen zijn, netjes gezegd, gedateerd.

Een Ziggo moderator die hier langskomt kan één en ander in gang zetten.

Deze witte splitter kun je eraf draaien en de nieuwe in de wandcontactdoos stoppen.

[Grunninger1]

Bedankt Bert!

[Paul · Accepted solution]

Goedemorgen @Grunninger1 en een warm welkom op de Community,

Ontzettend balen dat de verbinding sinds een week niet stabiel werkt! Het is daarom goed at je d.m.v. dit topic even aan de bel trekt. Zo te zien is onze expert @Bert ook al met je aan het analyseren geslagen en wat hij aangeeft klopt. De splitter en de coaxkabel op de foto zijn verouderd en aan vervanging toe. Het is belangrijk dat we dit dan ook als eerst vervangen en zodoende een oorzaak in de binnenhuisinstallatie uitsluiten. Ik heb kosteloos een nieuwe splitter (POA1-B) en een coaxkabel verstuurd. Daarnaast ontvang je van mij gratis een nieuw SmartWifi modem ter vervanging van het oudere type Ubee EVW321 B modem. De aansluitmaterialen worden met de reguliere post bezorgd en het modem met de pakketbezorging van Post NL. Ik verwacht dat je alles binnen nu en 2 werkdagen in huis hebt. 

Laat je binnen dit topic weten wat jouw bevindingen zijn op het moment dat je het modem i.c.m. de aansluitmaterialen hebt aangesloten? Mocht je hierna nog steeds problemen ervaren dan lijkt het mij verstandig dat een afspraak met een monteur inplannen. 

[Grunninger1]

Gaan we doen Paul, bedankt voor de snelle reacties

[Paul]

@Grunninger Top! Dan wachten we jouw bevindingen even af. Nog een fijne dag gewenst! 😉

[Grunninger1]

Modem gisteren binnengekomen en geinstalleerd. Kabels nog niet ontvangen, maar na installatie is de verbinding stabiel en geen uitval gehad. Wifisignaal bij 5.0 stuk sterker ook. Wat mij betreft opgelost. Nogmaals bedankt!