1
Vraag
2
Reageer en help mee
mirkovw

Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

Packet loss, stotterende video calls en lag in games

Hallo!

Ik heb last van een steeds terugkerend probleem waarbij ik ineens lag spikes krijg in online games / stotterende video calls.

 

Als ik op die momenten een speedtest uitvoer zie ik dat de snelheid ver onder de abonnements snelheid ligt (zou 1000 mbps moeten zijn, maar schommelt dan tussen 100-200mbps).

En als ik dan een packet loss test (op bijvoorbeeld https://nl.packetlosstest.com/) uitvoer zie ik dat er periodes van 1-2 seconden zijn waarbij geen packets ontvangen worden.

 

Meestal kan ik het tijdelijk oplossen door de modem te rebooten, maar het probleem komt altijd op den duur terug.

 

Het modem is een TG3492LG-ZG

De AOP is een POA-01-B

 

Hieronder is het overzicht van de ED3.0 downstream kanalen uit het netwerk overzicht: 

Ik zie enkel bij kanaal 18 iets geks, bij fouten voor RS.

 

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

1Locked40.36628700
2Locked40.94620900
3Locked40.36628700
4Locked40.36628700
5Locked40.36628700
6Locked40.36628700
7Locked40.36628700
8Locked40.94620900
9Locked40.94620900
10Locked40.94620900
11Locked40.36628700
12Locked40.36628700
13Locked40.36628700
14Locked40.94620900
15Locked40.94620900
16Locked40.36628700
17Locked40.94620900
18Locked40.9462096960
19Locked40.36628700
20Locked40.36628700
21Locked40.36628700
22Locked40.36628700
23Locked38.60537700
25Locked40.36628700
26Locked40.36628700
27Locked38.98326100
28Locked38.98326100
29Locked38.98326100
30Locked38.60537700
31Locked38.98326100
32Locked38.98326100

 

Ik vraag me af waar het aan kan liggen... ik zou graag van jullie expertise gebruik willen maken 🙂

 

Alvast dank

50 Reacties 50
tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 15959Posts
  • 1014Oplossingen
  • 6979Likes

Ervaar je dit probleem op zowel ethernet als Wi-Fi?

 

Kun je een of meerdere foto’s plaatsen van AOP en kabels, plus splitter(s) en signaalversterker, voor zover van toepassing?

 

Kun je tevens de volledige gegevens op de tabbladen Downstream, Upstream en Networklog plaatsen?

 

Kun je tenslotte de firewall-instellingen van het modem zo aanpassen dat alleen de optie 'Firewall beveiliging' is ingeschakeld voor IPv4 en (indien beschikbaar) IPv6? Zie de pagina Geavanceerde instellingen, Beveiliging, Firewall.

Buscum_Ducis_NL

Level 2
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Tnx voor het openen van dit topic mirkovw! Ik heb hetzelfde, mega snel internet maar af en toe lagt hij alle kanten op. Ik heb totaal geen kaas gegeten van het aanleveren van logs etc. dus ik spiek hier ondertussen even mee ;)!

mirkovw
Topicstarter
Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

Hi @tobiastheebe , bedankt voor je reactie!

 

Ja, dit probleem is zowel op ethernet/wifi.

 

In de bijlage heb ik een foto van mijn AOP. 

Kabel is een korte coax geloof ik direct naar de modem. Splitter(s) en signaalversterker heb ik niet.

 

Ik heb de firewall instellingen aangepast naar de settings die je noemde, zal even in de gaten houden of dit een effect heeft..

 

Hier een overzicht van de netwerk status gegevens:

 

ED3.0 downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer

16020000006.640.9QAM2561
26100000006.840.9QAM2562
36180000006.540.4QAM2563
46260000006.240.4QAM2564
5634000000640.4QAM2565
66420000005.740.4QAM2566
76500000005.540.9QAM2567
86580000005.840.4QAM2568
9666000000640.4QAM2569
106740000006.440.4QAM25610
116820000006.540.9QAM25611
12690000000640.4QAM25612
136980000005.640.4QAM25613
147060000005.540.4QAM25614
157140000005.340.4QAM25615
167220000004.740.4QAM25616
17730000000540.4QAM25617
187380000005.640.4QAM25618
197460000005.240.4QAM25619
207540000004.840.4QAM25620
217620000004.640.4QAM25621
227700000004.240.4QAM25622
237780000003.539QAM25623
257940000003.640.4QAM25625
268020000002.939QAM25626
278100000002.838.6QAM25627
288180000002.638.6QAM25628
29826000000239QAM25629
308340000001.439QAM25630
318420000001.839QAM25631
328500000001.939QAM25632

 

 

ED3.0 downstream kanalen

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

1Locked40.94620900
2Locked40.94620900
3Locked40.36628710
4Locked40.36628700
5Locked40.36628700
6Locked40.36628700
7Locked40.94620940
8Locked40.36628700
9Locked40.36628700
10Locked40.36628700
11Locked40.94620910
12Locked40.36628700
13Locked40.36628700
14Locked40.36628700
15Locked40.36628700
16Locked40.36628700
17Locked40.36628700
18Locked40.366287230
19Locked40.36628700
20Locked40.36628700
21Locked40.36628700
22Locked40.36628700
23Locked38.98326110
25Locked40.36628700
26Locked38.98326100
27Locked38.60537700
28Locked38.60537700
29Locked38.98326100
30Locked38.98326100
31Locked38.98326100
32Locked38.98326100

 

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)

33964K1860QAM4096879



D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Lock Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)

33Locked401.5299778060

 

mirkovw
Topicstarter
Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer

152000000465120 KSym/sec64QAM2
23840000044.85120 KSym/sec64QAM4
34520000045.35120 KSym/sec64QAM3
45880000046.35120 KSym/sec64QAM1



ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts

1US_TYPE_STDMA0020
2US_TYPE_STDMA0000
3US_TYPE_STDMA0000
4US_TYPE_STDMA0000



D3.1 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) Vermogen (dBmV) FFT Type Modulatie
2514.840.22KQPSK


D3.1 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort Aantal Actieve Subcarriers Eerste Actieve Subcarrier (Hz) T3 Timeouts T4 Timeouts
25OFDMA30019.000
mirkovw
Topicstarter
Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving

Fri 04/11/2022 16:34:146CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 04/11/2022 18:10:236US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 06/11/2022 16:51:163No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 07/11/2022 00:31:314DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 07/11/2022 01:48:193No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/11/2022 12:08:276CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 10/11/2022 12:31:314DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 10/11/2022 16:59:036CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 13/11/2022 06:30:236US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 13/11/2022 16:35:036CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 14/11/2022 00:31:314DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 14/11/2022 14:40:126US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Wed 16/11/2022 08:55:536CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 17/11/2022 12:31:314DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 18/11/2022 12:24:506US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 12:26:016CM-STATUS message sent. Event Type Code: 21; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 14:29:323SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 14:29:343No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 14:29:356CM-STATUS message sent. Event Type Code: 23; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 14:29:363No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 14:29:576CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 17; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 20/11/2022 01:57:106US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 20/11/2022 18:32:263No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 00:31:314DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 01:17:156US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 10:56:076CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:433No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:453No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 11:06:215MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 11:07:116US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 10; New Profile: 11.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 19:13:076CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 22/11/2022 08:18:086US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 12; New Profile: 11.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 22/11/2022 22:30:546CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Wed 23/11/2022 02:38:076US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Wed 23/11/2022 10:27:496CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Wed 23/11/2022 12:49:203No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 24/11/2022 21:04:476CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 24/11/2022 23:06:074DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 25/11/2022 04:00:256US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 25/11/2022 20:08:276CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 26/11/2022 02:49:316US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 28/11/2022 11:06:084DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Wed 30/11/2022 04:27:393No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:443No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
mirkovw
Topicstarter
Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

Geen probleem @Buscum_Ducis_NL ! hopelijk komen we eruit.. 🙂

tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 15959Posts
  • 1014Oplossingen
  • 6979Likes

De splitter (POA-01-B) is overbodig, je kunt het modem direct op het AOP aansluiten. Voor de zekerheid: er is geen coax-kabel of -contactdoos aanwezig in de meterkast?

 

In de event log zie ik twee momenten met uitval door T2 timeouts. Vermoedelijk wordt dit veroorzaakt door het OFDMA-kanaal, waarvoor nog geen aanpassing van de IUC's (Interval Usage Codes) is geweest, welke een stabiliteitsverbetering oplevert. Het OFDM-kanaal valt terug naar profile ID 2 (modulatie 2048-QAM) na profile FEC lock loss, dit zou constant profile ID 3 (4096-QAM) moeten zijn. Gezien de laatste reset op 21-11 was, kun je (zelf) een reset uitvoeren, daarna is het mogelijk dat de configuratie van het OFDMA-kanaal aangepast is.

mirkovw
Topicstarter
Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

Inderdaad, geen coax kabel of contactdoos in de meterkast... voor zover ik weet is die splitter aangesloten op het punt waar de kabel het huis in komt.

 

Ik kan de modem direct op het AOP aansluiten, zal ik even proberen. 

Ik las echter ergens dat dit ook problemen kan veroorzaken? (doordat het signaal dan "te sterk" binnen komt bij het modem)

 

Zal ook een reset uitvoeren!

tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 15959Posts
  • 1014Oplossingen
  • 6979Likes

Zonder de demping van de splitter wordt het vermogen inderdaad hoger in de DS en lager in de US, maar in jouw geval is hiervoor nog voldoende marge. Alternatief is een afsluitweerstand IEC female (TIF 75) plaatsen op de open aansluiting.

mirkovw
Topicstarter
Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

Ah ok, goed om te weten.

Ik heb inmiddels een reset uitgevoerd en de kabel direct aangesloten, zonder splitter.

 

Is er iets dat ik nu kan verifieren in de netwerkstatus? Je noemde iets van de configuratie van het OFDMA-kanaal, dat deze mogelijk aangepast zou kunnen zijn?

 

Of anders gewoon even in de gaten houden en kijken of het zo opgelost is.

 

Bedankt voor de hulp!

tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 15959Posts
  • 1014Oplossingen
  • 6979Likes

De actuele configuratie van het OFDMA-kanaal is op dit type modem iets lastiger zichtbaar dan op mijn UBC1318ZG, maar na de aanpassing komen de 'US profile assignment change' events ofwel niet meer voor of tonen ze alleen nog 12 of 13 als IUC's (profile ID's) en niet meer 10 of 11.

mirkovw
Topicstarter
Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

Top, ok dank je wel! Net even gekeken en zie enkel deze lijst

Tijd Prioriteit Omschrijving

Thu 01/01/1970 01:01:323No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:563No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:573No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:03:235B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:03:253No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/12/2022 18:21:375MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/12/2022 18:23:366US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 02/12/2022 02:07:283No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

 

Waarvan 1 'US profile assignment change' van 11 naar 12.. 

mirkovw
Topicstarter
Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

Alhoewel, ik nam net ook even een kijkje naar de netwerk status van de downstream kanalen en zag dit:

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

3Locked40.36628720
1Locked40.36628700
2Locked40.36628760
4Locked40.36628700
5Locked40.36628700
6Locked40.36628700
7Locked40.946209140
8Locked40.94620910
9Locked40.36628720
10Locked40.36628700
11Locked40.94620970
12Locked40.36628700
13Locked40.36628700
14Locked40.36628700
15Locked40.36628700
16Locked40.36628700
17Locked40.36628700
18Locked40.366287210530
19Locked40.36628700
20Locked40.36628700
21Locked40.36628700
22Locked40.36628700
23Locked38.98326100
25Locked40.36628700
26Locked38.98326100
27Locked38.98326160
28Locked38.98326100
29Locked38.98326100
30Locked38.60537700
31Locked38.60537700
32Locked38.60537700

 

Dat kanaal (18) had vorige keer ook veel fouten voor RS (600+) en dit keer zelfs meer dan 21000. Dat lijkt me toch niet te kloppen?

tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 15959Posts
  • 1014Oplossingen
  • 6979Likes

Het lijkt erop dat de wijziging van de OFDMA-configuratie nog niet is doorgevoerd op het CMTS waarmee jouw modem verbonden, na de wijziging worden IUC's 10 en 11 niet meer gebruikt. Na de reset van 1-12, 18:21 waren er problemen met de initial ranging en vervolgens een T2 timeout, deze werden vermoedelijk opnieuw op/door het OFDMA-kanaal veroorzaakt.

 

De 'Fouten voor RS' zijn correctable errors en wat dat betreft niet kritiek, maar het blijft inderdaad opvallend dat alleen op dit kanaal de errors zo snel oplopen.

mirkovw
Topicstarter
Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

Aha ok. Bedankt voor de uitleg!

Dus het is een kwestie van wachten totdat die wijziging doorgevoerd wordt? Is er wellicht iemand dit hiernaar kan kijken bij Ziggo?

tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 15959Posts
  • 1014Oplossingen
  • 6979Likes

Deze wijziging van de OFDMA-configuratie wordt inderdaad stapsgewijs uitgerold. Mogelijk kan een moderator (Ziggo-medewerker) aangeven wanneer deze wordt uitgevoerd op het CMTS waarmee jouw modem is verbonden.

 

Ervaar je verbetering sinds het wijzigen van de firewall-instellingen en het direct aansluiten van het modem op het AOP?

mirkovw
Topicstarter
Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

In alle eerlijkheid moeilijk te zeggen of er inderdaad (permanente) verbetering is gekomen door de wijzigingen - ik denk dat ik het even een weekje of twee moet aankijken. Fingers crossed!

mirkovw
Topicstarter
Level 4
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes

Zojuist even een potje online game gedaan en merkte wederom weer gigantische lag spikes - even een kijkje genomen in de netwerk status en zag dit:

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

3Locked40.36628740
1Locked40.94620900
2Locked40.946209170
4Locked40.94620980
5Locked40.36628730
6Locked40.94620900
7Locked40.946209400
8Locked40.94620940
9Locked40.946209100
10Locked40.36628710
11Locked40.946209140
12Locked40.36628700
13Locked40.36628700
14Locked40.36628700
15Locked40.94620900
16Locked40.36628700
17Locked40.36628700
18Locked40.366287581250
19Locked40.36628700
20Locked40.36628700
21Locked40.36628700
22Locked40.36628700
23Locked38.60537700
25Locked40.94620900
26Locked38.98326100
27Locked38.98326100
28Locked40.36628700
29Locked38.98326100
30Locked38.60537700
31Locked38.60537700
32Locked38.98326100

 

Kanaal 18 wederom de meeste fouten maar nu ook op andere kanalen.

 

Ik denk dat we vast kunnen stellen dat het probleem nog niet opgelost is.. 🙂 

tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 15959Posts
  • 1014Oplossingen
  • 6979Likes

Ik heb zojuist de moderators ingelicht.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Polls
Ga je voor een film of een serie?

Uitgelicht topic