Packet loss, stotterende video calls en lag in games

[mirkovw]

Hallo!

Ik heb last van een steeds terugkerend probleem waarbij ik ineens lag spikes krijg in online games / stotterende video calls.

Als ik op die momenten een speedtest uitvoer zie ik dat de snelheid ver onder de abonnements snelheid ligt (zou 1000 mbps moeten zijn, maar schommelt dan tussen 100-200mbps).

En als ik dan een packet loss test (op bijvoorbeeld https://nl.packetlosstest.com/) uitvoer zie ik dat er periodes van 1-2 seconden zijn waarbij geen packets ontvangen worden.

Meestal kan ik het tijdelijk oplossen door de modem te rebooten, maar het probleem komt altijd op den duur terug.

Het modem is een TG3492LG-ZG

De AOP is een POA-01-B

Hieronder is het overzicht van de ED3.0 downstream kanalen uit het netwerk overzicht: 

Ik zie enkel bij kanaal 18 iets geks, bij fouten voor RS.

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

1	Locked	40.366287	0	0
2	Locked	40.946209	0	0
3	Locked	40.366287	0	0
4	Locked	40.366287	0	0
5	Locked	40.366287	0	0
6	Locked	40.366287	0	0
7	Locked	40.366287	0	0
8	Locked	40.946209	0	0
9	Locked	40.946209	0	0
10	Locked	40.946209	0	0
11	Locked	40.366287	0	0
12	Locked	40.366287	0	0
13	Locked	40.366287	0	0
14	Locked	40.946209	0	0
15	Locked	40.946209	0	0
16	Locked	40.366287	0	0
17	Locked	40.946209	0	0
18	Locked	40.946209	696	0
19	Locked	40.366287	0	0
20	Locked	40.366287	0	0
21	Locked	40.366287	0	0
22	Locked	40.366287	0	0
23	Locked	38.605377	0	0
25	Locked	40.366287	0	0
26	Locked	40.366287	0	0
27	Locked	38.983261	0	0
28	Locked	38.983261	0	0
29	Locked	38.983261	0	0
30	Locked	38.605377	0	0
31	Locked	38.983261	0	0
32	Locked	38.983261	0	0

Ik vraag me af waar het aan kan liggen... ik zou graag van jullie expertise gebruik willen maken 🙂

Alvast dank

[tobiastheebe]

Ervaar je dit probleem op zowel ethernet als Wi-Fi?

Kun je een of meerdere foto’s plaatsen van AOP en kabels, plus splitter(s) en signaalversterker, voor zover van toepassing?

Kun je tevens de volledige gegevens op de tabbladen Downstream, Upstream en Networklog plaatsen?

Kun je tenslotte de firewall-instellingen van het modem zo aanpassen dat alleen de optie 'Firewall beveiliging' is ingeschakeld voor IPv4 en (indien beschikbaar) IPv6? Zie de pagina Geavanceerde instellingen, Beveiliging, Firewall.

[Buscum_Ducis_NL]

Tnx voor het openen van dit topic mirkovw! Ik heb hetzelfde, mega snel internet maar af en toe lagt hij alle kanten op. Ik heb totaal geen kaas gegeten van het aanleveren van logs etc. dus ik spiek hier ondertussen even mee ;)!

[mirkovw]

Hi @tobiastheebe , bedankt voor je reactie!

Ja, dit probleem is zowel op ethernet/wifi.

In de bijlage heb ik een foto van mijn AOP. 

Kabel is een korte coax geloof ik direct naar de modem. Splitter(s) en signaalversterker heb ik niet.

Ik heb de firewall instellingen aangepast naar de settings die je noemde, zal even in de gaten houden of dit een effect heeft..

Hier een overzicht van de netwerk status gegevens:

ED3.0 downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer

1	602000000	6.6	40.9	QAM256	1
2	610000000	6.8	40.9	QAM256	2
3	618000000	6.5	40.4	QAM256	3
4	626000000	6.2	40.4	QAM256	4
5	634000000	6	40.4	QAM256	5
6	642000000	5.7	40.4	QAM256	6
7	650000000	5.5	40.9	QAM256	7
8	658000000	5.8	40.4	QAM256	8
9	666000000	6	40.4	QAM256	9
10	674000000	6.4	40.4	QAM256	10
11	682000000	6.5	40.9	QAM256	11
12	690000000	6	40.4	QAM256	12
13	698000000	5.6	40.4	QAM256	13
14	706000000	5.5	40.4	QAM256	14
15	714000000	5.3	40.4	QAM256	15
16	722000000	4.7	40.4	QAM256	16
17	730000000	5	40.4	QAM256	17
18	738000000	5.6	40.4	QAM256	18
19	746000000	5.2	40.4	QAM256	19
20	754000000	4.8	40.4	QAM256	20
21	762000000	4.6	40.4	QAM256	21
22	770000000	4.2	40.4	QAM256	22
23	778000000	3.5	39	QAM256	23
25	794000000	3.6	40.4	QAM256	25
26	802000000	2.9	39	QAM256	26
27	810000000	2.8	38.6	QAM256	27
28	818000000	2.6	38.6	QAM256	28
29	826000000	2	39	QAM256	29
30	834000000	1.4	39	QAM256	30
31	842000000	1.8	39	QAM256	31
32	850000000	1.9	39	QAM256	32

ED3.0 downstream kanalen

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

1	Locked	40.946209	0	0
2	Locked	40.946209	0	0
3	Locked	40.366287	1	0
4	Locked	40.366287	0	0
5	Locked	40.366287	0	0
6	Locked	40.366287	0	0
7	Locked	40.946209	4	0
8	Locked	40.366287	0	0
9	Locked	40.366287	0	0
10	Locked	40.366287	0	0
11	Locked	40.946209	1	0
12	Locked	40.366287	0	0
13	Locked	40.366287	0	0
14	Locked	40.366287	0	0
15	Locked	40.366287	0	0
16	Locked	40.366287	0	0
17	Locked	40.366287	0	0
18	Locked	40.366287	23	0
19	Locked	40.366287	0	0
20	Locked	40.366287	0	0
21	Locked	40.366287	0	0
22	Locked	40.366287	0	0
23	Locked	38.983261	1	0
25	Locked	40.366287	0	0
26	Locked	38.983261	0	0
27	Locked	38.605377	0	0
28	Locked	38.605377	0	0
29	Locked	38.983261	0	0
30	Locked	38.983261	0	0
31	Locked	38.983261	0	0
32	Locked	38.983261	0	0

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)

33

96

4K

1860

QAM4096

879

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Lock Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)

33

Locked

40

1.5

29977806

0

[mirkovw]

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer

1	52000000	46	5120 KSym/sec	64QAM	2
2	38400000	44.8	5120 KSym/sec	64QAM	4
3	45200000	45.3	5120 KSym/sec	64QAM	3
4	58800000	46.3	5120 KSym/sec	64QAM	1

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts

1	US_TYPE_STDMA	0	0	2	0
2	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
3	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
4	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0

D3.1 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) Vermogen (dBmV) FFT Type Modulatie

25

14.8

40.2

2K

QPSK

D3.1 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort Aantal Actieve Subcarriers Eerste Actieve Subcarrier (Hz) T3 Timeouts T4 Timeouts

25

OFDMA

300

19.0

0

0

[mirkovw]

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving

Fri 04/11/2022 16:34:14	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 04/11/2022 18:10:23	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 06/11/2022 16:51:16	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 07/11/2022 00:31:31	4	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 07/11/2022 01:48:19	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 08/11/2022 12:08:27	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 10/11/2022 12:31:31	4	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 10/11/2022 16:59:03	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 13/11/2022 06:30:23	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 13/11/2022 16:35:03	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 14/11/2022 00:31:31	4	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 14/11/2022 14:40:12	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Wed 16/11/2022 08:55:53	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 17/11/2022 12:31:31	4	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 18/11/2022 12:24:50	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 12:26:01	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 21; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 14:29:32	3	SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 14:29:34	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 14:29:35	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 23; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 14:29:36	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 19/11/2022 14:29:57	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 17; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 20/11/2022 01:57:10	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 20/11/2022 18:32:26	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 00:31:31	4	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 01:17:15	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 10:56:07	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:43	3	No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:45	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 11:06:21	5	MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 11:07:11	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 10; New Profile: 11.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 21/11/2022 19:13:07	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 22/11/2022 08:18:08	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 12; New Profile: 11.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 22/11/2022 22:30:54	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Wed 23/11/2022 02:38:07	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Wed 23/11/2022 10:27:49	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Wed 23/11/2022 12:49:20	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 24/11/2022 21:04:47	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 24/11/2022 23:06:07	4	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 25/11/2022 04:00:25	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 25/11/2022 20:08:27	6	CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 26/11/2022 02:49:31	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 28/11/2022 11:06:08	4	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Wed 30/11/2022 04:27:39	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:44	3	No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

[mirkovw]

Geen probleem @Buscum_Ducis_NL ! hopelijk komen we eruit.. 🙂

[tobiastheebe]

De splitter (POA-01-B) is overbodig, je kunt het modem direct op het AOP aansluiten. Voor de zekerheid: er is geen coax-kabel of -contactdoos aanwezig in de meterkast?

In de event log zie ik twee momenten met uitval door T2 timeouts. Vermoedelijk wordt dit veroorzaakt door het OFDMA-kanaal, waarvoor nog geen aanpassing van de IUC's (Interval Usage Codes) is geweest, welke een stabiliteitsverbetering oplevert. Het OFDM-kanaal valt terug naar profile ID 2 (modulatie 2048-QAM) na profile FEC lock loss, dit zou constant profile ID 3 (4096-QAM) moeten zijn. Gezien de laatste reset op 21-11 was, kun je (zelf) een reset uitvoeren, daarna is het mogelijk dat de configuratie van het OFDMA-kanaal aangepast is.

[mirkovw]

Inderdaad, geen coax kabel of contactdoos in de meterkast... voor zover ik weet is die splitter aangesloten op het punt waar de kabel het huis in komt.

Ik kan de modem direct op het AOP aansluiten, zal ik even proberen. 

Ik las echter ergens dat dit ook problemen kan veroorzaken? (doordat het signaal dan "te sterk" binnen komt bij het modem)

Zal ook een reset uitvoeren!

[tobiastheebe]

Zonder de demping van de splitter wordt het vermogen inderdaad hoger in de DS en lager in de US, maar in jouw geval is hiervoor nog voldoende marge. Alternatief is een afsluitweerstand IEC female (TIF 75) plaatsen op de open aansluiting.

[mirkovw]

Ah ok, goed om te weten.

Ik heb inmiddels een reset uitgevoerd en de kabel direct aangesloten, zonder splitter.

Is er iets dat ik nu kan verifieren in de netwerkstatus? Je noemde iets van de configuratie van het OFDMA-kanaal, dat deze mogelijk aangepast zou kunnen zijn?

Of anders gewoon even in de gaten houden en kijken of het zo opgelost is.

Bedankt voor de hulp!

[tobiastheebe]

De actuele configuratie van het OFDMA-kanaal is op dit type modem iets lastiger zichtbaar dan op mijn UBC1318ZG, maar na de aanpassing komen de 'US profile assignment change' events ofwel niet meer voor of tonen ze alleen nog 12 of 13 als IUC's (profile ID's) en niet meer 10 of 11.

[mirkovw]

Top, ok dank je wel! Net even gekeken en zie enkel deze lijst

Tijd Prioriteit Omschrijving

Thu 01/01/1970 01:01:32	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:56	3	No Maintenance Broadcasts for Ranging opportunities received - T2 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:57	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:03:23	5	B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:03:25	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/12/2022 18:21:37	5	MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/12/2022 18:23:36	6	US profile assignment change. US Chan ID: 25; Previous Profile: 11; New Profile: 12.;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 02/12/2022 02:07:28	3	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:af:6d:44;CMTS-MAC=00:01:5c:6b:a4:64;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

Waarvan 1 'US profile assignment change' van 11 naar 12.. 

[mirkovw]

Alhoewel, ik nam net ook even een kijkje naar de netwerk status van de downstream kanalen en zag dit:

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

3	Locked	40.366287	2	0
1	Locked	40.366287	0	0
2	Locked	40.366287	6	0
4	Locked	40.366287	0	0
5	Locked	40.366287	0	0
6	Locked	40.366287	0	0
7	Locked	40.946209	14	0
8	Locked	40.946209	1	0
9	Locked	40.366287	2	0
10	Locked	40.366287	0	0
11	Locked	40.946209	7	0
12	Locked	40.366287	0	0
13	Locked	40.366287	0	0
14	Locked	40.366287	0	0
15	Locked	40.366287	0	0
16	Locked	40.366287	0	0
17	Locked	40.366287	0	0
18	Locked	40.366287	21053	0
19	Locked	40.366287	0	0
20	Locked	40.366287	0	0
21	Locked	40.366287	0	0
22	Locked	40.366287	0	0
23	Locked	38.983261	0	0
25	Locked	40.366287	0	0
26	Locked	38.983261	0	0
27	Locked	38.983261	6	0
28	Locked	38.983261	0	0
29	Locked	38.983261	0	0
30	Locked	38.605377	0	0
31	Locked	38.605377	0	0
32	Locked	38.605377	0	0

Dat kanaal (18) had vorige keer ook veel fouten voor RS (600+) en dit keer zelfs meer dan 21000. Dat lijkt me toch niet te kloppen?

[tobiastheebe]

Het lijkt erop dat de wijziging van de OFDMA-configuratie nog niet is doorgevoerd op het CMTS waarmee jouw modem verbonden, na de wijziging worden IUC's 10 en 11 niet meer gebruikt. Na de reset van 1-12, 18:21 waren er problemen met de initial ranging en vervolgens een T2 timeout, deze werden vermoedelijk opnieuw op/door het OFDMA-kanaal veroorzaakt.

De 'Fouten voor RS' zijn correctable errors en wat dat betreft niet kritiek, maar het blijft inderdaad opvallend dat alleen op dit kanaal de errors zo snel oplopen.

[mirkovw]

Aha ok. Bedankt voor de uitleg!

Dus het is een kwestie van wachten totdat die wijziging doorgevoerd wordt? Is er wellicht iemand dit hiernaar kan kijken bij Ziggo?

[tobiastheebe]

Deze wijziging van de OFDMA-configuratie wordt inderdaad stapsgewijs uitgerold. Mogelijk kan een moderator (Ziggo-medewerker) aangeven wanneer deze wordt uitgevoerd op het CMTS waarmee jouw modem is verbonden.

Ervaar je verbetering sinds het wijzigen van de firewall-instellingen en het direct aansluiten van het modem op het AOP?

[mirkovw]

In alle eerlijkheid moeilijk te zeggen of er inderdaad (permanente) verbetering is gekomen door de wijzigingen - ik denk dat ik het even een weekje of twee moet aankijken. Fingers crossed!

[mirkovw]

Zojuist even een potje online game gedaan en merkte wederom weer gigantische lag spikes - even een kijkje genomen in de netwerk status en zag dit:

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

3	Locked	40.366287	4	0
1	Locked	40.946209	0	0
2	Locked	40.946209	17	0
4	Locked	40.946209	8	0
5	Locked	40.366287	3	0
6	Locked	40.946209	0	0
7	Locked	40.946209	40	0
8	Locked	40.946209	4	0
9	Locked	40.946209	10	0
10	Locked	40.366287	1	0
11	Locked	40.946209	14	0
12	Locked	40.366287	0	0
13	Locked	40.366287	0	0
14	Locked	40.366287	0	0
15	Locked	40.946209	0	0
16	Locked	40.366287	0	0
17	Locked	40.366287	0	0
18	Locked	40.366287	58125	0
19	Locked	40.366287	0	0
20	Locked	40.366287	0	0
21	Locked	40.366287	0	0
22	Locked	40.366287	0	0
23	Locked	38.605377	0	0
25	Locked	40.946209	0	0
26	Locked	38.983261	0	0
27	Locked	38.983261	0	0
28	Locked	40.366287	0	0
29	Locked	38.983261	0	0
30	Locked	38.605377	0	0
31	Locked	38.605377	0	0
32	Locked	38.983261	0	0

Kanaal 18 wederom de meeste fouten maar nu ook op andere kanalen.

Ik denk dat we vast kunnen stellen dat het probleem nog niet opgelost is.. 🙂 

[tobiastheebe]

Ik heb zojuist de moderators ingelicht.