Oude e-mails via webmail niet te vinden

[Jeannette58]

Mijn man haalt zijn mails nog altijd binnen in Outlook. Nu is zijn laptop gecrasht en hij wil zijn email nu ook lezen in Ziggo mail. Hij kan deze vinden als hij inlogt met zijn email gegevens en wachtwoord bij mail.ziggo.nl.

Hij krijgt dan echter slechts enkele mails te zien die recent verstuurd zijn. Dus alle "oude" mails of persoonlijke mappen zijn weg. Kan iemand helpen??

[Steefb · Accepted solution]

Waarschijnlijk leest hij zijn mail in outlook volgens het pop protocol.

Gelezen mails worden dan alleen maar bewaard op zijn eigen laptop en verwijderd van de ziggo server.

[Jeannette58]

Hallo Steefb, weet jij hoe je dit op kunt lossen? Zodat de mails van mijn man wel bij Ziggo mails blijven staan?

[Steefb]

Daar is dan dus imap voor.

Of in het e-mail programma dat je gebruikt iets als ''leave mail on server'' aanvinken.

[Jeannette58]

Instellingen email staan goed: imap.ziggo.nl voor inkomende mail, smtp.ziggo.nl voor uitgaande mail. Maar Ziggo mail houdt de mails niet vast..