Packetloss

[Hamz]

Ik heb bij alles wat ik doe en elke server heb ik packetloss van 1 tot 5%,

Ik heb een kabel van de connect box beneden naar boven in mijn asus router, en van mijn asus router een kabel naar mijn pc en ik heb verschillende kabels geprobeerd en het pack etloss blijft aanwezig, terwijl je op kabel verbinding 0% packetloss constant moet hebben.

Ik heb op deze community gezien dat meerdere mensen hier last van hebben gehad. 

[anoniemforum]

kun je een foto van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) maken

en een printscreen van de down en upstream

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van...

[Hamz]

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	SNR (dB)	Modulatie	Kanaalnummer
1	610000000	5	37	256qam	2
2	602000000	5	37	256qam	1
3	618000000	5	37	256qam	3
4	626000000	5	37	256qam	4
5	634000000	5	37	256qam	5
6	642000000	5	37	256qam	6
7	650000000	5	37	256qam	7
8	658000000	5	37	256qam	8
9	674000000	5	37	256qam	10
10	682000000	5	37	256qam	11
11	698000000	5	37	256qam	13
12	706000000	5	37	256qam	14
13	714000000	5	37	256qam	15
14	722000000	5	37	256qam	16
15	730000000	5	37	256qam	17
16	738000000	5	37	256qam	18
17	746000000	5	37	256qam	19
18	754000000	5	37	256qam	20
19	762000000	5	37	256qam	21
20	778000000	5	37	256qam	23
21	826000000	6	37	256qam	29
22	834000000	5	37	256qam	30
23	842000000	5	37	256qam	31
24	850000000	5	37	256qam	32

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal	Locked Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
1	Goed (Locked)	37.636	2716325118	102
2	Goed (Locked)	37.636	2713233723	84
3	Goed (Locked)	37.356	2713242380	60
4	Goed (Locked)	37.636	2713228466	97
5	Goed (Locked)	37.356	2713225313	150
6	Goed (Locked)	37.636	2713225543	118
7	Goed (Locked)	37.636	2713233876	111
8	Goed (Locked)	37.636	2713234325	145
9	Goed (Locked)	37.636	2713221197	358
10	Goed (Locked)	37.636	2713234438	275
11	Goed (Locked)	37.356	2713232078	459
12	Goed (Locked)	37.636	2713236580	631
13	Goed (Locked)	37.356	2713222371	713
14	Goed (Locked)	37.356	2647196619	869
15	Goed (Locked)	37.636	2713221112	893
16	Goed (Locked)	37.636	2713233469	916
17	Goed (Locked)	37.356	2713233198	1716
18	Goed (Locked)	37.636	2713223524	1328
19	Goed (Locked)	37.636	2713233732	1535
20	Goed (Locked)	37.356	2713232502	3889
21	Goed (Locked)	37.636	2713225284	11416
22	Goed (Locked)	37.356	2713206784	13079
23	Goed (Locked)	37.636	2613625030	13940
24	Goed (Locked)	37.356	2713199840	16562

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulatie	Kanaalnummer
1	44500000	45	5.120	64qam	2
2	58800000	46	5.120	64qam	4
3	36000000	45	5.120	64qam	3
4	52000000	46	5.120	64qam	1

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal	Kanaal soort	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	2.0	0	0	0	0
2	2.0	0	0	0	0
3	2.0	0	0	0	0
4	2.0	0	0	1	0

[Hamz]

anoniemforum wrote:

kun je een foto van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) maken

en een printscreen van de down en upstream

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van...

tuurlijk kan ik dat 

[anoniemforum]

Hamz wrote:

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	SNR (dB)	Modulatie	Kanaalnummer
1	610000000	5	37	256qam	2
2	602000000	5	37	256qam	1
3	618000000	5	37	256qam	3
4	626000000	5	37	256qam	4
5	634000000	5	37	256qam	5
6	642000000	5	37	256qam	6
7	650000000	5	37	256qam	7
8	658000000	5	37	256qam	8
9	674000000	5	37	256qam	10
10	682000000	5	37	256qam	11
11	698000000	5	37	256qam	13
12	706000000	5	37	256qam	14
13	714000000	5	37	256qam	15
14	722000000	5	37	256qam	16
15	730000000	5	37	256qam	17
16	738000000	5	37	256qam	18
17	746000000	5	37	256qam	19
18	754000000	5	37	256qam	20
19	762000000	5	37	256qam	21
20	778000000	5	37	256qam	23
21	826000000	6	37	256qam	29
22	834000000	5	37	256qam	30
23	842000000	5	37	256qam	31
24	850000000	5	37	256qam	32

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal	Locked Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
1	Goed (Locked)	37.636	2716325118	102
2	Goed (Locked)	37.636	2713233723	84
3	Goed (Locked)	37.356	2713242380	60
4	Goed (Locked)	37.636	2713228466	97
5	Goed (Locked)	37.356	2713225313	150
6	Goed (Locked)	37.636	2713225543	118
7	Goed (Locked)	37.636	2713233876	111
8	Goed (Locked)	37.636	2713234325	145
9	Goed (Locked)	37.636	2713221197	358
10	Goed (Locked)	37.636	2713234438	275
11	Goed (Locked)	37.356	2713232078	459
12	Goed (Locked)	37.636	2713236580	631
13	Goed (Locked)	37.356	2713222371	713
14	Goed (Locked)	37.356	2647196619	869
15	Goed (Locked)	37.636	2713221112	893
16	Goed (Locked)	37.636	2713233469	916
17	Goed (Locked)	37.356	2713233198	1716
18	Goed (Locked)	37.636	2713223524	1328
19	Goed (Locked)	37.636	2713233732	1535
20	Goed (Locked)	37.356	2713232502	3889
21	Goed (Locked)	37.636	2713225284	11416
22	Goed (Locked)	37.356	2713206784	13079
23	Goed (Locked)	37.636	2613625030	13940
24	Goed (Locked)	37.356	2713199840	16562

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulatie	Kanaalnummer
1	44500000	45	5.120	64qam	2
2	58800000	46	5.120	64qam	4
3	36000000	45	5.120	64qam	3
4	52000000	46	5.120	64qam	1

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal	Kanaal soort	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	2.0	0	0	0	0
2	2.0	0	0	0	0
3	2.0	0	0	0	0
4	2.0	0	0	1	0

er zit ruis op de downstream

die splitter is verouderd en ook niet nodig gezien je alleen internet gebruikt dus twee aansluitingen heb waar niks op zit en dus straling langs naar binnen kan wat weer zorgt voor stroringen

de modemkabel die je nu heb kan niet rechtstreeks op het aop 

een moderator kan jou een modemkabel opsturen die wel rechtstreeks op het aop kan zodat je de splitter er tussen uit kunt halen

zet even je postcode en huisnummer in je profielinstellingen

dat kun je doen door op je profielfoto te klikken daarna profielinstellingen

[Hamz]

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	SNR (dB)	Modulatie	Kanaalnummer
1	610000000	5	37	256qam	2
2	602000000	5	37	256qam	1
3	618000000	5	37	256qam	3
4	626000000	5	37	256qam	4
5	634000000	5	37	256qam	5
6	642000000	5	37	256qam	6
7	650000000	5	37	256qam	7
8	658000000	5	37	256qam	8
9	674000000	5	37	256qam	10
10	682000000	5	37	256qam	11
11	698000000	5	37	256qam	13
12	706000000	5	37	256qam	14
13	714000000	5	37	256qam	15
14	722000000	5	37	256qam	16
15	730000000	5	37	256qam	17
16	738000000	5	37	256qam	18
17	746000000	5	37	256qam	19
18	754000000	5	37	256qam	20
19	762000000	5	37	256qam	21
20	778000000	5	37	256qam	23
21	826000000	6	37	256qam	29
22	834000000	5	37	256qam	30
23	842000000	5	37	256qam	31
24	850000000	5	37	256qam	32

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal	Locked Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
1	Goed (Locked)	37.636	2716325118	102
2	Goed (Locked)	37.636	2713233723	84
3	Goed (Locked)	37.356	2713242380	60
4	Goed (Locked)	37.636	2713228466	97
5	Goed (Locked)	37.356	2713225313	150
6	Goed (Locked)	37.636	2713225543	118
7	Goed (Locked)	37.636	2713233876	111
8	Goed (Locked)	37.636	2713234325	145
9	Goed (Locked)	37.636	2713221197	358
10	Goed (Locked)	37.636	2713234438	275
11	Goed (Locked)	37.356	2713232078	459
12	Goed (Locked)	37.636	2713236580	631
13	Goed (Locked)	37.356	2713222371	713
14	Goed (Locked)	37.356	2647196619	869
15	Goed (Locked)	37.636	2713221112	893
16	Goed (Locked)	37.636	2713233469	916
17	Goed (Locked)	37.356	2713233198	1716
18	Goed (Locked)	37.636	2713223524	1328
19	Goed (Locked)	37.636	2713233732	1535
20	Goed (Locked)	37.356	2713232502	3889
21	Goed (Locked)	37.636	2713225284	11416
22	Goed (Locked)	37.356	2713206784	13079
23	Goed (Locked)	37.636	2613625030	13940
24	Goed (Locked)	37.356	2713199840	16562

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulatie	Kanaalnummer
1	44500000	45	5.120	64qam	2
2	58800000	46	5.120	64qam	4
3	36000000	45	5.120	64qam	3
4	52000000	46	5.120	64qam	1

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal	Kanaal soort	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	2.0	0	0	0	0
2	2.0	0	0	0	0
3	2.0	0	0	0	0
4	2.0	0	0	1	0

er zit ruis op de downstream

die splitter is verouderd en ook niet nodig gezien je alleen internet gebruikt dus twee aansluitingen heb waar niks op zit en dus straling langs naar binnen kan wat weer zorgt voor stroringen

de modemkabel die je nu heb kan niet rechtstreeks op het aop 

een moderator kan jou een modemkabel opsturen die wel rechtstreeks op het aop kan zodat je de splitter er tussen uit kunt halen

zet even je postcode en huisnummer in je profielinstellingen

dat kun je doen door op je profielfoto te klikken daarna profielinstellingen

bedankt voor de snelle reactie,

ik heb mijn postcode en mijn huisnummer opgeslagen op mijn profiel,

wat nu?

[anoniemforum]

Hamz wrote:

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	SNR (dB)	Modulatie	Kanaalnummer
1	610000000	5	37	256qam	2
2	602000000	5	37	256qam	1
3	618000000	5	37	256qam	3
4	626000000	5	37	256qam	4
5	634000000	5	37	256qam	5
6	642000000	5	37	256qam	6
7	650000000	5	37	256qam	7
8	658000000	5	37	256qam	8
9	674000000	5	37	256qam	10
10	682000000	5	37	256qam	11
11	698000000	5	37	256qam	13
12	706000000	5	37	256qam	14
13	714000000	5	37	256qam	15
14	722000000	5	37	256qam	16
15	730000000	5	37	256qam	17
16	738000000	5	37	256qam	18
17	746000000	5	37	256qam	19
18	754000000	5	37	256qam	20
19	762000000	5	37	256qam	21
20	778000000	5	37	256qam	23
21	826000000	6	37	256qam	29
22	834000000	5	37	256qam	30
23	842000000	5	37	256qam	31
24	850000000	5	37	256qam	32

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal	Locked Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
1	Goed (Locked)	37.636	2716325118	102
2	Goed (Locked)	37.636	2713233723	84
3	Goed (Locked)	37.356	2713242380	60
4	Goed (Locked)	37.636	2713228466	97
5	Goed (Locked)	37.356	2713225313	150
6	Goed (Locked)	37.636	2713225543	118
7	Goed (Locked)	37.636	2713233876	111
8	Goed (Locked)	37.636	2713234325	145
9	Goed (Locked)	37.636	2713221197	358
10	Goed (Locked)	37.636	2713234438	275
11	Goed (Locked)	37.356	2713232078	459
12	Goed (Locked)	37.636	2713236580	631
13	Goed (Locked)	37.356	2713222371	713
14	Goed (Locked)	37.356	2647196619	869
15	Goed (Locked)	37.636	2713221112	893
16	Goed (Locked)	37.636	2713233469	916
17	Goed (Locked)	37.356	2713233198	1716
18	Goed (Locked)	37.636	2713223524	1328
19	Goed (Locked)	37.636	2713233732	1535
20	Goed (Locked)	37.356	2713232502	3889
21	Goed (Locked)	37.636	2713225284	11416
22	Goed (Locked)	37.356	2713206784	13079
23	Goed (Locked)	37.636	2613625030	13940
24	Goed (Locked)	37.356	2713199840	16562

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulatie	Kanaalnummer
1	44500000	45	5.120	64qam	2
2	58800000	46	5.120	64qam	4
3	36000000	45	5.120	64qam	3
4	52000000	46	5.120	64qam	1

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal	Kanaal soort	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	2.0	0	0	0	0
2	2.0	0	0	0	0
3	2.0	0	0	0	0
4	2.0	0	0	1	0

er zit ruis op de downstream

die splitter is verouderd en ook niet nodig gezien je alleen internet gebruikt dus twee aansluitingen heb waar niks op zit en dus straling langs naar binnen kan wat weer zorgt voor stroringen

de modemkabel die je nu heb kan niet rechtstreeks op het aop 

een moderator kan jou een modemkabel opsturen die wel rechtstreeks op het aop kan zodat je de splitter er tussen uit kunt halen

zet even je postcode en huisnummer in je profielinstellingen

dat kun je doen door op je profielfoto te klikken daarna profielinstellingen

bedankt voor de snelle reactie,

ik heb mijn postcode en mijn huisnummer opgeslagen op mijn profiel,

wat nu?

wachten op een moderator

[Hamz]

ik heb na de storing nog steeds packetloss er is niks verandert...

[Hamz]

De packetloss wordt nu alleen maar erger ik zat net in een game en ik had constant 20% packetloss ik werd alleen maar geteleporteerd!

[Hamz]

[Hamz]

[anoniemforum]

Hamz wrote:

met een piek naar de 60 blijft je ping in ping plotter netjes onder de 40 ms

is zowel windows als de drivers up-to-date ?

[Hamz]

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

met een piek naar de 60 blijft je ping in ping plotter netjes onder de 40 ms

is zowel windows als de drivers up-to-date ?

alles is up to date 

[anoniemforum]

Hamz wrote:

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

met een piek naar de 60 blijft je ping in ping plotter netjes onder de 40 ms

is zowel windows als de drivers up-to-date ?

alles is up to date 

kun je een via google ipv4 een ping plotter uitvoeren

[Hamz]

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

met een piek naar de 60 blijft je ping in ping plotter netjes onder de 40 ms

is zowel windows als de drivers up-to-date ?

alles is up to date 

kun je een via google ipv4 een ping plotter uitvoeren

[anoniemforum · Accepted solution]

Hamz wrote:

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

met een piek naar de 60 blijft je ping in ping plotter netjes onder de 40 ms

is zowel windows als de drivers up-to-date ?

alles is up to date 

kun je een via google ipv4 een ping plotter uitvoeren

los van het rode in het midden waarschijnlijk had je toen even de wifi uit staan of lan kabel uit

is de ping onder de 40 ms dat is prima

naar je modem 192.168.178.1 gaat er iets verkeerd zie foto

zo te zien heb je de connectbox in router mode en daar een router op aangesloten

een router op een router is niet aanbevolen

zou je de connectbox in bridge mode kunnen laten zetten

een moderator kan dat voor je regelen

zet even je postcode en huisnummer in je profielinstellingen

dat kun je doen door op je profielfoto te klikken daarna profielinstellingen

[Lycke Z]

Hey @Hamz . Welkom hier! Goed dat je hier aan de bel getrokken hebt. Zo heb je al een hoop informatie gekregen :-). 
 Wil je inderdaad je modem in bridge mode gezet hebben? 

[Hamz]

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

met een piek naar de 60 blijft je ping in ping plotter netjes onder de 40 ms

is zowel windows als de drivers up-to-date ?

alles is up to date 

kun je een via google ipv4 een ping plotter uitvoeren

los van het rode in het midden waarschijnlijk had je toen even de wifi uit staan of lan kabel uit

is de ping onder de 40 ms dat is prima

naar je modem 192.168.178.1 gaat er iets verkeerd zie foto

zo te zien heb je de connectbox in router mode en daar een router op aangesloten

een router op een router is niet aanbevolen

zou je de connectbox in bridge mode kunnen laten zetten

een moderator kan dat voor je regelen

zet even je postcode en huisnummer in je profielinstellingen

dat kun je doen door op je profielfoto te klikken daarna profielinstellingen

het rode balkje is al de hele tijd continu ik heb geen kabel eruit getrokken of iets en nu lijkt het alleen maar erger 

en ik heb liever ook geen  bridge modus, als ik alleen gebruik maak van de connectbox dan heb ik hetzelfde probleem dus er verandert niks.

[Hamz]

ik heb de kabel van mijn asus router van mijn pc gehaald en de kabel die van de connectbox in rechtstreeks in mijn computer en dit waren de resultaten

kan het niet een storing zijn van de wijkkast of dat het misschien de internetkabel zelf is die beschadigt is van binnen?

[anoniemforum]

Hamz wrote:

ik heb de kabel van mijn asus router van mijn pc gehaald en de kabel die van de connectbox in rechtstreeks in mijn computer en dit waren de resultaten

kan het niet een storing zijn van de wijkkast of dat het misschien de internetkabel zelf is die beschadigt is van binnen?

kun je ping plotter eens resetten daarna weer een test uitvoeren maar dan wel een half uur of langer laten lopen voor je een printscreen maakt

drukte in de wijkcentrale zou kunnen kapotte coax lijkt mijn sterkt 

[Hamz]

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

ik heb de kabel van mijn asus router van mijn pc gehaald en de kabel die van de connectbox in rechtstreeks in mijn computer en dit waren de resultaten

kan het niet een storing zijn van de wijkkast of dat het misschien de internetkabel zelf is die beschadigt is van binnen?

kun je ping plotter eens resetten daarna weer een test uitvoeren maar dan wel een half uur of langer laten lopen voor je een printscreen maakt

drukte in de wijkcentrale zou kunnen kapotte coax lijkt mijn sterkt 

[anoniemforum]

Hamz wrote:

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

ik heb de kabel van mijn asus router van mijn pc gehaald en de kabel die van de connectbox in rechtstreeks in mijn computer en dit waren de resultaten

kan het niet een storing zijn van de wijkkast of dat het misschien de internetkabel zelf is die beschadigt is van binnen?

kun je ping plotter eens resetten daarna weer een test uitvoeren maar dan wel een half uur of langer laten lopen voor je een printscreen maakt

drukte in de wijkcentrale zou kunnen kapotte coax lijkt mijn sterkt 

zit netjes onder de 25ms dat is prima

pas boven 40 ms heb je een te hoge latency

[Hamz]

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

ik heb de kabel van mijn asus router van mijn pc gehaald en de kabel die van de connectbox in rechtstreeks in mijn computer en dit waren de resultaten

kan het niet een storing zijn van de wijkkast of dat het misschien de internetkabel zelf is die beschadigt is van binnen?

kun je ping plotter eens resetten daarna weer een test uitvoeren maar dan wel een half uur of langer laten lopen voor je een printscreen maakt

drukte in de wijkcentrale zou kunnen kapotte coax lijkt mijn sterkt 

zit netjes onder de 25ms dat is prima

pas boven 40 ms heb je een te hoge latency

maar hoe zit het met de packetloss dan die in de eerste twee balkjes staan?

[anoniemforum]

Hamz wrote:

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

anoniemforum wrote:

Hamz wrote:

ik heb de kabel van mijn asus router van mijn pc gehaald en de kabel die van de connectbox in rechtstreeks in mijn computer en dit waren de resultaten

kan het niet een storing zijn van de wijkkast of dat het misschien de internetkabel zelf is die beschadigt is van binnen?

kun je ping plotter eens resetten daarna weer een test uitvoeren maar dan wel een half uur of langer laten lopen voor je een printscreen maakt

drukte in de wijkcentrale zou kunnen kapotte coax lijkt mijn sterkt 

zit netjes onder de 25ms dat is prima

pas boven 40 ms heb je een te hoge latency

maar hoe zit het met de packetloss dan die in de eerste twee balkjes staan?

dat is van jou pc naar de modem 192.168.178.1 zit in je locale netwerk 

kun je het modem resetten naar zijn fabrieksinstellingen

[Hamz]

ik heb alles gerest maar ik heb nog steeds last van packetloss het was eerst een of twee dagen weg en nu is het er weer en het is zeer irritant, wat is nou de oplossing hiervoor??

[Erik P Z]

Goedemorgen @Hamz,

Frustrerend dat dit ondanks alle goed bedoelde tips nog speelt.
Ik zie gelukkig dat je ondertussen via de klantenservice een afspraak hebt gemaakt met een monteur.

De monteur komt morgen, houd je ons op de hoogte?

[Hamz]

Beste @Erik P Z , 

woensdag kwam een aardige monteur langs, hij begon de hoofdaansluiting te vervangen omdat die te oud was nadat die de hoofdaansluiting heeft vervangen vroeg die of ik het internet kon testen en dat had ik ook meteen gedaan maar er bleek niks verandert te zijn, zijn antwoord hierop was dat het heel druk was op de ziggo servers maar omdat ik 300mb/s heb hoor ik eigenlijk geen problemen te ervaren, na het hoofdaansluiting te vervangen is hij weer vertrokken maar nu heb ik nog steeds last van hoge ping en packetloss, dus hiermee leek het probleem niet opgelost te zijn, dus nu ben ik benieuwd wat er aan gedaan moet worden ik hoor graag van jullie.

groeten,

Hamza Rouis

[Hamz]

goede middag,

ik merk nu wel dat de packetloss in game heel random aanwezig is, bijvoorbeeld ik had gisteren een dag zonder packetloss in game en nu is de packetloss in game weer aanwezig maar als ik een test laat lopen op pingplotter of andere websites dan is de hoge ping en packetloss er altijd.

ik hoor graag van jullie en alvast bedankt voor de hulp,

groeten,

Hamza Rouis

[Rikst Z]

Bedankt voor je updates @Hamz Nu zie ik dat er later nog een keer een monteur is geweest. Ik begrijp dat de monteur het probleem niet kon reproduceren op zijn eigen apparatuur. Zowel de situatie buiten als de binnenhuisaansluiting zijn in orde. Dan is het niet iets wat de monteur voor je kan oplossen.