Overstap naar Giga levert nog niet de verwachte downloadsnelheid op

[Elroy]

Hi

Sinds gisteren maak ik gebruik van het Giga internetabonnement, maar ik haal nog niet de te verwachten downloadsnelheid. Recentelijk is wel het AOP vervangen dus dit zou niet het probleem moeten zijn. Bekabeld haal ik nu snelheden in de range van 500 - 750 Mbps down (via diverse speedtests). Ik maak gebruik van een eigen router achter het modem, zou de modem in bridge functionaliteit zetten de snelheid nog kunnen verbeteren? 

[anoniemforum]

het is aanbevolen als je een eigen router gebruik het modem in bridge mode te (laten)zetten

router op router is niet aanbevolen

zou je toch een foto van het aop willen maken

en een printscreen van de down en upstream

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van...

[Elroy]

Hi,

Dank voor je reactie, ik heb in de bijlage een foto toegevoegd van de AOP. Hieronder tref je de up-down stream waarden aan

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	SNR (dB)	Modulatie	Kanaalnummer
3	618000000	0.2	39	QAM256	3
29	826000000	-1.6	38.6	QAM256	29
30	834000000	-2.3	39	QAM256	30
31	842000000	-2.5	38.6	QAM256	31
32	850000000	-2.5	39	QAM256	32
26	802000000	-1.4	38.6	QAM256	26
28	818000000	-1	39	QAM256	28
25	794000000	-2	38.6	QAM256	25
17	730000000	-0.8	39	QAM256	17
18	738000000	-0.5	38.6	QAM256	18
2	610000000	0.1	39	QAM256	2
4	626000000	-0.2	39	QAM256	4
5	634000000	-0.3	38.6	QAM256	5
7	650000000	-0.7	39	QAM256	7
8	658000000	-0.8	38.6	QAM256	8
1	602000000	0.2	39	QAM256	1
6	642000000	-0.6	39	QAM256	6
19	746000000	-0.6	38.6	QAM256	19
27	810000000	-1	38.6	QAM256	27
20	754000000	-1.5	38.6	QAM256	20
21	762000000	-1.9	38.6	QAM256	21
22	770000000	-2.2	39	QAM256	22
23	778000000	-2.3	38.6	QAM256	23
24	786000000	-2.5	39	QAM256	24
13	698000000	-0.8	38.6	QAM256	13
15	714000000	-1.4	39	QAM256	15
16	722000000	-1	39	QAM256	16
14	706000000	-1.4	38.6	QAM256	14
9	666000000	-0.7	39	QAM256	9
10	674000000	-0.7	39	QAM256	10
11	682000000	-0.5	39	QAM256	11
12	690000000	-0.6	38.6	QAM256	12

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal	Lock Status	RxMER (dB)	Fouten voor RS	Fouten na RS
3	Locked	38.983261	0	0
29	Locked	38.605377	0	0
30	Locked	38.983261	0	0
31	Locked	38.605377	0	0
32	Locked	38.983261	0	0
26	Locked	38.605377	0	0
28	Locked	38.983261	0	0
25	Locked	38.605377	0	0
17	Locked	38.983261	0	0
18	Locked	38.605377	0	0
2	Locked	38.983261	0	0
4	Locked	38.983261	0	0
5	Locked	38.605377	0	0
7	Locked	38.983261	0	0
8	Locked	38.605377	0	0
1	Locked	38.983261	0	0
6	Locked	38.983261	0	0
19	Locked	38.605377	0	0
27	Locked	38.605377	0	0
20	Locked	38.605377	0	0
21	Locked	38.605377	0	0
22	Locked	38.983261	0	0
23	Locked	38.605377	0	0
24	Locked	38.983261	1	0
13	Locked	38.605377	0	0
15	Locked	38.983261	0	0
16	Locked	38.983261	0	0
14	Locked	38.605377	0	0
9	Locked	38.983261	0	0
10	Locked	38.983261	0	0
11	Locked	38.983261	0	0
12	Locked	38.605377	0	0

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal	Kanaal breedte (MHz)	FFT Type	Aantal Actieve Subcarriers	Modulatie (Actief Profiel)	Eerste Actieve Subcarrier (Hz)
33	96	4K	1860	QAM4096	879

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer	Lock Status	RxMER Data (dB)	PLC Power (dBmV)	Correcteds (Active Profile)	Uncorrectables (Active Profile)
33	Locked	40	-2	8592031	45

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulatie	Kanaalnummer
1	28600000	43.5	2560 KSym/sec	64QAM	6
2	57800000	44.5	5120 KSym/sec	64QAM	1
3	37100000	43.3	5120 KSym/sec	64QAM	4
4	44000000	43.3	5120 KSym/sec	64QAM	3
5	50900000	44.5	5120 KSym/sec	64QAM	2
6	31800000	43.5	2560 KSym/sec	64QAM	5

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal	Kanaal soort	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
2	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
3	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
4	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
5	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
6	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0

Wat ik zelf nog heb geprobeerd:

• Modem direct op AOP → zelfde resultaat max 750 Down bekabeld
• Netwerkkabel vervangen tussen modem en router → resultaat blijft gelijk

Hoor graag je gedachte

[Boris de Kat]

Heb je al eens een pc rechtssteeks op je modem aangesloten, dit om uit te sluiten dat je router de bottleneck is.

[anoniemforum]

Elroy wrote:

Hi,

Dank voor je reactie, ik heb in de bijlage een foto toegevoegd van de AOP. Hieronder tref je de up-down stream waarden aan

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	SNR (dB)	Modulatie	Kanaalnummer
3	618000000	0.2	39	QAM256	3
29	826000000	-1.6	38.6	QAM256	29
30	834000000	-2.3	39	QAM256	30
31	842000000	-2.5	38.6	QAM256	31
32	850000000	-2.5	39	QAM256	32
26	802000000	-1.4	38.6	QAM256	26
28	818000000	-1	39	QAM256	28
25	794000000	-2	38.6	QAM256	25
17	730000000	-0.8	39	QAM256	17
18	738000000	-0.5	38.6	QAM256	18
2	610000000	0.1	39	QAM256	2
4	626000000	-0.2	39	QAM256	4
5	634000000	-0.3	38.6	QAM256	5
7	650000000	-0.7	39	QAM256	7
8	658000000	-0.8	38.6	QAM256	8
1	602000000	0.2	39	QAM256	1
6	642000000	-0.6	39	QAM256	6
19	746000000	-0.6	38.6	QAM256	19
27	810000000	-1	38.6	QAM256	27
20	754000000	-1.5	38.6	QAM256	20
21	762000000	-1.9	38.6	QAM256	21
22	770000000	-2.2	39	QAM256	22
23	778000000	-2.3	38.6	QAM256	23
24	786000000	-2.5	39	QAM256	24
13	698000000	-0.8	38.6	QAM256	13
15	714000000	-1.4	39	QAM256	15
16	722000000	-1	39	QAM256	16
14	706000000	-1.4	38.6	QAM256	14
9	666000000	-0.7	39	QAM256	9
10	674000000	-0.7	39	QAM256	10
11	682000000	-0.5	39	QAM256	11
12	690000000	-0.6	38.6	QAM256	12

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal	Lock Status	RxMER (dB)	Fouten voor RS	Fouten na RS
3	Locked	38.983261	0	0
29	Locked	38.605377	0	0
30	Locked	38.983261	0	0
31	Locked	38.605377	0	0
32	Locked	38.983261	0	0
26	Locked	38.605377	0	0
28	Locked	38.983261	0	0
25	Locked	38.605377	0	0
17	Locked	38.983261	0	0
18	Locked	38.605377	0	0
2	Locked	38.983261	0	0
4	Locked	38.983261	0	0
5	Locked	38.605377	0	0
7	Locked	38.983261	0	0
8	Locked	38.605377	0	0
1	Locked	38.983261	0	0
6	Locked	38.983261	0	0
19	Locked	38.605377	0	0
27	Locked	38.605377	0	0
20	Locked	38.605377	0	0
21	Locked	38.605377	0	0
22	Locked	38.983261	0	0
23	Locked	38.605377	0	0
24	Locked	38.983261	1	0
13	Locked	38.605377	0	0
15	Locked	38.983261	0	0
16	Locked	38.983261	0	0
14	Locked	38.605377	0	0
9	Locked	38.983261	0	0
10	Locked	38.983261	0	0
11	Locked	38.983261	0	0
12	Locked	38.605377	0	0

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal	Kanaal breedte (MHz)	FFT Type	Aantal Actieve Subcarriers	Modulatie (Actief Profiel)	Eerste Actieve Subcarrier (Hz)
33	96	4K	1860	QAM4096	879

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer	Lock Status	RxMER Data (dB)	PLC Power (dBmV)	Correcteds (Active Profile)	Uncorrectables (Active Profile)
33	Locked	40	-2	8592031	45

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulatie	Kanaalnummer
1	28600000	43.5	2560 KSym/sec	64QAM	6
2	57800000	44.5	5120 KSym/sec	64QAM	1
3	37100000	43.3	5120 KSym/sec	64QAM	4
4	44000000	43.3	5120 KSym/sec	64QAM	3
5	50900000	44.5	5120 KSym/sec	64QAM	2
6	31800000	43.5	2560 KSym/sec	64QAM	5

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal	Kanaal soort	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
2	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
3	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
4	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
5	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0
6	US_TYPE_STDMA	0	0	0	0

Wat ik zelf nog heb geprobeerd:

• Modem direct op AOP → zelfde resultaat max 750 Down bekabeld
• Netwerkkabel vervangen tussen modem en router → resultaat blijft gelijk

Hoor graag je gedachte

welk merk type router heb je?

[Elroy]

@anoniemforum  @Boris de Kat 

Ik heb mijn laptop rechtstreeks aangesloten op het modem en vanochtend diverse speedtests uitgevoerd via speedtest.net en de ziggo speedtest. Hier komen wat wisselende resultaten uit. Over het algemeen ligt de download snelheid tussen de 650 en 750. Maar ik heb twee uitschieters gehad naar 880 en 910. 

Ik maak gebruik van een TP Link Deco M9 met drie satellieten. De hoofd deco is bekabeld aangesloten, de speedtesten die ik vanuit de Deco app doe op de bekabelde satelliet liggen redelijk in lijn met de snelheden die mijn laptop rechtstreeks op het modem haalt.

Ik zou dan ook eerder denken dat er niets mis is met mijn eigen verbinding, maar meer iets met de capaciteit in de wijk juist door de flucturerende waardes. Gaat de modem in bridge zetten hier nog wat aan veranderen?

Wat is jullie gedachte?

[anoniemforum]

Elroy wrote:

@anoniemforum  @Boris de Kat 

Ik heb mijn laptop rechtstreeks aangesloten op het modem en vanochtend diverse speedtests uitgevoerd via speedtest.net en de ziggo speedtest. Hier komen wat wisselende resultaten uit. Over het algemeen ligt de download snelheid tussen de 650 en 750. Maar ik heb twee uitschieters gehad naar 880 en 910. 

Ik maak gebruik van een TP Link Deco M9 met drie satellieten. De hoofd deco is bekabeld aangesloten, de speedtesten die ik vanuit de Deco app doe op de bekabelde satelliet liggen redelijk in lijn met de snelheden die mijn laptop rechtstreeks op het modem haalt.

Ik zou dan ook eerder denken dat er niets mis is met mijn eigen verbinding, maar meer iets met de capaciteit in de wijk juist door de flucturerende waardes. Gaat de modem in bridge zetten hier nog wat aan veranderen?

Wat is jullie gedachte?

hoe zijn de andere deco aangesloten?

en heb je het modem al in bridge mode?

wat voor versie utp kabel gebruik je cat 5e of cat 6

[Elroy]

hi @anoniemforum 

Ik heb vanochtend het modem in de bridge modus laten plaatsen. Ik had verwacht hierdoor even off line te zijn, echter dit is niet gebeurd. Ik kan de connectbox ook nog steeds via 192.168.178.1 benaderen, is dit wel goed gegaan dan? Of kan het even duren voordat dit is doorgevoerd?

1 Deco is bekabeld aangesloten (hier voer ik de speedstest mij uit via de Deco app), een nieuwe van vaonochtend toont 720 Mbps down. De rest van de Deco's zijn via wifi aangesloten, ik voer de snelheidstesten niet via wifi uit. De kabel tussen de connectbox en de Deco betreft een CAT 5e kabel. Ik heb ook al een andere kabel geprobeerd, dit maakt geen verschil

groet Elroy

[anoniemforum]

in bridge mode is het modem te bereiken op 192.168.100.1

kun je een een laptop rechtstreeks op kan 1 van het modem doen dus even de Decu eraf daarna het modem even van de stroom nadat het modem weer is opgestart op die laptop via http://www.dslreports.com/speedtest een speedtest doen 

zo kunnen we uitsluiten dat het niet aan de Decu licht

[Elroy]

hi @anoniemforum 

Ik ben weer wat verder, voor mij is de connectbox giga zowel te bereiken via 192.168.178.1 als 192.168.100.1. Kan via beide adressen inloggen en alles van de connectbox inzien. Ook geven alle lan poorten op het modem toegang tot internet. Ik ga er dan ook vanuit dat de medewerker van de klantservice de connectbox niet in bridge heeft gezet?

Tevens de deco ontkoppeld, modem opnieuw opgestart daarna mijn laptop bekabeld aan het modem gehangen. Ik heb twee speedtesten uitgevoerd die precies laten zien wat het probleem is. Ja ik haal pieken van 750/800 Mbit down, maar het gemiddelde van deze speedtests schommelt rond de 300/400 Mbit down, de grafiekjes laten mooi de pieken en dalen zien.

Hoor graag weer je gedachte

groet Elroy

[anoniemforum]

vreemd dat je zowel via 192.168.178.1 en 192.168.100.1 in het modem kunt 

normaal gesproken zou je in router mode 192.168.178.1 en in bridge mode 192.168.100.1

maar idd mijn modem staat ook in bridge en ik kan ook met beide inloggen 

zou je eens kunnen kijken wat er staat als je inlog in je modem

[RoWi.]

De Connectbox in bridge of niet mag niet zulke vreemde resultaten geven. Dit moet bijna iets buiten de deur zijn.

Terzijde.

Mijn Connectbox staat niet in bridge toch kan ik ook via 192.168.100.1 inloggen.

[Ronihd]

Connectbox in bridge werkt alleen op lan port 1

@Elroy  woon je in voormalig UPC gebied ? zo ja kan je het modem zelf in bridge zetten in voormalig Ziggo gebied niet.

Verder zegt Ziggo met het giganet abonnement dat je snelheden kan halen tot 1000Mb/s

Betekend dat 850 Mb/s niet als slecht kan worden gezien ook je eigen netwerk kaarten en kabels kunnen het een en ander in de weg zitten.

Meet eens hier http://www.speedtest.nl/ 

[RoWi.]

 Als de topic starter constant  boven de 800Mbps meet gaat die redenatie op dat lijkt niet zo te zijn.

[Ronihd]

RoWi. wrote:

 Als de topic starter constant  boven de 800Mbps meet gaat die redenatie op dat lijkt niet zo te zijn.

Uit eigen ervaring ook al eerder hier geventileerd blijkt bijvoorbeeld dat mijn laptop met een lan kaart 1 Gb/s met een nieuwe windows 10 er op en de laatste netwerkkaart drivers ook niet hoger komt dan +_ 700/Mb/s terwijl mijn desktop het ruim wel haalt aangesloten op dezelfde lan kabel…….

Ik wil hiermee aangeven dat het zeker ook aan je eigen apparaten kan liggen , ondanks dat je voldoet aan alle randvoorwaarden.

[RoWi.]

Dat klopt deels ook wel, hier blijft de topic starter daar onder dat deugt simpelweg niet. Ik zie twee metingen onder de 500Mbps zonder de setup te kennen is dat onacceptabel. Dan zou ik snel terug gaan naar internet Max

Dat woordje tot is puur zichzelf indekken. Dat geeft Ziggo ook bij een 50 Mb abonnement aan DSL leveranciers doen dat ook. 

[Ronihd]

RoWi. wrote:

Dat klopt deels ook wel, hier blijft de topic starter daar onder dat deugt simpelweg niet. Ik zie twee metingen onder de 500Mbps zonder de setup te kennen is dat onacceptabel. Dan zou ik snel terug gaan naar internet Max

Dat woordje tot is puur zichzelf indekken. Dat geeft Ziggo ook bij een 50 Mb abonnement aan DSL leveranciers doen dat ook. 

Ja dat klopt , dat hebben ze wel geleerd vanuit het verleden en dat snap ik ook wel.

Er zijn teveel mogelijkheden en oorzaken te bedenken waardoor de snelheid niet wordt gehaald.

[RoWi.]

Het grootste probleem is we kunnen in de firmware zover ik weet nergens achterhalen wat er daadwerkelijk binnenkomt, dat zou al een boel schelen.

Als ik in de Connectbox zou kunnen zien de verbinding naar buiten is xxxxMb dan weet je dat het in het eigen systeem gezocht moet worden.

Nu zegt het mij niet veel de min waarden  van de downstream lijken in mijn ogen niet goed.

En inderdaad dat  indekken is logisch maar dan aan de andere kant wel, te pas en te onpas termen als perfecte wifi noemen dat spreekt elkaar flink tegen.

[Ronihd]

RoWi. wrote:

Het grootste probleem is we kunnen in de firmware zover ik weet nergens achterhalen wat er daadwerkelijk binnenkomt, dat zou al een boel schelen.

Als ik in de Connectbox zou kunnen zien de verbinding naar buiten is xxxxMb dan weet je dat het in het eigen systeem gezocht moet worden.

Nu zegt het mij niet veel de min waarden  van de downstream lijken in mijn ogen niet goed.

En inderdaad dat  indekken is logisch maar dan aan de andere kant wel, te pas en te onpas termen als perfecte wifi noemen dat spreekt elkaar flink tegen.

Deze waarden zijn goed : als je in deze range zit is het prima , opgaven af fabrikant en een oud collega van Ziggo ook technikus 2e lijn heeft aangegeven bij mij dat dit ook goed is.

Dus - en + waarden zijn goed in de onderstaande range

Downstream:
Goed: -7 dBmV tot +7 dBmV 
Voldoende: -8 tot -10 dBmV tot +8 tot +10 dBmV
Onvoldoende: -11 dBmV tot +11 dBmV
Slecht: -15 dBmV en hoger tot +15 dBmV en hoger

Upstream signaal waarden zijn +35 dBmV to +49 dBmV.

SNR: 33 dB of hoger

[KBX458]

Op Docsis 3.1. kanaal 33 download zie je gecorrigeerde en ongecorrigeerde pakketjes. Een teken van ruis. Dit kan een rol spelen bij de variërende downloadsnelheden.

Ook de kwaliteit van de apparaten, en dan met name de door de fabrikant gebruikte componenten, spelen een rol.

Als voorbeeld een aantal schermopnamen, waarbij de laagste snelheid wordt behaald met een dual core laptop, en de hoogste en kwalitatief beste resultaten met een high end desktop. Beide bekabel cat. 6